Introducción: emociones y educación

No vivimos, pensamos y actuamos en un mundo neutro y plano; nuestras experiencias, pensamientos y acciones transcurren en un espacio valorado, seccionado, coloreado por nuestra vida afectiva y corporal. Las emociones son el paisaje del pensamiento (Nussbaum, 2008). No es posible pensar sin emociones, y ellas a su vez implican un tipo de pensamiento, de juicio valorativo (Damasio, 2011; Nussbaum, 2008). Son fenómenos profundamente arraigados en nuestra biología y, al mismo tiempo, construidos por nuestra experiencia y nuestra cultura (Feldman Barrett, 2017).

En el campo concreto de la educación, su importancia se ha constatado empiricamente. Como demuestra una reciente revisión sistemática de la literatura académica (Tan et al., 2021), las emociones en el contexto académico tienen influencia sobre el aprendizaje. La inteligencia emocional -la habilidad para atender, comprender, regular y utilizar las emociones para realzar el pensamiento y guiar la acción- ha demostrado ser importante, a nivel académico y personal, tanto para docentes como para estudiantes (ej. Braun et al., 2020; Hodzic et al. 2016, Molero et al., 2019; Muñoz, 2019).

Las emociones se encuentran directa y dialécticamente relacionadas con la forma en la que interpretamos el mundo (Cohen, 2005). Como sintetizó Epicteto “Los hombres son perturbados no por las cosas que pasan, sino por su opinión sobre las cosas”. Por lo tanto, analizar las emociones en la comunidad educativa es una forma de conocer la realidad de esa comunidad educativa, pero no desde un punto de vista “objetivo” sino desde el punto de vista concreto de quienes habitan e interpretan esa realidad.

En esta línea, en este documento se reportan los resultados de la segunda exploración sobre Emociones y Estados de Ánimo en el Liceo AUIC. Se intentó combinar la síntesis y claridad que ofrece el enfoque cuantitativo con la profundidad que aporta el enfoque cualitativo. Este documento está dirigido a miembros de la comunidad del AUIC, y particularmente a la dirección y docentes; se detallan algunos aspectos metodológicos pero muchas minucias se obvian, enfatizandose lo vinculado con la tarea educativa.

Concretamente se reportan datos cuantitativos y cualitativos sobre:

  • El auto-reporte de emociones en el Liceo AUIC a fines de 2021, en comparación con el primer semestre de 2021:

  • El bienestar en el Liceo: ¿Cuáles son los niveles de bienestar subjetivo en el Liceo (entendido como experiencia emocional y satisfacción con la vida)?

  • El vocabulario emocional de docentes y estudiantes: ¿Con qué palabras expresan los estudiantes y docentes sus emociones y estados de ánimo?

  • Emociones asociadas al Liceo.

  • Aspectos del Liceo asociados con el malestar y el bienestar.

  • Los sucesos exteriores al Liceo que causan malestar en los estudiantes.

En conjunto, estos datos nos permiten formarnos una imagen (incompleta y sucia, pero aún así útil) sobre la experiencia emocional en el AUIC. Se presentan como un implemento para la reflexión, pero se insiste en la importancia de hacer una interpretación crítica de ellos, considerando sus limitaciones.

Metodología

Diseño. Estudio mixto, de análisis automatizado de texto.

Muestra. 240 miembros de la comunidad del AUIC, 207 estudiantes y 33 docentes. 159 participantes se identificaron como mujeres, 73 como hombres, 4 declararon no identificarse como hombres o mujeres y 4 prefirieron no identificar su identidad de género.

Instrumentos. Diccionario de palabras emocionales en español variante rioplatense (elaborado en base a este proyecto); PANAS (Positive And Negative Affect Scale; Watson, Clark y Tellegen, 1988, adaptación de Medrano et al. 2015); SWLS (Satisfaction With Life Scale; Diener et al., 1985, adaptación de Mikulic et al., 2019)

El diccionario se compone de una lista de raíces de palabras emocionales (ej. ansied, trist); incluye algunas de las faltas de ortografía más comunes. Cada una de ellas está asociada con una reconstrucción normalizada de la palabra (ej. “Ansiedad” para todas las raíces vinculadas -ansio, ansie, ancied, etc.-) y su “polaridad” negativa, ambivalente o positiva, considerando la valencia agradable-desagradable. La función básica del diccionario es contar y categorizar de manera rápida y transparente las palabras utilizadas. También permite, para cada estudiante/docente, calcular la proporción de palabras positivas, ambivalentes y negativas que utiliza para describir su experiencia.

Procedimiento. La recolección de los datos fue realizada, previa solicitud de consentimiento informado a padres, durante el período 24/11/2021 - 24/12/2021. Una primera recolección de datos fue realizada en Julio y oportunamente reportada. La recolección de los datos fue centralizada por la dirección, utilizando los canales de comunicación habituales con docentes y estudiantes. La participación fue anónima y voluntaria, realizada online a través de un formulario de Google.

El cuestionario incluyó: preguntas demográficas (género y clase); dos preguntas abiertas acerca de la experiencia emocional y las emociones asociadas al Liceo durante el segundo semestre; las escalas PANAS y SWLS; tres preguntas (opcionales) abiertas sobre las causas de malestar y bienestar en el Liceo y causas de malestar externas al Liceo.

El análisis de los datos se realizó en RStudio (RStudio Team, 2020; R Core Team, 2020), utilizando principalmente los paquetes tidyverse y tidytext (Silge y Robinson, 2016; Wickham et al., 2019).

El procedimiento utilizado para las preguntas abiertas referentes a emociones puede sintetizarse en los siguientes pasos:

  • Los textos se preprocesan (se adaptan al formato utilizado por tidytext, se realiza la segmentación de las respuestas en palabras, se eliminan las mayúsculas, se elimina la puntuación y se eliminan palabras comunes con poco contenido semántico).

  • Se utiliza el paquete SnowballC para reducir las palabras a su “raíz”. Por ejemplo, la palabra “ansiedad” y “ansioso” son reducidas a “ansi”. Muchas veces las raíces construidas con este procedimiento no coinciden con el verdadero morfema raíz de la palabra.

  • Se utiliza el diccionario para reconstruir la palabra y asignarle una polaridad. Al terminar este proceso, se dispone de una matriz de palabras normalizadas con metadatos, susceptible de ser analizada con métodos estadísticos convencionales.

  • Para cada sujeto, se calcula la proporción de palabras positivas/ambivalente/negativas. En este documento nos centramos en el reporte de la proporción de negativas.

En las preguntas sobre las causas de las emociones se realizó el siguiente procedimiento:

  • Los textos se preprocesan (idem. preguntas de emoción; además se eliminan las palabras repetidas dentro de cada sujeto para evitar que el uso excesivo de una palabra por un sujeto sesgue los resultados).

  • Se extraen las palabras más frecuentes, identificando así temas generales en las respuestas.

  • Se extraen los enunciados que contienen esas palabras frecuentes. En el caso de las preguntas sobre causas de emociones positivas/negativas en el Liceo, se selecionan las 10 más frecuentes. En el caso de las causas de emociones negativas en general, se consideran las 15 más comunes, más algunas palabras especialmente significativas.

Para explorar las propiedades generales de los datos se utilizaron estadísitcas descriptivos, histogramas y test de normalidad. Las diferencias entre grupos se analizaron con diagramas de caja y mediante la prueba U de Mann-Whitney (equivalente no paramétrico a la prueba t); para las correlaciones se utiliza el coeficiente rho de Spearman.

Contexto de realización. Este trabajo se realizó con el apoyo de la Dirección del Liceo AUIC. La creación del diccionario y el procedimiento para aplicarlo se enmarca en la realización del doctorado en Psicología de la Universidad de Málaga.

Resultados

1. ¿Cómo se sintieron los/as estudiantes en el segundo semestre en relación al primero?

Según podía esperarse, la proporción de palabras negativas utilizadas por los estudiantes es menor en el segundo semestre. En el primer semestre un/a estudiante promedio utilizaba un 74% de palabras negativas, mientras que en este segundo ese porcentaje desciende al 48%. La diferencia entre uno y otro semestre es estadísticamente significativa.

Esta diferencia puede atribuirse a la mejora en la situación sanitaria causada por la pandemia de COVID-19, y las consecuencias que esa mejora trajo aparejada, destacando entre ellas (en esta población) el retorno a las clases presenciales y actividades extracurriculares. También deben considerarse otros factores que se han visto asociado con el bienestar, como el momento del año académico (cerca de comenzar las vacaciones) y el clima (fin de la primavera y comienzo del verano).

Además de brindar información de interés, este comportamiento nos da evidencia de la validez de esta herramienta (en este caso, por discriminar entre un momento en que la negatividad es esperable y un momento más estable). Otros indicadores de validez (no reportados en este documento) son la correlación con las escalas SWLS y PANAS, así como su convergencia con otros diccionarios y su correlación con la afectación por la pandemia (ver reporte de la primer recolección).

Tablas, gráficos y estadísticos 1

Emociones frecuentes en segunda recolección

Emociones frecuentes en primera recolección

Proporción de negativas: tabla

## [1] "Media y desviación estándar de la proporción de palabras positivas y negativas en la primera y segunda recolección"

Proporción de negativas: gráfico de caja

¿Esas diferencias son estadísticamente significativas?

## 
##  Wilcoxon rank sum test with continuity correction
## 
## data:  Primera_recoleccion_limpia_cuantitativa$negativas and Segunda_recoleccion_preparada$negativas
## W = 54844, p-value < 2.2e-16
## alternative hypothesis: true location shift is not equal to 0

2. Los/as estudiantes, ¿están felices?

Desde el trabajo pionero de Edward Diener (1994), el ambiguo concepto de felicidad se ha operacionalizado en el constructo “Bienestar subjetivo”; aunque esta no es la única forma de conceptualizar el bienestar, ha demostrado ser un concepto útil. En esa conceptualización, el bienestar subjetivo se compone por un juicio cognitivo de satisfacción con la vida (medido generalmente con el SWLS), y la experiencia emocional positiva y negativa (Afecto Positivo, AP, y Afecto Negativo, AN, medidos generalmente con la escala PANAS).

Uno de los datos más interesantes que podemos obtener de este estudio refiere al nivel de bienestar de los/as estudiantes. La Escala de Satisfacción con la Vida (SWLS, por sus siglas en inglés) tiene 5 ítems que deben puntuarse de 1 a 7, teniendo un rango de puntuación de 5 a 35; la puntuación “neutra” es 20. Observando las distribuciones y los cuartiles, podemos ver que hay un sesgo hacia la satisfacción. Sin embargo debe notarse que una proporción importante presenta puntuaciones bajas que indican una alta insatisfacción con la vida. 62 estudiantes (de los 192) con datos completos, presentan una puntuación por debajo de 20.

La escala PANAS mide la tendencia de las personas a experimentar emociones y sentimientos negativos/positivos, según su propio reporte. Presenta 10 estados de ánimos positivos y 10 negativos que la persona debe puntuar utilizando una escala de 1 a 5, considerando cuánto de frecuente es que experimente dicho estado de ánimo. A diferencia del abordaje utilizado en las respuestas abiertas, PANAS mide AN y AP como variables independientes; la independencia o correlación entre AN y AP es un tema debatido. Observando las distribuciones, podemos observar que existe una cantidad importante de estudiantes (25%) que declaran experimentar con una frecuencia considerable de emociones negativas (AN > 31), así como una cantidad de baja de emociones positivas (AP < 22).

En síntesis, es relevante considerar que la adolescencia es un período de la vida intenso y cargado de emocionalidad. En muchos casos los/as estudiantes se encuentran satisfechos/as con su vida y experimentan una paisaje emocional tendiente a la positividad; sin embargo, también existen muchos casos donde el mundo es experimentado como insatisfactorio y emocionalmente negativo.

Tablas, gráficos y estadísticos 2

Cuartiles

## [1] "Cuartiles de escala de Satisfacción con la vida (5-35)"
##   0%  25%  50%  75% 100% 
##    7   19   24   29   35
## [1] "Cuartiles de escala de Afecto Negativo (10-46)"
##   0%  25%  50%  75% 100% 
##   10   17   23   31   46
## [1] "Cuartiles de escala de Afecto Positivo (10-45)"
##   0%  25%  50%  75% 100% 
##   10   22   26   33   45

Distribución SWLS

Distribución Afecto Positivo

Distribución Afecto Negativo

3. El vocabulario emocional en el liceo AUIC

¿Qué vocabulario usan los miembros de la comunidad del AUIC para expresar su experiencia emocional?

Para explorar esto, se combinan en un único dataset las 188 respuestas docentes y las 1058 respuestas estudiantes, incluyendo las 2 respuestas sobre experiencia emocional y las 2 respuestas sobre emociones asociadas al Liceo. Esto nos permite tener una imagen de conjunto de la amplitud del vocabulario utilizado. Hay que contemplar un cierto nivel de ruido, ya que si bien el diccionario está adaptado manualmente a esta muestra y por tanto capta la mayor parte de las emociones, todavía necesita ser perfeccionado y validado. Probablemente algunas expresiones compuestas por más de un término puedan haberse perdido. En el futuro el análisis de estos mismos datos podrá realizarse de manera más exacta.

Los/as estudiantes como grupo utilizaron un vocabulario emocional más amplio: 214 frente a 158 palabras. Sin embargo, esto probablemente se deba a la mayor cantidad de respuestas y no a un vocabulario emocional más amplio. Para explorar esta diferencia, se calcula para cada palabra su proporción de uso (dividiendo el número de apariciones por la cantidad total de respuestas). Se extraen las palabras con una proprción mayor a 0.01 (o sea, que aparecen en al menos el 1% de las respuestas). Se observa que entre los/as estudiantes 45 palabras aparecen en al menos el 1% de las respuestas, mientras que en docentes esa cifra aumenta a 84, sugiriendo un vocabulario emocional mayor.

Se invita a detenerse a observar los gráficos, ya que aportan información cualitativa interesante al respecto de las palabras que docentes y estudiantes utilizan para expresar su experiencia emocional.

Tablas, gráficos y estadísticos 3

Vocabulario frecuente entre estudiantes

Vocabulario frecuente entre docentes

Vocabulario poco frecuente entre estudiantes

Vocabulario poco frecuente entre docentes

Comportamiento general de respuesta

El vocabulario emocional de los estudiantes: tabla

EL vocabulario emocional de los docentes: tabla

¿Es el vocabulario emocional de los/as estudiantes más rico que el de los/as docentes?

4. Emociones asociadas con el Liceo

Los estudiantes utilizaron 105 palabras para describir sus asociaciones. Los docentes utilizaron 34, aunque esta diferencia seguramente se explique por la diferencia en el tamaño de la muestra.

Las referencias más comunes entre estudiantes son al estrés, la felicidad, la ansiedad, la alegría, la tristeza, el cansancio, los nervios, el enojo, la frustración y el miedo. Entre docentes, las referencias más comunes son a la alegría, la felicidad, el cansancio, el estrés, la ansiedad, la frustración, la seguridad, los nervios, la responsabilidad y el agobio. Es interesante notar que hay una cierta sobreposición en torno a palabras comunes las palabras utilizadas por los docentes parecen más conectadas con el Liceo; las de los estudiantes parecen más generales.

Las asociaciones de los docentes parece ser menos negativas (proporción de negativas= 0.415) que las de los estudiantes (proporción de negativas= 0.542). Sin embargo, los resultados de la prueba U sugieren que esa diferencia no es estadísticamente significativa; dado el pequeño tamaño de la muestra de docentes, se recomienda cautela a la hora de interpretar esos valores.

La proporción de palabras negativas asociadas al Liceo correlaciona positivamente con la proporción de palabras negativas utilizadas para describir la propia experiencia emocional (rho=0.52, p < 0.001) y el Afecto negativo (rho=0.36, p < 0.001), y negativamente con la Satisfacción con la vida (rho= -0.28, p< 0.001) y el Afecto positivo (rho=-0.18, p=0.006). En otras palabras, quienes tienen mayor cantidad de asociaciones negativas hacia el Liceo tienden a reportar menor satisfacción con su vida y mayor proporción de emociones negativas.

Esta relación puede explicarse bidireccionalmente: las experiencias en el Liceo probablemente influyan en el bienestar general (especialmente hablando de estudiantes y docentes que pasan gran parte de su tiempo en el Liceo). Pero también es probable que el bienestar general afecte la forma en que estudiantes y docentes experimentan e interpretan el Liceo.

Tablas, gráficos y estadísticos 4

Emociones más frecuentemente asociadas al Liceo por estudiantes

Emociones más frecuentemente asociadas al Liceo por docentes

¿Los docentes tienen una actitud más positiva hacia el Liceo?

¿La diferencia es significativa?

## 
##  Wilcoxon rank sum test with continuity correction
## 
## data:  (filter(Segunda_recoleccion_preparada, Rol == "Estudiante"))$negativas_liceo and (filter(Segunda_recoleccion_preparada, Rol == "Docente o funcionario/a"))$negativas_liceo
## W = 3505, p-value = 0.1039
## alternative hypothesis: true location shift is not equal to 0

¿La negatividad ante el Liceo se relaciona con la negatividad en general?

## 
##  Spearman's rank correlation rho
## 
## data:  Segunda_recoleccion_preparada$negativas_liceo and Segunda_recoleccion_preparada$negativas
## S = 870300, p-value < 2.2e-16
## alternative hypothesis: true rho is not equal to 0
## sample estimates:
##       rho 
## 0.5291156
## 
##  Spearman's rank correlation rho
## 
## data:  Segunda_recoleccion_preparada$negativas_liceo and Segunda_recoleccion_preparada$SWLS
## S = 2373490, p-value = 1.637e-05
## alternative hypothesis: true rho is not equal to 0
## sample estimates:
##        rho 
## -0.2842005
## 
##  Spearman's rank correlation rho
## 
## data:  Segunda_recoleccion_preparada$negativas_liceo and Segunda_recoleccion_preparada$AN
## S = 1175055, p-value = 2.118e-08
## alternative hypothesis: true rho is not equal to 0
## sample estimates:
##       rho 
## 0.3642246
## 
##  Spearman's rank correlation rho
## 
## data:  Segunda_recoleccion_preparada$negativas_liceo and Segunda_recoleccion_preparada$AP
## S = 2186202, p-value = 0.006171
## alternative hypothesis: true rho is not equal to 0
## sample estimates:
##        rho 
## -0.1828666

5. El malestar y el bienestar en el Liceo

¿Cuáles son los temas más comunes cuando los estudiantes hablan del malestar en el Liceo?

Antes de analizar la frecuencia de esos temas y extraer los enunciados al respecto, es importante notar que los temas más comunes no son necesariamente los más importantes. Es fundamental recordar que problemas muy graves (por ejemplo, el acoso, la manipulación, algunos tipos de violencia) pueden verse sub-representados en un abordaje como este. Por un lado se basa en que la persona sea consciente de lo que le genera malestar (no siempre es el caso: piensese en los noviazgos violentos); por el otro lado, al centrarse extraer temas comunes, puede ocultar las particularidades. En ese sentido, se enfatiza la importancia de utilizar todos estos datos con la prudencia y el escepticismo que ameritan.

Al pensar en el malestar en el Liceo, los temas más comunes se asocian con las siguientes palabras: profesores, compañeros, tareas, alumnos, pruebas, falta, notas, escritos, tiempo, muchas. Los estudiantes hablan del mundo social de la institución (compañeros y profesores), de su condición de alumnos, del tipo de actividad que realizan (escritos, notas, pruebas, falta) y de una sensación general de demasía. Vale la pena leer los enunciados de los estudiantes, ya que hablan con una lucidez inocente de algunos de los problemas que se discuten a nivel académico: la justicia en la evaluación, los métodos de enseñanza, la falta de individualización en la enseñanza, que no se contemple la diversidad de capacidades, las relaciones de poder, entre otras. También nos hablan de la importancia que el accionar de los adultos tiene en el bienestar y malestar de los/as estudiantes. En ese sentido, es interesante notar que la referencia a los profesores/as esta presente tanto en lo positivo como en lo negativo. Al hablar de ellos hay referencias a aspectos técnicos (cómo enseñan, sus métodos de evaluación, etc.) pero también está muy presente la referencia a aspectos como la personalidad, la actitud y el modo de relacionarse.

Tablas, gráficos y estadísticos 5

Lo malo del Liceo

Enunciados con las palabras más frecuentes - malestar

Lo bueno del Liceo

Enunciados con las palabras más frecuentes - bienestar

6. El malestar de los/as estudiantes, más allá del Liceo

Se seleccionan los enunciados que contienen las 15 palabras más frecuentes, más otras palabras relevantes: autoestima, traumas, alimenticios.

Además, se seleccionan los enunciados de los/as estudiantes que presentan una puntuación menor a 20 en la SWLS y mayor a 30 en AN. Esto nos da una perspectiva de aquellos estudiantes que están en una peor situación.

Como en el reporte de la anterior recolección de datos, vale detenerse a leer las experiencias de los/as estudiantes. Se leen experiencias vinculadas a la violencia, la pobreza, el acoso, los trastornos mentales propios y ajenos, la dificultad a la hora de construir la propia identidad, la lucha por integrarse al mundo social y académico. ¿Pensamos en este tipo de situación vital cuando pensamos en nuestros estudiantes?

Tablas, gráficos y estadísticos 6

Causas de malestar fuera del Liceo: gráfico

Enunciados malestar fuera del Liceo

Causas de malestar fuera del Liceo: tabla

Enunciados de estudiantes menos felices

Conclusión

En este documento se presentaron datos cuantitativos y cualitativos acerca de la experiencia emocional de estudiantes y docentes del Liceo AUIC. Aunque limitado, este estudio nos ofrece un acercamiento sintético a la experiencia emocional y el bienestar, variables tan importantes como difíciles de evaluar.

Se observa que los/as estudiantes y docentes experimentaron el segundo semestre más positivamente que el primero. Sin embargo, mejor no significa suficiente: los diversos métodos utilizados convergen en que una proporción importante de los/as estudiantes experimentan malestar emocional e insatisfacción con la vida. Cualitativamente, emociones como el cansancio, el estrés, el enojo, la ansiedad y la tristeza son muy frecuentes; sin embargo, también la alegría y la felicidad lo son.

El vocabulario utilizado por el común de los/as estudiantes es más reducido que el utilizado por docentes: solamente 45 palabras aparecen en el 1% de las respuestas. Entendiendo que la riqueza del lenguaje es una ventana a la riqueza de la experiencia, se observa esta como una posible línea de intervención.

El Liceo es asociado con emociones variadas. En el caso de los/as estudiantes, lo más frecuente es una predominancia de las asociaciones negativas, siendo lo más frecuente asociarlo al estrés, la ansiedad, los nervios y el cansancio; sin embargo, también es frecuente asociarlo con felicidad y alegría. En el caso de los docentes, priman las asociaciones positivas, siendo felicidad, alegría y seguridad las más frecuentemente mencionadas; estrés, cansancio, nervios, ansiedad y frustración son las asociaciones negativas más comunes.

¿Cuáles son las causas de ese malestar a nivel institucional? Los/as docentes, las tareas, las evaluaciones y los/as compañeros/as son los temas más frecuentes al comentarlo. Sin embargo, hay que considerar que docentes y compañeros/as también son los temas más frecuentes al considerar el bienestar. La lectura de las respuestas seleccionadas alcanza para tener una visión de qué en docentes y compañeros/as es causante de malestar y bienestar. Más allá de la obviedad de algunas respuestas, destacan distintos aspectos técnicos y personales que pueden servir como implemento para el cambio a nivel institucional y de práctica docente. Por otro lado, algunas de las aparentes obviedades quizás no lo sean tanto: ¿por qué, si no, los/as estudiantes siguen haciendolas notar?

Por último, se extraen enunciados referentes a los temas más comunes al hablar de las causas de malestar. Aunque estos datos no permiten conclusiones generales, si permiten descartar un imagen -frecuente pero falsa- de la vida de los/as adolescentes como una vida despreocupada, sencilla, “la mejor etapa de la vida”. No nos permite generalizar, pero sí nos recuerda la importancia de centrarnos en la particularidad: en las aulas habitan adolescentes cuyo mayor problema son los tareas, pero también quienes viven en un contexto de pobreza, violencia y abuso. Hay quienes solo deben lidiar con sus redes sociales y el Liceo, pero también quienes experimentan trastornos alimenticios, adicciones, ataques de pánico y depresión.

Muchos/as estudiantes del Liceo AUIC viven situaciones difíciles y experimentan emociones que afectan cómo piensan, aprenden y actúan. El Liceo aparece asociado a muchas de ellas, y se ve influido incluso por aquellas que no son su responsabilidad. Pero también aparece como un lugar asociado a la alegría y la felicidad, un lugar donde tener relaciones significativas o al menos escapar a un entorno hostil.

En sus respuestas, varios/as estudiantes reclaman que el mundo adulto no toma en consideración sus necesidades. Este trabajo muestra alguna de esas necesidades e invita a reflexionar sobre las dificultades y fortalezas para atenderlas. ¿Qué estrategias y técnicas se pueden aplicar para que los/as docentes ya no sean parte del malestar en el Liceo?

Referencias

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