Durante la pandemia del COVID-19 el transporte público se vio sustancialmente alterado debido a la reducción de su capacidad impuesta por el distanciamiento social, conllevando a usos alternativos de medios de desplazamiento en la ciudad como la bicicleta. Conocer la modificación del comportamiento del ciudadano, impulsado por un efecto externo como el COVID-19, podría ser una herramienta para el diseño de políticas públicas que mejoren el sistema de transporte público.
Sin embargo, al analizar los datasets correspondientes a los recorridos realizados durante los años 2019 y 2020, se encontró que hubo una reducción en la cantidad de estaciones disponibles:
| Año | N°de estaciones |
|---|---|
| 2019 | 396 |
| 2020 | 188 |
En consecuencia, en el presente trabajo se decidió analizar la interacción entre los usuarios de las bicicletas públicas y gratuitas del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y la cuenta oficial de Twitter “BAecobici”, ya que la información obtenida en base a este análisis puede ser utilizada para mejorar y optimizar el servicio.
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El análisis del contenido de los tweets permite establecer cuáles son son las quejas más frecuentes y sugerencias de los usuarios.
El período de muestreo abarca cuatro semanas:
| Semana | Fecha |
|---|---|
| 1 | 28-09-2020 / 06-10-2020 |
| 2 | 07-10-2020 / 13-10-2020 |
| 3 | 14-10-2020 / 20-10-2020 |
| 4 | 21-10-2020 / 27-10-2020 |
## semana n
## 1 semana 1 42
## 2 semana 2 16
## 3 semana 3 15
## 4 semana 4 12
## semana n
## 1 semana 1 255
## 2 semana 2 88
## 3 semana 3 94
## 4 semana 4 72
Se excluye adicionalmente tweets sobre el Día de la Educación Vial
Se realizó un trabajo de análisis de opinión, basado en los tweets descargados con Python a un csv, y posteriormente analizados con RStudio. Se determinó y comparó la cantidad de estaciones disponibles durante el año 2019 y el año 2020, se analizó la cantidad de tweets por día y por semana, se realizó el análisis de unigrams, bigrams y de polarización. Encontramos que en ocasiones fue necesario filtrar determinados usuarios y bigrams para obtener una mejor comprensión de la información adquirida.