Capacidad del proceso
Consiste en conocer la amplitud de la variación natural del proceso para una característica de calidad dada, ya que esto permitirá saber en qué medida tal característica de calidad es satisfactoria (cumple especificaciones)
Índices de capacidad del proceso (ICP)
Los índices de capacidad del proceso miden cuánta variación natural experimenta un proceso en relación con sus límites de especificación y permitecomparar procesos con respecto a qué tan bien lo controla una organización.
Este índice juega un papel fundamental en las plantas de producción a la hora de demostrar que un proceso es fiable y está bajo control.