Công cụ phân tích RFM (lần truy cập gần đây, tần suất và tiền tệ). Tạo điểm RFM từ cả dữ liệu cấp độ giao dịch và khách hàng. Hình dung mối quan hệ giữa lần truy cập gần đây, tần suất và giá trị tiền tệ bằng cách sử dụng bản đồ nhiệt, biểu đồ, biểu đồ thanh và biểu đồ phân tán.

install rfm from cran install.packages(“rfm”)

or the development version from github install.packages(“devtools”) devtools::install_github(“rsquaredacademy/rfm”)

Rfm sử dụng tiền tố nhất quán rfm_để hoàn thành tab dễ dàng. Sử dụng rfm_table_order()để tạo điểm RFM

analysis_date <- as.date(‘2006-12-31’) rfm_result <- rfm_table_order(rfm_data_orders, customer_id, order_date, revenue, analysis_date) rfm_result

rfm_plot_median_recency(segments)

##Tần số - lượt truy cập( mua hàng) trung bình

rfm_plot_median_frequency(segments)

rfm_plot_median_monetary(segments)