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Definición de alcance (scoping) y gestión de expectativas
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Gerencia Estratégica; cursos de comunicación
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Se aprende “qué” analizar, pero no “cómo” acotar con cliente real
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Taller de delimitación de alcance + SoW
(declaración de alcance), RACI y plan de hitos
Clínica de definición de alcance (scoping)
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Qué es: sesión guiada (tipo taller) donde el equipo
traduce un “problema amplio” del cliente en un alcance acotado y
ejecutable en 4 meses.
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Qué se hace: identificar objetivos, restricciones
(tiempo/data), supuestos, entregables mínimos y “fuera de alcance”.
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Resultado: un alcance validado para evitar desbordes
(“scope creep”).
SoW (Declaración de Alcance del Trabajo)
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Qué es: documento contractual-académico que formaliza
qué se entregará, en qué formato y con qué criterios de aceptación.
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Incluye típicamente: propósito, objetivos, entregables,
límites, cronograma, dependencia de data, criterios de aceptación,
responsabilidades y plan de comunicación.
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Entregable: SoW firmado/validado por la empresa (o con
constancia de aprobación por email; requiere validación
institucional sobre la forma).
Matriz RACI
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Qué es: matriz de roles para clarificar quién es
Responsable, Aprobador,
Consultado e Informado en cada
actividad/entregable.
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Para qué sirve en consultoría: reduce retrasos por
“¿quién aprueba?” y define a tiempo quién provee datos.
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Entregable: RACI de 1 página anexada al SoW.
Plan de hitos
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Qué es: cronograma por entregables (hitos) con fechas,
responsables y dependencias.
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Cómo se usa: estructura el semestre en checkpoints:
kickoff → diagnóstico → entregable parcial → implementación (si aplica)
→ cierre.
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Entregable: calendario de hitos (tabla o Gantt simple).
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Diagnóstico basado en evidencia (data → hallazgos)
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Contabilidad Gerencial; Estadística
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Falta práctica con datos incompletos, supuestos y trazabilidad
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Protocolo de datos + matriz
Issue–Evidence–Impact
Protocolo de datos
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Qué es: procedimiento estándar para asegurar que los
datos del cliente sean suficientes, consistentes y trazables antes del
análisis.
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Qué se hace: inventario de fuentes
(Excel/QuickBooks/etc.), diccionario de campos, limpieza, tratamiento de
faltantes, supuestos y controles de calidad.
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Entregables:
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Inventario de datasets (origen, fecha, responsable)
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Diccionario de datos (definiciones y unidades)
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Registro de supuestos y transformaciones (qué se cambió y por qué)
Matriz Issue–Evidence–Impact
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Qué es: tabla que conecta cada hallazgo con su
evidencia y su impacto.
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Qué se hace:
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Issue (problema): enunciado claro y verificable
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Evidence (evidencia): qué dato/registro lo prueba
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Impact (impacto): consecuencia operativa/financiera (o
de control)
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Entregable: matriz priorizada (se puede ligar a un plan
de acción).
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Modelado de costos/rentabilidad aplicado
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Contabilidad Gerencial (p.ej., CONT 4006)
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Se domina técnica, pero no se empaqueta como recomendación
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Modelo de costos + sensibilidad/escenarios +
memo ejecutivo
Modelo de costos
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Qué es: archivo reproducible (Excel) que asigna costos
por producto/servicio/proceso con drivers definidos.
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Qué se hace: clasificación (fijos/variables), cost
drivers, cálculo unitario, márgenes y trazabilidad.
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Entregable: workbook con supuestos documentados.
Análisis de sensibilidad
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Qué es: pruebas “qué pasa si” para evaluar cómo cambian
resultados ante variaciones de precio, volumen, costo, mix o
productividad.
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Qué se hace: escenarios (base/optimista/conservador),
tablas de datos o escenarios en Excel.
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Entregable: resumen de escenarios + recomendaciones
condicionadas.
Memo ejecutivo
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Qué es: documento corto (1–2 páginas) para gerencia con
decisión recomendada, evidencia clave, riesgos y próximos pasos.
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Entregable: memo listo para circular internamente.
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Presupuestación y forecasting
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Gerencial/finanzas
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Brecha en negociación de supuestos con cliente
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Presupuesto maestro + tablero de supuestos +
escenarios
Presupuesto
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Qué es: plan financiero-operativo (ventas, costos,
gastos, caja si aplica) alineado al modelo del negocio.
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Qué se hace: estructura de cuentas, supuestos base,
calendario mensual, responsables y fuentes de datos.
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Entregable: presupuesto (Excel) y versión controlada.
Tablero de supuestos/escenarios
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Qué es: panel donde se centralizan supuestos clave
(volumen, tasa, margen, costo unitario, headcount) y se ven sus efectos.
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Para qué sirve: gobernanza del presupuesto: que la
empresa pueda actualizar y entender cambios.
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Entregable: hoja “Supuestos” + “Escenarios” con
resultados comparables.
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Analítica para decisiones (Excel/Power BI)
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Sistemas de Información de Contabilidad
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El curso no siempre exige producto consultivo final
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Dashboard KPI + diccionario de datos + guía
de uso
Dashboard (Excel o Power BI)
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Qué es: tablero que resume KPIs operativos/financieros
con visualizaciones y filtros básicos.
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Qué se hace: modelado mínimo de datos,
medidas/indicadores, diseño para toma de decisiones.
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Entregable: archivo PBIX o Excel con panel.
Diccionario de datos
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Qué es: definición formal de cada campo/medida/KPI:
fórmula, fuente, periodicidad, dueño, reglas de negocio.
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Para qué sirve: evita interpretación ambigua y facilita
continuidad.
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Entregable: documento/tabla de métricas.
Guía de uso
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Qué es: instructivo corto: cómo refrescar datos, cómo
filtrar, cómo interpretar KPIs, limitaciones.
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Entregable: “Quick start” de 1–2 páginas.
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Cierre contable y calidad
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Contabilidad financiera; auditoría/sistemas
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Escasa intervención en proceso real
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Checklist de cierre + mapa de proceso +
recomendaciones
Checklist de cierre
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Qué es: lista secuenciada de tareas mensuales
(conciliaciones, ajustes, cortes, revisiones) con responsables y
tiempos.
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Qué se hace: estandarizar, asignar dueños, definir
evidencia mínima de cada tarea.
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Entregable: checklist operativo (lista + calendario).
Mapa de proceso
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Qué es: diagrama simple del cierre (entradas →
actividades → salidas) identificando cuellos de botella y puntos de
control.
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Entregable: diagrama + notas de mejoras rápidas.
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Controles y procedimientos
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Auditoría/sistemas; ética
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Brecha en documentación y adopción
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SOP breve + control narratives + matriz de
control
SOP (Procedimiento Operativo Estándar) breve
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Qué es: procedimiento formal (1–3 páginas) de una
actividad crítica (p. ej., facturación, reconciliación, nómina, cierre).
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Qué se hace: definir pasos, roles, evidencia,
excepciones, controles.
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Entregable: SOP implementable y auditable.
Control narratives (narrativas de control)
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Qué es: descripción textual de cómo funciona un
control: objetivo, riesgo mitigado, frecuencia, evidencia, responsable.
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Entregable: set de narrativas + matriz de controles (si
aplica).
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Gestión de proyecto (tiempo–riesgo–calidad)
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Cursos gerenciales generales
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No se vive el costo de retrasos por terceros
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Sprints quincenales + registro de riesgos +
QA gates
Sprints quincenales
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Qué es: planificación corta (2 semanas) con tareas
priorizadas, entregables y dependencias.
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Qué se hace: backlog mínimo, revisión de avances,
replanificación.
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Entregable: plan de sprint + acta de revisión.
Registro de riesgos
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Qué es: lista viva de riesgos (data, acceso a personal
clave, calidad, plazos) con probabilidad/impacto y mitigaciones.
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Entregable: risk log actualizado.
QA gates (puntos de control de calidad)
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Qué es: “puertas” donde el profesor valida criterios
mínimos antes de avanzar:
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Gate 1: alcance/SoW validado
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Gate 2: datos verificados
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Gate 3: diagnóstico consistente
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Gate 4: entregable listo para cliente
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Entregable: checklist de QA firmado (bitácora).
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Comunicación profesional con cliente
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Cursos de comunicación
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Falta práctica con minutas y presentaciones ejecutivas
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Minutas + deck ejecutivo + demo de dashboard
+ cierre
Minutas
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Qué es: actas breves por reunión: acuerdos,
responsables, próximos pasos, data pendiente.
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Entregable: minuta por sesión (trazabilidad).
Decks (presentaciones ejecutivas)
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Qué es: slides con narrativa consultiva: problema →
evidencia → recomendaciones → plan → impacto.
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Entregable: presentación final y, si aplica,
intermedia.
Demo de dashboard
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Qué es: demostración guiada del tablero con casos de
uso (cómo tomar decisiones con el KPI).
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Entregable: sesión de handoff + guía de uso.
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Ética, confidencialidad y COI
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Ética Empresarial
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Conocimiento declarativo; poca práctica situacional
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NDA/consentimientos + declaración COI +
bitácora y control de accesos
NDA (Acuerdo de confidencialidad)
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Qué es: acuerdo para proteger información del cliente
(financiera/operativa).
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Uso: se firma al inicio; el manejo formal
requiere validación institucional sobre formato y
firmas.
Declaración de conflicto de interés (COI)
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Qué es: declaración donde estudiantes/profesor reportan
relaciones que puedan sesgar el trabajo.
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Uso: se completa antes de asignar casos; si hay COI, se
reasigna o se mitiga.
Bitácora de decisiones
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Qué es: registro de decisiones relevantes: supuestos,
cambios de alcance, aprobaciones, justificaciones.
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Entregable: log versionado (control y defensa
académica).
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