Cheeck Sheet

Definisi Singkat: Check Sheet adalah alat QC sederhana yang digunakan untuk mengumpulkan data secara sistematis dan real-time, biasanya dalam bentuk tabel yang telah dirancang sebelumnya untuk mencatat kemunculan suatu kejadian, masalah, atau kegiatan.

Fungsi Utama:

• Mencatat data dengan cepat dan akurat
• Mengidentifikasi pola atau frekuensi kejadian
• Mempermudah analisis awal terhadap masalah

Contoh Kasus Nyata: Seorang kepala sekolah ingin mengetahui pola keterlambatan guru selama satu bulan. Ia membuat lembar periksa dengan daftar tanggal, nama Guru, Alasan Terlambat. Setelah satu bulan, ia bisa melihat guru mana yang paling sering terlambat, apa alasannya, dan di hari apa keterlambatan paling sering terjadi.

Histogram

Histogram adalah grafik batang yang menunjukkan distribusi frekuensi data numerik. Alat ini sangat berguna untuk melihat:

• Sebaran data (normal, miring ke kiri/kanan)
• Pola umum (tren naik/turun)
• Outlier atau penyimpangan
• Variasi dan konsistensi suatu proses

Histogram membantu organisasi atau individu untuk:

• Memahami proses yang berjalan
• Menentukan variabilitas data
• Membantu proses pengambilan keputusan berbasis data
• Identifikasi kebutuhan perbaikan kualitas

Contoh Kasus Nyata: Manajer HR di sebuah perusahaan ingin mengetahui sebaran usia karyawan agar bisa merancang pelatihan dan promosi yang sesuai.

Pareto Chart

Pareto Chart digunakan untuk mengidentifikasi penyebab utama dari suatu masalah berdasarkan prinsip 80/20 – yaitu 80% masalah berasal dari 20% penyebab. Grafik ini menggabungkan diagram batang (frekuensi masalah) dan garis kumulatif (persentase kumulatif), sehingga memudahkan pengguna fokus pada penyebab yang paling signifikan.

Contoh Kasus: Seorang manajer layanan pelanggan mencatat alasan utama keluhan pelanggan selama 1 bulan.

Fishbone

Fishbone Diagram adalah alat analisis kualitas yang membantu mengidentifikasi akar penyebab (root cause) dari suatu masalah dengan mengelompokkannya ke dalam kategori utama.

Biasanya digunakan saat:

• Terjadi masalah berulang
• Ingin memahami penyebab mendalam dari suatu isu
• Menganalisis proses untuk perbaikan

Kategori Umum Penyebab (5M + 1E):

Contoh Kasus: Tim rumah sakit ingin menganalisis mengapa pasien terlambat mendapatkan penanganan di IGD.

Scatter Diagram

Scatter Diagram (Diagram Pencar) digunakan untuk:

• Menampilkan hubungan antara dua variabel kuantitatif.
• Menentukan apakah ada korelasi (positif, negatif, atau tidak ada korelasi).
• Membantu analisis penyebab masalah dalam kontrol kualitas.

Control Chart

Control Chart adalah alat dari Statistical Process Control (SPC) yang digunakan untuk memonitor stabilitas proses dari waktu ke waktu. Ini membantu mengetahui apakah suatu proses berada dalam kendali statistik atau tidak.

Komponen Utama dalam Control Chart:

• CL (Center Line): Rata-rata proses (mean) dari data pengukuran. Menunjukkan pusat distribusi dari proses.
• UCL (Upper Control Limit): Batas atas kontrol. Jika nilai berada di atas ini, maka proses dianggap keluar dari kendali (out of control).
• LCL (Lower Control Limit): Batas bawah kontrol. Jika nilai berada di bawah ini, proses juga dianggap tidak terkendali.
• Data Titik (Point): Merupakan hasil pengukuran dari setiap observasi, misalnya: berat produk, waktu layanan, dll.

Contoh Nyata: Perusahaan makanan memonitor berat kemasan produk setiap hari.

Flowchart

Flowchart adalah representasi grafis dari urutan langkah-langkah atau proses dalam suatu sistem. Setiap langkah digambarkan menggunakan simbol standar yang menunjukkan aktivitas, keputusan, input/output, dan arah aliran proses.

Tujuan Penggunaan:

• Memahami proses bisnis atau operasional secara menyeluruh.
• Mengidentifikasi langkah yang tidak efisien atau berulang.
• Menyederhanakan prosedur kerja.
• Alat komunikasi yang mudah dipahami antar tim.

Contoh Kasus: Seorang pengusaha UMKM ingin menggambarkan alur pengiriman produk mulai dari pesanan diterima hingga produk sampai ke pelanggan.