Étudier l’informatique comme elle s’écrit

Séminaire Ethnographie des pratiques culturelles en régime numérique

Gabriel Alcaras

26 novembre 2020

Présentation générale

Mon objet de recherche

  • Mon terrain : Git
    • Gestionnaire de version : écriture collective du code
    • Logiciel libre : 1983, partage des codes
    • Standard industriel, emploi massif
  • Question de recherche
    • Comment les ingénieurs construisent-ils le contrôle de leur activité ?
    • Externe : contrôle appareil productif -> bien industriel public
    • Interne : façonner l’activité par les outils de travail

Le matériau

Git en ligne de commande

Git dans les mails

Git en conférence

Git en hackathon

Mon parcours sociologique

  • Formation à l’ethnographie, puis aux statistiques
  • Recherches sur le travail : socialisation anticipatrice, mémoires de l’emploi
  • Un projet de recherche sur le travail à distance en informatique
  • Une difficulté analytique et méthodologique : comment analyser les interactions avec / par les infrastructures numériques ?
  • Un problème empirique : comment accéder aux entreprises ?

Mon parcours informatique

  • Rapport autodidacte à l’informatique
  • Très lié à l’apprentissage en ligne (Site du Zéro)
  • Culture “libriste”
  • Études supérieures : quelques ami·e·s en informatique (fondamentale)
  • Voir travaux de socio sur la socialisation à l’informatique (Collet, Larribeau)
  • Choix du sujet de thèse : déjà bien informé techniquement

Quels problèmes ?

  1. Comment ouvrir un terrain sur l’ingénierie informatique ? → problème empirique
  2. Comment employer mes compétences techniques et mon expérience de l’informatique sur le terrain ? → problème ethnographique
  3. Comment articuler sociologie des techniciens et sociologie de la technique ? → problème théorique
  4. Comment rendre compte de la production d’une infrastructure numérique ? → problème analytique

Problème empirique

Comment ouvrir un terrain sur l’ingénierie informatique ?

Le logiciel libre comme solution ?

  • Énormément de données : échanges, code, coordonnées
  • Très intégré à l’industrie informatique
    • Parler du travail en entreprise, des carrières
    • Observations dans les locaux : Booking.com, Bloomberg, Facebook, Google, …
    • Ouvert une réflexion spécifique au libre : des communs -> biens industriels publics (Alcaras, 2020) ?

Quelles difficultés ?

  • Trop de matériau ?
    • Tension archives / temps présent
    • Difficultés méthodologiques
  • Un problème matériel :
    • Collectif de travail “distribué”
    • Entretiens en visio
    • Déplacements / financements
  • Un fardeau explicatif supplémentaire
    • Situations d’emploi très spécifiques et diverses
    • Pas de terrain physique -> travail à distance

Problème ethnographique

Comment employer mes compétences techniques et mon expérience de l’informatique sur le terrain ?

Hi, I’m a script kiddy lol

  • Présentation de soi :
    • bricoleur < ingénieur, comprendre / faire
    • taire mes compétences (naïf, faussement sûr)
    • proposer mes services (script / stats)
  • Intéressé par les outils et leur histoire -> “let’s geek out”
  • Utiliser les récits techniques comme point de départ de l’entretien ; situation d’apprentissage
  • Faire mes preuves (histoire, technique) : “je t’ai mal jugé”, “wow, you’ve done your homework”

Quelles difficultés ?

  • Des zones d’ombre :
    • Réflexivité : Une bonne part de mes compétences informatiques acquise avant le terrain
    • Manque de matériau : pas d’extrait d’entretien pour expliquer ce qui est “simple”, “évident”
  • Ma position -> comment interpréter la confusion ?
    • Liée à un manque de compétences de ma part ?
    • Le moment eurêka : la confusion fait partie de l’expérience de travail
    • Comment faire la part des choses ?

Problème théorique

Comment articuler sociologie des techniciens et sociologie de la technique ?

Sociologie du travail

  • Sociologie de l’activité technique : Bidet ; Vinck ; Vatin
  • Sociologie du logiciel libre : Demazière, Zune & Horn ; Kelty ; Berry ; Broca ; Coleman
  • Sociologie de l’emploi : Simonet
  • Sociologie de l’artisanat : Moulin, Zarca, Sennet, Jourdain, Schwint
  • Sociologie des professions : Abbott

Sociologie des infrastructures

  • (Susan) Leigh Star, The Ethnography of Infrastructure
  • Les CSCW : Computer-Supported Cooperative Work
  • Statistiques et informatique : Bowker, Edwards, Didier
  • Sociologie des systèmes d’information : Bowker, Star

Sociologie et anthropologie de l’écriture

  • Jack Goody, The domestication of the savage mind & The logic of writing
  • Management par l’écriture : Chandler, Beniger, Yates
  • Anthropologie de l’écriture : Fraenkel, Pontille, Denis, Dagiral
  • Science and Technology Studies : Latour (inscriptions), Henderson
  • De l’écriture à l’informatique : Gardey, Agar

Problème analytique

Comment rendre compte de la production d’une infrastructure numérique ?

Les difficultés

  • Comment expliquer la technique en sociologue, sans faire un tuto ?
    • Trop simple : on vous reproche de donner un cours
    • Trop complexe : on ne comprend rien :p
  • Comment rendre compte linéairement d’une activité théorisée comme non linéaire et récursive ?
  • Comment expliquer la confusion sans être confus et sans la trahir ?
  • Comment restituer et/ou s’approprier le langage de la technique ?

Quelques pistes

  • Expliquer la technique :
    • STS : socio des controverses, constructivisme
    • Sociologie compréhensive de l’activité : engagement dans le travail
  • Rendre compte de la confusion : de la voix passive à la voix active
    • situer la difficulté chez les enquêté·e·s (stagiaire, nouvelle recrue, …)
    • se mettre en scène en tant qu’ethnographe / sociologue qui ne comprend rien
  • Produire des concepts / des inscriptions concurrentes à celles du langage technique