Tim Cook – MIT Commencement Address 2017

Úspech, hodnoty a zodpovednosť v technologickom svete

Úvod

Tim Cook – CEO spoločnosti Apple

Miesto: Massachusetts Institute of Technology (MIT)

Rok prejavu: 2017

Hlavná myšlienka: Skutočný úspech nespočíva iba v technických schopnostiach, kariére a finančných výsledkoch, ale aj v pozitívnom vplyve na spoločnosť.

Pred vypočutím prejavu som očakával, že Tim Cook bude hovoriť predovšetkým o technológiách, inováciách, podnikaní a budovaní úspešnej kariéry.

Prekvapilo ma, že veľkú časť svojho vystúpenia venoval ľudským hodnotám, empatii a zodpovednosti. Jeho posolstvo preto vnímam nielen ako radu budúcim inžinierom, ale aj ako dôležitý odkaz pre budúcich manažérov.

1. Esej: Čo vlastne znamená úspech?

V dnešnej spoločnosti často meriame úspech peniazmi, kariérnym postupom alebo popularitou, no podľa mňa tieto ukazovatele nevypovedajú o skutočnej hodnote človeka.

Prejav Tima Cooka ma priviedol k otázke, či môže byť človek naozaj úspešný, ak svojimi rozhodnutiami neprináša nič pozitívne ostatným.

Myslím si, že najmä v podnikaní je jednoduché sústrediť sa iba na zisk a zabudnúť na ľudí, ktorých naše rozhodnutia ovplyvňujú.

Firma však môže byť ekonomicky úspešná a zároveň vytvárať produkty alebo služby, ktoré majú pre spoločnosť skutočný význam.

Podľa mňa by preto dobrý manažér nemal hodnotiť svoje rozhodnutia len podľa finančných výsledkov, ale aj podľa ich dlhodobých dôsledkov.

Rozvoj umelej inteligencie navyše ukazuje, že technologický pokrok automaticky neznamená aj pokrok ľudských hodnôt.

Za najväčšiu výzvu budúcnosti preto nepovažujem iba vytváranie dokonalejších technológií, ale schopnosť používať ich zodpovedne.

Skutočný úspech pre mňa znamená dosiahnuť vlastné ciele bez toho, aby sme pritom prestali myslieť na ostatných.

2. Citáty Tima Cooka

Z prejavu som vybral tri citáty, ktoré považujem za aktuálne aj v súčasnosti.

Citát 1 – Zmysel našej práce

„How will you serve humanity?“

Slovenský preklad: „Ako budeš slúžiť ľudstvu?“

Moja interpretácia:

Táto otázka nás vedie k zamysleniu, či naša práca prináša hodnotu aj niekomu inému než nám samotným.

V manažmente to môže znamenať, že úspešná firma by mala okrem dosahovania zisku vytvárať aj pozitívny prínos pre zákazníkov a spoločnosť.

Citát 2 – Technológie a zodpovednosť

„Technology alone isn’t the solution.“

Slovenský preklad: „Samotná technológia nie je riešením.“

Moja interpretácia:

Ani najmodernejšia technológia nedokáže zaručiť správne rozhodnutia.

Rozhodujúce je, aké hodnoty majú ľudia, ktorí ju vyvíjajú a používajú.

Tento výrok je mimoriadne aktuálny v období rýchleho rozvoja umelej inteligencie.

Citát 3 – Skutočný vplyv človeka

„Measure your impact on humanity not in likes but in the lives you touch.“

Slovenský preklad: „Meraj svoj vplyv na ľudstvo nie podľa lajkov, ale podľa životov, ktorých sa dotkneš.“

Moja interpretácia:

Sociálne siete nás často vedú k tomu, aby sme svoju hodnotu posudzovali podľa počtu sledovateľov a reakcií.

Podľa mňa však oveľa viac záleží na tom, či dokážeme niekomu skutočne pomôcť, niečo ho naučiť alebo pozitívne ovplyvniť jeho život.

3. Môj najobľúbenejší citát

„How will you serve humanity?“

Za najlepší považujem prvý citát.

Vybral som si ho preto, že jednoduchou otázkou dokáže zmeniť spôsob, akým premýšľame o úspechu.

Namiesto otázky „Čo môžem získať?“ nás vedie k otázke „Čo môžem priniesť ostatným?“

Tento prístup je podľa mňa dôležitý nielen v osobnom živote, ale najmä pri podnikaní a manažérskom rozhodovaní.

Ak sa firma zameria na vytváranie skutočnej hodnoty pre zákazníkov, jej úspech môže mať aj hlbší spoločenský význam.

4. Prepojenie s manažmentom

Cookov prejav podľa môjho názoru ukazuje, že moderný manažment nemožno chápať iba ako riadenie nákladov, výkonu a zisku.

Dôležitou súčasťou manažérskej práce je aj schopnosť prijímať etické rozhodnutia a uvedomovať si ich dôsledky.

Oblasť	Ponaučenie z prejavu
Vedenie ľudí	Empatia a rešpekt sú dôležité manažérske schopnosti.
Podnikanie	Zisk by nemal byť jediným cieľom organizácie.
Technológie	Inovácie musia byť sprevádzané zodpovednosťou.
Osobný rozvoj	Úspech má väčší význam, keď pomáhame aj ostatným.
Etika	Správne rozhodnutie nemusí vždy priniesť okamžitý finančný výnos.

Poznámka: Tabuľka predstavuje moju vlastnú interpretáciu hlavných myšlienok prejavu.

5. Záverečné zamyslenie

Z prejavu Tima Cooka si odnášam predovšetkým myšlienku, že úspech a zodpovednosť by mali ísť ruka v ruke.

Technológie nám dávajú čoraz väčšie možnosti, ale ich skutočná hodnota závisí od toho, ako ich využijeme.

Dobrý manažér by preto nemal rozmýšľať iba nad tým, čo dokáže dosiahnuť, ale aj nad tým, aký vplyv bude mať jeho úspech na ostatných.

Zdroje

1. MIT News (2017). Tim Cook to MIT grads: “How will you serve humanity?”
   https://news.mit.edu/2017/commencement-day-0609

2. Tim Cook (2017). MIT Commencement Address – videozáznam.
   https://www.youtube.com/watch?v=ckjkz8zuMMs

3. Quartz (2017). Full transcript: Tim Cook delivers MIT’s 2017 commencement speech.
   https://qz.com/1002570/watch-live-apple-ceo-tim-cook-delivers-mits-2017-commencement-speech