Portada del Informe
Portada del Informe

  1. Resumen ejecutivo

Se propone un curso electivo práctico de 3 créditos, Consultorio Contable, dirigido exclusivamente a estudiantes de 4.º año del Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Contabilidad (UPR–Río Piedras). La propuesta se integra de forma natural a la secuencia vigente, donde el 4.º año consolida Ética Empresarial y Gerencia Estratégica y culmina con electivas en contabilidad, creando la “ventana” adecuada para una experiencia tipo capstone con casos reales.

Fuente (secuencia curricular): https://fae.uprrp.edu/contabilidad/wp-content/uploads/sites/18/2024/09/2024-Secuencia-General-CONT-1.pdf

El consultorio operará con casos de baja o mediana complejidad, resueltos en un semestre (~4 meses), sin costo para la empresa. Se ofrecerá una línea mixta de servicio: (A) contabilidad gerencial y analítica (costos, presupuestos, pricing, KPIs, tableros en Excel/Power BI) y (B) contabilidad financiera y procesos (cierre, estados financieros, políticas, controles, manuales). El modelo se alinea con referentes regionales que combinan aprendizaje-servicio, consultoría aplicada, portafolio claro y enfoque en casos de baja/mediana complejidad para asegurar calidad y cumplimiento en tiempos académicos.

Fuente (CENSEA PLUS – Icesi): https://www.icesi.edu.co/repositoriocentros/CenseaPlus/www.icesi.edu.co/centros-academicos/censea/index.html


  1. Justificación curricular y ubicación en 4.º año

La secuencia vigente ubica en el 3.º año cursos que soportan la ejecución técnica del consultorio, como Contabilidad Gerencial (CONT 4006) y Sistemas de Información de Contabilidad (CONT 4057), y en el 4.º año Ética Empresarial (ADMI 4416) y Gerencia Estratégica (ADMI 4007), además de espacios de electivas.

Fuente: https://fae.uprrp.edu/contabilidad/wp-content/uploads/sites/18/2024/09/2024-Secuencia-General-CONT-1.pdf

Esto permite que el consultorio opere como experiencia integradora: los estudiantes llegan con base conceptual y herramientas, y el curso añade competencias consultivas medibles (scoping, trazabilidad, gestión de datos, comunicación con cliente, documentación profesional y control de calidad).


  1. Brecha curricular → competencias consultivas (tabla)

Nota: la columna “Evidencia en currículo actual” referencia cursos visibles en la secuencia vigente; la verificación fina de prerrequisitos y equivalencias requiere validación institucional.

Competencia (técnica + power skills) Evidencia en currículo actual Brecha observable Cómo el consultorio la cierra (método + entregable)
Definición de alcance (scoping) y gestión de expectativas Gerencia Estratégica; Comunicación Empresarial Se aprende “qué” analizar, pero no “cómo” acotar con cliente real Clínica de scoping + SoW, RACI y plan de hitos
Diagnóstico basado en evidencia (data → hallazgos) Contabilidad Gerencial; Estadística Falta práctica con datos incompletos, restricciones y trazabilidad Protocolo de datos + matriz Issue–Evidence–Impact
Modelado de costos / rentabilidad aplicado CONT 4006; electivas de costos Se domina técnica, pero no se empaqueta como recomendación ejecutable Modelo de costos, sensibilidad y memo ejecutivo
Presupuestación y forecasting operativo Gerencial / finanzas Falta negociación de supuestos con dueños/gerencia Presupuesto + tablero de supuestos/escenarios
Analítica para decisiones (Excel/Power BI) Sistemas de información No siempre se evalúa con producto consultivo final Dashboard + diccionario de datos + guía de uso
Cierre contable y calidad de estados Contabilidad financiera; auditoría/sistemas Falta intervención en proceso real Checklist de cierre + recomendaciones
Diseño de controles y procedimientos Auditoría/sistemas; ética Brecha en documentación y adopción SOP breve + control narratives
Gestión de proyecto (tiempo–riesgo–calidad) Cursos gerenciales generales No se vive el costo de retrasos por terceros Sprints + registro de riesgos + QA gates
Comunicación profesional (cliente) Comunicación Empresarial Falta práctica con minutas y presentaciones ejecutivas Minutas, decks, demo de dashboard
Ética, confidencialidad y COI Ética Empresarial Conocimiento declarativo, poca práctica situacional NDA + declaración COI + bitácora

  1. Propuesta de valor y diferenciadores (benchmark)

Elemento Propuesta UPR-RP (curso) Javeriana Central Icesi (CENSEA PLUS) EAFIT
Naturaleza Curso práctico capstone (4.º año), 1 caso/equipo Aprendizaje-servicio y alianzas Consultoría/asesoría con intake Consultorio empresarial, baja/mediana complejidad, asesoría gratuita Consultorio con portafolio y narrativa
Diferenciador 1 Línea mixta A+B (A por defecto; B opcional) Énfasis social y alianzas Portafolio e intake Casos acotados + multidisciplinariedad Catálogo por áreas
Diferenciador 2 Producto laboral: dossier verificable (modelo + dashboard + SoW + SOP) Redes/alianzas Formularios y orientación Entregables definidos Benchmark de servicios
Diferenciador 3 QA académico con trazabilidad sin mentor externo formal Red de aliados Marco institucional Acompañamiento docente Proceso y portafolio

Referencias: https://www.javeriana.edu.co/consultorio-contable · https://www.ucentral.edu.co/fcej/consultorio-contable · https://www.icesi.edu.co/repositoriocentros/CenseaPlus/www.icesi.edu.co/centros-academicos/censea/index.html · https://www.eafit.edu.co/consultorio-contable

Ventaja competitiva para 10 años (US + LatAm, traducida a competencias medibles): 1. Data & decision accounting: tableros, KPIs, diccionario de datos, documentación reproducible.
2. Consulting-ready accounting: scoping, stakeholders, comunicación ejecutiva y control de calidad.
3. Process & controls literacy: mapeo de procesos, identificación de riesgos, controles y estandarización de cierre.


  1. Modelo operativo end-to-end (como imagen)

Flujo operativo end-to-end
Flujo operativo end-to-end

  1. Diseño instruccional

6.1 Resultados de aprendizaje (medibles)

Al finalizar el curso, el/la estudiante podrá:

  1. Definir el alcance mediante SoW, entregables, hitos y criterios de aceptación.
  2. Construir un protocolo de datos (inventario, limpieza, supuestos, trazabilidad).
  3. Diagnosticar causas raíz con Issue–Evidence–Impact.
  4. Desarrollar un modelo de costos/presupuesto con escenarios y sensibilidad.
  5. Diseñar un tablero KPI (Excel o Power BI) con diccionario de métricas y guía de uso.
  6. Mapear un proceso (p. ej., cierre) e identificar riesgos y controles.
  7. Redactar SOP/políticas breves implementables.
  8. Presentar hallazgos y recomendaciones a un cliente (oral y escrito).
  9. Aplicar confidencialidad, ética y COI durante el proyecto.
  10. Evaluar impacto mediante KPIs y evidencia para mejora continua.

6.2 Metodología

  • Aprendizaje experiencial basado en proyecto con cliente real (enfoque aprendizaje-servicio).
  • Equipos de 2 estudiantes; 1 caso por equipo.
  • Supervisión directa del profesor con clínica semanal corta + taller intensivo mensual.
  • Cadencia: sprints quincenales, minutas obligatorias y QA gates.

6.3 Plan de evaluación (porcentajes)

  • Profesionalismo, ética, confidencialidad, COI y gestión documental: 10%
  • SoW + plan de hitos + matriz de riesgos (inicio): 15%
  • Diagnóstico (Issue–Evidence–Impact) + validación con cliente: 20%
  • Entregable técnico principal (modelo o proceso/controles): 20%
  • Tablero (Excel/Power BI) + diccionario de datos + guía de uso: 15%
  • Presentación final (deck + demo + Q&A) y handoff: 15%
  • Portafolio individual (reflexión + evidencias): 5%

Rúbrica por componente (resumen): - Calidad técnica (exactitud, coherencia, supuestos, control de cambios).
- Trazabilidad (evidencia, fuentes, versiones, reproducibilidad).
- Valor para el cliente (implementabilidad, priorización, claridad).
- Comunicación ejecutiva (estructura, visuales, síntesis, Q&A).
- Cumplimiento ético y de datos (NDA, COI, resguardo).


  1. Portafolio de servicios A+B (entregables concretos)

Línea Servicio Entregables típicos (mínimo) Evidencia de competencia laboral
A Costos y rentabilidad Modelo de costos, drivers, márgenes, sensibilidad Archivo reproducible + memo
A Presupuesto y control Presupuesto, forecast, tablero de variaciones Tablero + guía
A Pricing Break-even, escenarios, propuesta de precio Policy brief
A KPIs / Dashboards Dashboard, diccionario, data model Demo + documentación
B Cierre contable Checklist, cronograma, responsables SOP + checklist
B EEFF (mejora) Ajustes/reclasificaciones propuestas, narrativa Memo + workpapers
B Políticas contables Política breve, criterios, ejemplos Documento auditable
B Controles y procedimientos Proceso, riesgos, controles clave Control matrix + flujo

  1. Gestión de riesgos y cumplimiento

  1. Confidencialidad y datos: NDA, “mínimos necesarios”, repositorio con control de acceso, y eliminación/retención definida (requiere validación institucional).
  2. Conflicto de interés (COI): declaración firmada; recusación si existe relación laboral/familiar/comercial con la empresa.
  3. Límites del servicio: no litigios, no representación legal, no certificaciones profesionales; producto académico-consultivo.
  4. Control de calidad: checklists, revisión del profesor, trazabilidad de supuestos y actas de validación con cliente.
  5. Gestión de expectativas: SoW y criterios de aceptación; implementación total o parcial solo si es viable en el semestre.
  6. Riesgo de data insuficiente: gatillo “stop/pivot” semana 4–5.

  1. Captación de casos

9.1 Canales

  • Redes del Departamento/FAE, egresados, cámaras/associations locales, incubadoras y entidades municipales.
  • Mensaje: asesoría gratuita en casos acotados (baja/mediana complejidad) + diagnóstico + recomendaciones.

9.2 Formulario de intake mínimo (campos)

  • Datos de contacto y rol
  • Descripción del negocio e industria
  • Tamaño (rango)
  • Problema principal y urgencia
  • Disponibilidad de datos (sí/no + tipo)
  • Sistemas usados (Excel/QuickBooks/ERP)
  • Disponibilidad de reuniones; compromiso kickoff/cierre
  • Aceptación de confidencialidad; uso académico anonimizando si aplica (requiere validación institucional)

9.3 Criterios de rechazo

  • Alcance no definible
  • Falta de compromiso de entrega de data a tiempo
  • Solicitudes fuera de límites (legal, litigios, certificaciones)
  • Riesgo reputacional alto o COI no mitigable

9.4 Calendario semestral (macro)

  • Pre-semestre: convocatoria e intake (2–4 semanas antes).
  • Semana 1–2: selección, SoW, kickoff.
  • Semana 6–7: diagnóstico validado y entregable parcial.
  • Semana 12–13: implementación parcial (si aplica).
  • Semana 15: cierre y medición.

  1. Medición de impacto (KPIs)

KPIs para empresa (ejemplos medibles): - Reducción de tiempo de cierre (días).
- Mejora de calidad de datos (errores detectados/corregidos; completitud).
- KPIs implementados y usados (número + frecuencia).
- Impacto estimado (margen, costos evitados, decisiones de pricing).
- Adopción de procedimiento/control (sí/no; evidencia documental).

KPIs para estudiantes (competencias): - Calidad de SoW (rúbrica).
- Exactitud y reproducibilidad del modelo (pruebas + trazabilidad).
- Calidad del dashboard (usabilidad + métricas definidas).
- Desempeño comunicacional (presentación + Q&A).
- Cumplimiento ético y manejo de datos (cero incidentes; auditoría interna de carpeta).

Instrumentos y evidencia: - Encuesta breve al cliente (inicio/cierre), checklist de adopción, repositorio versionado y reporte semestral para mejora continua.


  1. Recursos mínimos

  • Carga docente estimada (referencial; requiere validación institucional): clínicas + QA semanal (ajustable por tamaño de cohorte).
  • Herramientas: Excel (obligatorio), Power BI (recomendado), plantillas SoW, matriz riesgos, minutas, checklist de cierre, formato de diagnóstico y handoff.
  • Logística: sala para presentaciones finales, protocolo de almacenamiento seguro y calendario de reuniones.

  1. Anexo: 3 casos tipo (4 meses)

  • Caso A (Gerencial/Analítica): Pricing + rentabilidad por línea
    • Alcance: costeo por drivers, margen por producto/servicio, sensibilidad, propuesta de precio y paquetes.
    • Entregables: modelo, memo de decisión, dashboard de márgenes, guía de uso.
    1. Caso B (Financiera/Procesos): Estandarización de cierre mensual
    • Alcance: mapa del proceso actual, checklist, roles, calendario, controles mínimos, plantilla de conciliaciones.
    • Entregables: SOP de cierre, checklist, control matrix, tablero de estatus.
    1. Caso C (Mixto A+B): Presupuesto + control + reporting
    • Alcance: presupuesto anual, forecast trimestral, KPIs, narrativa para gerencia y disciplina de revisión mensual.
    • Entregables: presupuesto, dashboard (Excel/Power BI), diccionario de datos, minuta tipo.

    1. Mapa de competencias (como imagen)

    Mapa de competencias del consultorio
    Mapa de competencias del consultorio

    1. Prompts listos para generar imágenes (sin logos con copyright)

    1. Portada (estilo institucional):
      “Diseñar portada 16:9, estilo universitario sobrio, paleta rojo oscuro y gris, iconografía genérica de contabilidad (gráficas, hojas de cálculo, checklists), silueta abstracta del campus, texto ‘Consultorio Contable – UPR Río Piedras’ y subtítulo ‘Curso práctico capstone (3 créditos)’, fondo limpio, sin logotipos ni marcas registradas.”

    2. Diagrama estilizado del modelo operativo:
      “Infografía 16:9 con flujo de consultoría end-to-end: Intake → Filtro (baja/mediana complejidad + data mínima) → SoW → Diagnóstico → Plan → Implementación parcial/total → Entregables → Cierre → Medición. Estilo minimalista, íconos lineales, tipografía sans serif, colores neutros.”

    3. Mapa visual del portafolio de servicios A+B:
      “Poster 16:9 tipo ‘service map’ con dos columnas grandes: A) Gerencial y Analítica (costos, presupuestos, pricing, KPIs, dashboards) y B) Financiera y Procesos (cierre, estados financieros, políticas, controles, manuales). Con tarjetas por servicio y ejemplos de entregables, estilo profesional, sin logos.”