Contexto estratégico: Optimizar la continuidad asistencial y la utilización de la capacidad instalada en la consulta externa de oncología mediante el análisis de indicadores asistenciales y operativos.
Audiencia: Coordinación de Oncología, Dirección Médica y Gerencia de Prestación de Servicios.
Objetivo: Fortalecer la continuidad asistencial y optimizar la capacidad instalada del servicio de oncología.
Pacientes atendidos: 653 Tipos de cáncer identificados: 57 | Diagnóstico | Pacientes | % del total |
|---|---|---|
| CA MAMA | 110 | 16.8 |
| CA GASTRICO | 97 | 14.9 |
| LINFOMA NO HODGKIN | 62 | 9.5 |
| MIELOMA | 59 | 9.0 |
| CA PROSTATA | 47 | 7.2 |
| CA RECTO | 26 | 4.0 |
| TOTAL TOP 6 | 401 | 61.4 |
| Intención terapéutica | Pacientes | Porcentaje (%) |
|---|---|---|
| CURATIVO | 303 | 41.5 |
| NO ONCOLOGICA | 11 | 1.5 |
| PALIATIVO | 417 | 57.0 |
1. Fortalecer las estrategias de confirmación y seguimiento de citas.
Implementar recordatorios automáticos y seguimiento oportuno a los pacientes programados con el fin de incrementar la continuidad asistencial y alcanzar la meta institucional de asistencia superior al 90%.
2. Ajustar la programación operativa según la variabilidad observada en la demanda.
Utilizar la información de ocupación, volumen diario de atención y simulaciones realizadas para optimizar la asignación de agendas, recursos asistenciales y capacidad instalada del servicio de oncología.
Conclusión
El análisis permitió identificar una adecuada continuidad asistencial y una alta utilización de los servicios de consulta externa oncológica. No obstante, la asistencia observada se ubicó ligeramente por debajo de la meta institucional del 90%, y las simulaciones evidenciaron variabilidad tanto en la demanda diaria como en los tiempos de ocupación de los sillones de quimioterapia. Estos hallazgos resaltan la importancia de fortalecer el seguimiento a los pacientes y optimizar la planeación operativa para mejorar el aprovechamiento de la capacidad instalada y apoyar la toma de decisiones basada en datos.