“Sometimes the very technology that is meant to connect us, divides us.”
Podľa mňa tento citát vystihuje paradox modernej doby. Myslím si, že technológie nám dali úžasné možnosti komunikovať s ľuďmi na celom svete, no zároveň často vytvárajú pocit izolácie a nedostatku skutočného porozumenia. Keď používam sociálne siete alebo chaty, vidím, že ľudia môžu byť síce „pripojení“, ale často sa skutočne nepočujú ani nerozumejú jeden druhému. Osobne sa snažím technológiu používať tak, aby spájala, nie rozdeľovala — napríklad tým, že si vyhradzujem čas na rozhovory tvárou v tvár, alebo aby som lepšie porozumel kolegom. Tento citát mi pripomína, že prítomnosť technológie nestačí — dôležité je, ako ju používame, a že empatia a ľudskosť musia ísť ruka v ruke s digitálnymi nástrojmi.
“People will try to convince you that you should keep your empathy out of your career. Don’t accept this false premise.”
Myslím si, že tento výrok je jedným z najdôležitejších, aké som počul o pracovnom živote. Podľa mňa často počúvame, že by sme mali byť „tvrdí“ alebo že city a pochopenie nemajú miesto v kariére, ale Cook ukazuje opak. Ja osobne sa snažím pri práci zachovať empatiu, pretože verím, že práve schopnosť vcítiť sa do iných prináša lepšie rozhodnutia a hodnotnejšie vzťahy. Tento citát ma povzbudzuje, aby som nepodľahol tlaku byť iba efektívny a rýchly, ale aby som zároveň bol ľudský a zodpovedný. Myslím si, že empatia je sila, ktorá nielen zlepšuje výsledky, ale aj robí život zmysluplnejším — a tento postoj sa snažím uplatniť vo všetkom, čo robím.
Empatia je podľa mňa najväčšou silou v leadershipu aj v živote. Technológie menia svet, ale len empatia mu dáva smer.