INTRODUÇÃO E COMPETÊNCIA

Este documento foi organizado com a finalidade de constituir a política de autoavaliação do Mestrado Profissional em Administração (MPA) vinculado ao Instituto de Engenharia de Produção e Gestão (IEPG) da Universidade Federal de Itajubá, campus Prof. José Rodrigues Seabra (UNIFEI).

Toda a estruturação da política de autoavaliação, assim como, as políticas adjacentes de sensibilização e engajamento, gestão e operação das avaliações, divulgação dos resultados consolidados e individuais e implementação de ações colaterais são de competência do Colegiado do MPA, em consonância com seu regimento.

Constituem o colegiado (gestão: inserir período de gestão):

MISSÃO E ALINHAMENTO INSTITUCIONAL

A política de autoavaliação do MPA tem por missão organizar um diagnóstico periódico acerca da qualidade do programa e de seu impacto na comunidade e, para tanto, uma abordagem plural de análise é empregada de modo a orientar ações de aprimoramento a serem tomadas.

Cumpre ressaltar que a supracitada missão está alinhada aos objetivos da autoavaliação constituída pela Universidade Federal de Itajubá a partir de sua Comissão Própria de Avaliação (CPA), em que se estabelece:

  • “Desenvolver o processo de avaliação na UNIFEI”;
  • “Articular comunidade interna e externa num trabalho de avaliação contínua das atividades inerentes à instituição”;
  • “Produzir conhecimento”;
  • “Questionar os sentidos das atividades e finalidades da instituição”;
  • “Identificar as causas de problemas e deficiências”;
  • “Aumentar a consciência pedagógica e capacidade profissional dos docentes e funcionários”;
  • “Fortalecer relações de cooperação entre os atores institucionais”;
  • “Julgar a relevância científica e social das atividades e produtos da instituição”.

ABORDAGENS DE AVALIAÇÃO E ALINHAMENTO INSTITUCIONAL

A pluralidade de abordagens da autoavaliação, referida em sua missão, tem por objetivo garantir que a qualidade do programa e seu impacto na comunidade sejam medidos em todas as suas acepções. Mais especificamente, essas abordagens podem ser definidas a partir de 4 classificações, assim como apresentado na Tabela 1. De maneira complementar, os respectivos focos de análise, fontes de coleta de dados e frequênciaS de coleta também são apresentados.

TABELA 1 - Abordagens de Avaliação
IDENTIFICADOR ABORDAGEM FOCO FONTE ÓTICA FREQUÊNCIA
FORMULÁRIO 1 Avaliação da Disciplina Didática do Professor | Ementa da Disciplina | Pré-Requisitos do Estudante Disciplinas Ofertadas Estudante Semestral
FORMULÁRIO 2 Avaliação da Orientação Tema do Trabalho | Metodologia do Trabalho | Conclusões da Pesquisa | Relações Interpessoais | Pré-Requisitos do Estudante Acompanhamento da Pesquisa Estudante Semestral
FORMULÁRIO 3 Avaliação do Impacto do Programa Impacto nas Práticas do Estudante | Impacto dos Resultados da Pesquisa Defesa da Dissertação Estudante | Representante da Instituição Associada ao Estudante A cada 2 anos
FORMULÁRIO 4 Avaliação Administrativa Comunicação | Práticas Profissionais Acompanhamento do Trabalho Professores | Técnico-Administrativos | Coordenador Anual
FORMULÁRIO 5 Avaliação Externa Impacto nas Práticas do Egresso | Impacto na Carreira do Egresso Contato com o Egresso Egresso A cada 2 anos

Destaca-se que as abordagens organizadas na presente política de autoavaliação do MPA estão alinhadas às dimensões a serem avaliadas, organizadas pela CPA, em especial, nos seguintes termos:

  • “Responsabilidade social da instituição”;
  • “Comunicação com a sociedade”;
  • “Organização e gestão”;
  • “Infraestrutura física (de ensino, de pesquisa, biblioteca, etc)”;
  • “Políticas de atendimento aos estudantes, incluindo egressos”.

CRITÉRIOS E TÉCNICAS DE AVALIAÇÃO

Em cada uma das abordagens de avaliação, cada foco de análise será constituído por uma seção com questões específicas. Por sua vez, cada seção será composta por um bloco de questões fechadas e uma questão aberta.

Todos os blocos de questões fechadas são estruturados a partir de frases afirmativas, em que o respondente deve aferir o seu grau de concordância partir de uma escala de Likert composta por seis níveis. Por coesão, o nível inferior máximo sempre representa uma discordância total em relação a afirmação, de outro lado, o nível superior máximo sempre representa uma concordância total em relação a afirmação.

Em associação, todas as afirmações são estruturadas de modo que a discordância total e a concordância total representem insatisfação total e satisfação total, respectivamente. A Figura 1 resume a estrutura supracitada.

FIGURA 1 - Interpretação dos Níveis de Avaliação (questões fechadas)

FIGURA 1 - Interpretação dos Níveis de Avaliação (questões fechadas)

O objetivo do bloco de questões fechadas em cada seção consiste em diagnosticar o entendimento do respondente acerca dos focos analisados. Para tanto, serão empregadas técnicas de estatística descritiva, para um diagnóstico conjuntural, análise de série temporal, para análise de tendência de entendimentos dos respondentes e, por fim, análise de correlação, para avaliação de tendências conjuntas entre os focos avaliados.

Ainda no que se refere ao diagnóstico a partir das questões fechadas, será considerado um nível desejado uma média de respostas entre o intervalo de “Muito Satisfeito” e “Totalmente Satisfeito”. Por seu turno, qualquer média entre o intervalo de insatisfação será passível de ação do Colegiado, na proporção da intensidade de satisfação.

Por sua vez, a questão aberta adicionada em cada seção tem por objetivo fornecer ao respondente a possibilidade de realização de sugestões de melhorias, além de complementar o seu entendimento sobre o foco avaliado. Para estas questões, serão empregadas técnicas de mineração de dados, mais especificamente, frequência de palavras e análise de sentimento.

INSTRUMENTOS E PRAZOS DE COLETA DE DADOS

Para implementação das avaliações, segmentadas por abordagens, serão utilizados formulários da plataforma Google como instrumento de coleta de dados e, em adição, nenhuma identificação do respondente será solicitada. Ressalta-se que a G Suite é uma plataforma oficial da Universidade Federal de Itajubá.

Com base no descrito, os prazos de operacionalização são apresentados na Tabela 2.

TABELA 2 - Prazos de Avaliação
IDENTIFICADOR FREQUÊNCIA ENVIO DO FORMULÁRIO AOS RESPONDENTES PRAZO PARA COLETA DAS RESPOSTAS PRAZO PARA DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS
FORMULÁRIO 1 A cada ocorrência da disciplina 1 dia após finalização da disciplina 1 semana após envio do formulário 1 semana após finzaliação do prazo de coleta de respostas
FORMULÁRIO 2 Semestral 1 semana antes do prazo para entrega do acompanhamento de dissertação organizado pela Pró-Reitoria de Pós-Graduação da Universidade Federal de Itajubá 1 semana após envio do formulário 1 semana após finzaliação do prazo de coleta de respostas
FORMULÁRIO 3 A cada ocorrência de defesa de dissertação 1 dia após a defesa de dissertação do estudante 1 mês após envio do formulário 1 semana após finzaliação do prazo de coleta de respostas
FORMULÁRIO 4 Anual 1 semana antes do prazo para o fim do período letivo do segundo semestre 1 semana após envio do formulário 1 semana após finzaliação do prazo de coleta de respostas

Após envio de cada um dos formulários para os respectivos respondentes o prazo de coleta de respostas será respeitado a partir da opção de aceite de respostas próprio do Google Formulários. Independente da abordagem, após finalização do prazo de coleta de respostas o prazo de uma semana para compilação e divulgação deverá ser respeitado.

DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS E AÇÕES COLATERAIS

A divulgação dos resultados para toda a comunidade será realizada no site do IEPG. Contudo, apenas os resultados consolidados de cada abordagem serão apresentados evitando-se, assim, exposições excessivas dos avaliados. Cumpre esclarecer que, por resultados consolidados, entende-se a média geral das análises de cada foco em cada abordagem.

No início de cada período letivo do ano, uma assembleia será convocada pelos membros do Colegiado do MPA com a finalidade de apresentar os resultados consolidados do período anterior e discutir ações de melhorias. Em associação, os resultados individuais serão enviados estritamente aos respectivos avaliados, isto é, professores, coordenador, membros do Colegiado e técnico-administrativos atuantes no MPA.

Individualmente, caso algum foco de análise qualquer receba, em média, um nível intermediário de insatisfação (“Insatisfeito” e “Muito Insatisfeito”) durante três avaliações sucessivas, ou receba, em média, o nível médio máximo de insatisfação (“Totalmente Insatisfeito”) ações poderão ser outorgadas pelos Colegiado do MPA, conforme discriminado abaixo:

  • Disciplinas: Reestruturação de ementa de disciplina, e/ou realocação de professor responsável pela disciplina, e/ou cancelamento de oferta de disciplina, e/ou ações administrativas;

  • Orientações e Impactos do Programa: Redução da quantidade de orientações permitida ao orientador, e/ou realocação de orientados, e/ou ações administrativas;

  • Administração: Realocações de cargos (Coordenação e Colegiado), e/ou ações administrativas.

Ações relativas a casos omissos serão avaliadas pelos membros do Colegiado do MPA.

METAS DE MÉDIO E LONGO PRAZO

Como meta de médio prazo, um primeiro ciclo de avaliação composto por 5 anos será implementado com a finalidade de gerar um diagnóstico completo sobre a qualidade do curso e o seu impacto na comunidade, descrevendo status, tendência e correlação. Adicionalmente, uma assembleia deverá ser convocada pelo colegiado para discussão das ações a serem tomadas e, em associação, para discussão acerca da efetividade da estrutura de autoavaliação (meta-avaliação) em que ajustes poderão ser implementados de modo a aprimorar a sua política.

Como meta de longo prazo, pode-se destacar o aumento do impacto do MPA na comunidade, a expansão de sua abrangência geográfica e reconhecimento do programa como referência em ensino e pesquisa.

SENSIBILIZAÇÃO E ENGAJAMENTO

Cumpre ainda como competência do Colegiado do MPA a sensibilização e o estímulo ao engajamento de toda a comunidade às atividades necessárias à execução da autoavaliação e de suas ações decorrentes. Estas ações podem ser assim definidas:

  • Explicação da política de autoavaliação em uma aula inaugural a todas as turmas ingressantes do MPA;

  • Apresentação do cronograma de ações de mensuração da autoavaliação e também de suas ações colaterais, em pelo menos uma assembleia em cada semestre;

  • Aviso por meio eletrônico (e-mail), para toda a comunidade participante, de execução de ação de autoavaliação com pelo menos uma semana de antecedência;

  • Aviso por meio eletrônico (e-mail), para toda a comunidade participante, de divulgação no site do IEPG do relatório de resultados da autoavaliação.