Требования к программному обеспечению (ПО) согласно Технической спецификации

На основе предоставленной технической спецификации, к программному обеспечению (ПО), используемому для проведения социологических исследований, предъявляются следующие детальные требования:

1. Общие требования к ПО

  • Профессиональное ПО: Как для сбора данных (дистанционный опрос, мониторинговый метод), так и для обработки должно использоваться профессиональное программное обеспечение.
  • Лицензирование: Статистическая программа для ввода, обработки данных и вывода таблиц должна быть лицензионной.
  • Языковая поддержка: Статистическая программа должна поддерживать казахский или русский язык. База данных для обработки должна быть русифицированной.
  • Демонстрация возможностей: Поставщик обязан провести презентацию с визуальной демонстрацией технических возможностей заявленного ПО для подтверждения соответствия требованиям.

2. Требования к ПО для сбора данных (CAPI, CAWI, Мониторинговый метод)

Что такое ПО для CAPI и CAWI?

  • CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing / Компьютеризированное Личное Интервью): Это метод проведения опросов, при котором интервьюер проводит личное (face-to-face) интервью с респондентом, используя электронное устройство (планшет, смартфон или ноутбук) вместо бумажной анкеты. Вопросы отображаются на экране, и интервьюер вводит ответы непосредственно в устройство.
    • Преимущества и особенности CAPI:
      • Возможность работы оффлайн (без постоянного подключения к интернету), что критически важно для полевых исследований в местах с плохой связью.
      • Автоматический контроль логики анкеты (переходы между вопросами, проверка на непротиворечивость ответов).
      • Возможность интеграции мультимедиа (показ картинок, видео, аудио).
      • Фиксация дополнительных данных: GPS-координаты места опроса, аудиозапись интервью, фотографии.
      • Ускорение сбора данных и снижение ошибок при вводе, так как данные сразу попадают в электронную базу.
  • CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing / Компьютеризированное Веб-Интервью): Это метод проведения опросов, при котором респонденты самостоятельно заполняют анкету онлайн через веб-браузер на компьютере или мобильном устройстве. Ссылки на анкету обычно рассылаются по электронной почте, через мессенджеры, социальные сети (как указано в спецификации: “CAWI – smart conections (рассылка в социальных сетях)”), или размещаются на веб-сайтах.
    • Преимущества и особенности CAWI:
      • Относительно низкая стоимость при охвате большой аудитории.
      • Быстрота сбора данных.
      • Удобство для респондента (возможность заполнить анкету в удобное время).
      • Автоматический сбор и ввод данных.
      • Возможность использования мультимедиа в анкете.

Программное обеспечение для CAPI/CAWI представляет собой платформы или приложения, которые позволяют создавать анкеты, управлять процессом сбора данных этими методами, контролировать квоты и выгружать собранные данные для дальнейшего анализа.

Специфические требования к ПО для сбора данных в рамках ТЗ:

  • Специфичность ПО: Требуется ПО для:
    • Планшетного опроса (CAPI): Для проведения личных формализованных интервью с использованием планшетов.
    • Дистанционного опроса (CAWI): В спецификации упоминается метод “CAWI – smart conections (рассылка в социальных сетях)”.
    • Исследования с использованием мониторингового метода: Специализированное ПО для проведения глубинного индивидуального мониторинга с использованием предоставленных Заказчиком видео- и аудиоматериалов, сбором оценок “сплошным потоком” (посекундная структура оценок) и элементами анкетирования.
  • Функциональные возможности ПО для сбора данных:
    • Автоматическая генерация документов: Анкеты, маршрутные листы, шкалы и результаты анкетирования должны генерироваться исключительно самой программой сбора данных без возможности ручной доработки или оформления.
    • Формат вывода документов: Сохранение анкет, маршрутных листов, шкал и т.д. на электронном носителе в формате PDF или ином формате, не поддающемся редактированию.
    • Структурирование вывода: Анкеты, маршрутные листы и шкалы должны быть структурированы в виде таблиц формата А4, содержащих полный объем первичной информации (нумерация, вопросы, ответы, демографический блок, данные респондентов и т.д.).
    • Уникальные идентификаторы: Программа должна генерировать индивидуальный ID номер для каждого респондента/анкеты/маршрутного листа.
    • GPS-координаты: Для CAPI и мониторингового метода ПО должно фиксировать и сохранять GPS-координаты места проведения интервью/мониторинга.
    • Аудиозапись:
      • Для CAPI (планшетного опроса) требуется обязательная диктофонная запись интервью (с письменного согласия респондента).
      • Для мониторингового метода требуется база данных аудиозаписи одного или нескольких отрезков мониторинга.
      • Аудиофайлы должны идентифицироваться по индивидуальному ID номеру респондента/маршрутного листа.
    • Фотофиксация: Для CAPI (в случае контроля) требуется фотофиксация опроса с датой и временем (фото респондента на фоне локации). Хотя это требование контроля, ПО CAPI должно поддерживать возможность прикрепления фото к анкете.
    • Поддержка мультимедиа: ПО должно поддерживать демонстрацию материалов респондентам (например, цветные иллюстрации, фотоматериалы, видео и аудио материалы для мониторингового метода).
    • Логика анкеты: Поддержка структурированной системы вопросов и сложной логики переходов (подразумевается).
    • Экспорт данных: Возможность выгрузки базы данных результатов опроса в формате Excel.

3. Требования к ПО для обработки и анализа данных (Статистическое ПО)

  • Лицензирование и язык: Как указано выше (лицензионное, поддержка казахского/русского языка).
  • Функционал:
    • Ввод, обработка первичных данных.
    • Вывод таблиц.
    • Поддержка перевешивания данных для приведения характеристик выборки к параметрам генеральной совокупности.
    • Анализ данных (дескриптивная статистика, кросс-табуляции, подразумевается возможность более сложных методов, необходимых для выполнения исследовательских задач и подготовки аналитического доклада).
  • Формат данных:
    • Работа с импортированными данными (например, из Excel).
    • Сохранение базы данных в основном формате заявленного ПО (русифицированная версия).
    • Экспорт результатов (например, таблицы и графики для отчета).

Поиск ПО в интернете и возможные варианты

Найти единое ПО, которое идеально соответствует всем требованиям, особенно специфическому “мониторинговому методу”, может быть сложно. Часто используется комбинация ПО: одно для сбора данных (CAPI/CAWI) и другое для статистического анализа.

1. Статистическое ПО для анализа данных

Многие стандартные пакеты статистического анализа соответствуют требованиям лицензирования, поддержки русского языка и функциональности.

  • IBM SPSS Statistics: Широко распространенный стандарт в социологических и маркетинговых исследованиях. Имеет русскоязычный интерфейс, поддерживает все основные статистические процедуры, включая взвешивание данных.
    • Где искать/купить: Официальный сайт IBM, реселлеры ПО в вашем регионе (например, Softline, Allsoft и др.).
  • Statistica (теперь часть TIBCO/Spotfire): Мощный статистический пакет, также популярен в исследованиях. Имеет русскоязычную версию.
    • Где искать/купить: Сайт TIBCO, реселлеры ПО.
  • Stata: Популярен в экономических и социальных науках. Поддерживает сложный анализ данных.
    • Где искать/купить: Официальный сайт Stata, реселлеры.
  • XLSTAT: Надстройка для Microsoft Excel с широким набором статистических функций.
    • Где искать/купить: Официальный сайт XLSTAT.
  • StatTech: Российское онлайн ПО для статистического анализа. Заявляет о генерации готовых описаний результатов.
    • Где искать/купить: Сайт разработчика StatTech.
  • R: Мощный бесплатный язык и среда для статистических вычислений и графики. Требует навыков программирования, но существуют графические интерфейсы (например, RStudio, R Commander). Соответствует требованию русификации данных, но “лицензионность” в коммерческом смысле не применима (лицензия GNU GPL).

2. ПО для сбора данных (CAPI/CAWI)

Существует множество платформ, предлагающих функционал CAPI и CAWI. Важно проверить соответствие всем специфическим требованиям (GPS, аудиозапись, генерация нередактируемых PDF и т.д.).

  • IdSurvey: Платформа, предлагающая CAPI (с оффлайн-приложением для iOS/Android, GPS, аудиозаписью) и CAWI.
    • Где искать/купить: Официальный сайт IdSurvey.
  • SurveyToGo (Dooblo): Платформа для CAPI, CAWI, CATI. Заявлена поддержка оффлайн CAPI, GPS, аудиозаписи, мультимедиа.
    • Где искать/купить: Официальный сайт Dooblo.
  • Checker Software Systems: Предлагает решения для CAPI (оффлайн, GPS, мультимедиа, аудио/видео) и CAWI.
    • Где искать/купить: Официальный сайт Checker Software Systems.
  • DigSee SURE: Украинское ПО. Специализируется на CAPI (Android, оффлайн, GPS, аудио, фото) и CAWI.
    • Где искать/купить: Сайт разработчика DigSee.
  • SimpleForms: Российская платформа, предлагает CAPI (Android/iOS, оффлайн, GPS, аудио/фото), CAWI, CATI. Интеграция с SPSS/Excel.
    • Где искать/купить: Сайт разработчика SimpleForms.
  • Survey Solutions: Бесплатное ПО от Всемирного Банка. Поддерживает CAPI (оффлайн), CAWI, CATI, GPS/GIS, аудио/фото захват, сложные анкеты. Требует самостоятельного хостинга. Лицензия не коммерческая.
    • Где искать/скачать: Официальный сайт Survey Solutions.
  • Askia: Комплексная платформа для исследований (Askiaface для CAPI, Askiaweb для CAWI).
    • Где искать/купить: Официальный сайт Askia.
  • Qualtrics: Высокоуровневая платформа для управления опытом, включает мощные инструменты для CAWI и CAPI. Обычно является дорогим решением.
    • Где искать/купить: Официальный сайт Qualtrics.
  • Tiburon Research: Российская компания с собственными инструментами (SurveyStat, ProMan, InsightChat) для онлайн-исследований и управления панелями.
    • Где искать/купить: Сайт Tiburon Research.

3. ПО для “Мониторингового метода”

Требования к этому методу (видео/аудио стимулы, посекундная оценка, карта эмоционального восприятия) очень специфичны и выходят за рамки стандартного ПО для опросов. Вероятно, потребуется:

  • Специализированное ПО для медиа-исследований или нейромаркетинга: Платформы, используемые для тестирования рекламы, юзабилити, с возможностью dial testing (оценка в реальном времени с помощью пульта/слайдера), отслеживания взгляда, анализа эмоций по лицу и т.д. Примеры (требуют дополнительной проверки на соответствие): iMotions, Noldus (FaceReader, The Observer XT), MediaLab, Affectiva (для анализа эмоций).
  • Кастомная разработка или доработка существующего ПО: Возможно, потребуется интеграция или разработка специфического модуля.

Важные замечания:

  • Доступность в Казахстане: Необходимо уточнять у поставщиков возможность приобретения лицензий и поддержки ПО на территории Казахстана. Некоторые российские и международные компании активно работают на рынке СНГ/Центральной Азии.
  • Демонстрация: Как указано в спецификации, ключевым моментом будет способность поставщика продемонстрировать, что выбранное им ПО (“заявленное ПО”) действительно выполняет все перечисленные функции, включая специфические требования к генерации отчетов, GPS, аудио и т.д.
  • Интеграция: Важно убедиться, что ПО для сбора данных может экспортировать данные в формате, совместимом с выбранным статистическим ПО (часто это SPSS или Excel/CSV).

Рекомендуется связаться с несколькими поставщиками ПО из списков выше, запросить детальную информацию о функционале, ценах, условиях лицензирования и поддержки в Казахстане, а также запросить демонстрацию работы ПО в соответствии с требованиями технической спецификации.

Анализ Платформ CAPI/CAWI на Соответствие Технической Спецификации

Ниже представлен анализ некоторых платформ для проведения CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) и CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing) опросов на предмет их соответствия требованиям, изложенным в предоставленной Технической спецификации.

Важные оговорки:

  1. Точность соответствия: Информация основана на общедоступных данных с сайтов платформ и может не отражать всех нюансов. Полное соответствие, особенно специфическим требованиям (автоматическая генерация нередактируемых PDF в формате А4, генерация маршрутных листов программой и т.д.), должно быть подтверждено поставщиком услуги через демонстрацию ПО, как и требует Техническая спецификация (пункт 2 после заключения договора).
  2. Ценообразование: Большинство профессиональных платформ не публикуют открытые цены. Указывается модель ценообразования (подписка, проект) и необходимость запроса коммерческого предложения (КП). Цены могут сильно варьироваться в зависимости от объема использования, набора функций, региона и срока лицензии.
  3. Доступность в Казахстане: Необходимо уточнять у поставщика возможность приобретения лицензий и технической поддержки для использования в Казахстане.

Анализ Платформ

1. IdSurvey

  • Сайт: https://www.idsurvey.com/
  • Соответствие требованиям ТЗ:
    • CAPI: Да (Оффлайн приложение для Android/iOS, GPS, Аудиозапись [6, 7], Поддержка мультимедиа). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов в формате А4, Фотофиксация с датой/временем.
    • CAWI: Да (Веб-опросы, заявлена рассылка ссылок [2, 4]). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов (для CAWI) в формате А4.
    • Общие: Да (Профессиональное ПО, Экспорт в Excel/SPSS, Уникальные ID).
  • Ориентировочная цена: Модель подписки (SaaS). Несколько тарифных планов (Essential, Professional, Enterprise). Точная цена – по запросу КП.
  • Примечания: Платформа выглядит функциональной. Особое внимание при демонстрации уделить генерации требуемых форматов выходных документов (PDF A4, нередактируемый, сгенерированный программой).

2. SurveyToGo (Dooblo)

  • Сайт: https://www.dooblo.com/
  • Соответствие требованиям ТЗ:
    • CAPI: Да (Оффлайн CAPI для Android/Windows, GPS, Аудиозапись, Фотофиксация, Мультимедиа [3]). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов в формате А4.
    • CAWI: Да (Веб-опросы). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов (для CAWI) в формате А4.
    • Общие: Да (Профессиональное ПО, Экспорт в Excel/SPSS и др., Уникальные ID).
  • Ориентировочная цена: Модель подписки, зависит от числа устройств/интервьюеров и объема данных. Точная цена – по запросу КП.
  • Примечания: Широко используется в исследованиях. Ключевой момент для проверки – генерация отчетных документов в требуемом формате.

3. Checker Software Systems

  • Сайт: https://checker-soft.com/
  • Соответствие требованиям ТЗ:
    • CAPI: Да (Предлагают ПО “Checker CAPI” [8, 17] с оффлайн режимом, GPS, аудио/видео записью, фото, мультимедиа). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов в формате А4.
    • CAWI: Да (Предлагают ПО “Checker CAWI” [12]). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов (для CAWI) в формате А4.
    • Общие: Да (Профессиональное ПО, Экспорт данных, Уникальные ID).
  • Ориентировочная цена: Вероятно, модель лицензирования или подписки. Точная цена – по запросу КП.
  • Примечания: Позиционируют себя как разработчики ПО именно для исследований. Необходимо детально проверить соответствие специфическим требованиям к выходным документам.

4. DigSee SURE

  • Сайт: https://digsee.com/
  • Соответствие требованиям ТЗ:
    • CAPI: Да (ПО “SURE CAPI” [1, 5] для Android, оффлайн, GPS, Аудиозапись, Фотофиксация, Мультимедиа). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов в формате А4.
    • CAWI: Да (ПО “SURE CAWI”). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов (для CAWI) в формате А4.
    • Общие: Да (Профессиональное ПО, Экспорт в Excel/SPSS и др., Уникальные ID).
  • Ориентировочная цена: Модель лицензирования (покупка) или подписки. Есть разные версии. Точная цена – по запросу КП.
  • Примечания: Украинский разработчик, активно работающий на рынке СНГ. Проверить генерацию отчетных PDF.

5. SimpleForms

  • Сайт: https://simpleforms.ru/
  • Соответствие требованиям ТЗ:
    • CAPI: Да (Платформа “SimpleForms CAPI” [21] для Android/iOS, оффлайн, GPS, Аудио/Фото фиксация, Мультимедиа). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов в формате А4.
    • CAWI: Да (Платформа “SimpleForms CAWI”). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов (для CAWI) в формате А4.
    • Общие: Да (Профессиональное ПО, Интеграция с Excel/SPSS, Уникальные ID).
  • Ориентировочная цена: Модель подписки. Есть разные тарифы, зависящие от числа пользователей и функционала. Точная цена – по запросу КП.
  • Примечания: Российская платформа. Проверить доступность и поддержку в Казахстане, а также генерацию специфических PDF отчетов.

6. Survey Solutions

  • Сайт: https://mysurvey.solutions/ (Сайт ПО) / https://support.mysurvey.solutions/ (Документация)
  • Соответствие требованиям ТЗ:
    • CAPI: Да (Оффлайн приложение CAPI для Android, GPS, Аудиозапись [9 - см. документацию], Фото, Мультимедиа). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов в формате А4 (стандартно выгружает данные, генерация PDF может потребовать доп. настроек или скриптов).
    • CAWI: Да (Веб-опросы). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов (для CAWI) в формате А4.
    • Общие: Да (Профессиональное ПО, Экспорт в SPSS/Stata/CSV/Excel [9], Уникальные ID).
  • Ориентировочная цена: Бесплатно (ПО предоставляется Всемирным Банком бесплатно, но требует собственного сервера для установки и технической поддержки).
  • Примечания: Мощное и бесплатное решение, но требует технических компетенций для развертывания и поддержки. Генерация PDF в требуемом формате – ключевой пункт для проверки. Лицензия не коммерческая, но позволяет использование.

7. Askia

  • Сайт: https://www.askia.com/
  • Соответствие требованиям ТЗ:
    • CAPI: Да (ПО “AskiaFace” для Windows/iOS/Android, оффлайн, GPS, Аудио/Фото, Мультимедиа [11]). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов в формате А4.
    • CAWI: Да (ПО “AskiaWeb”). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов (для CAWI) в формате А4.
    • Общие: Да (Профессиональная платформа, Экспорт в разные форматы включая SPSS/Excel, Уникальные ID).
  • Ориентировочная цена: Модель лицензирования/подписки. Точная цена – по запросу КП. Считается решением высокого уровня.
  • Примечания: Комплексная платформа для исследовательских компаний. Необходимо проверить генерацию PDF.

8. Qualtrics

  • Сайт: https://www.qualtrics.com/
  • Соответствие требованиям ТЗ:
    • CAPI: Да (Приложение “Qualtrics Offline App”, GPS, Мультимедиа. Аудио/фото обычно поддерживаются). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов в формате А4.
    • CAWI: Да (Мощные возможности для веб-опросов, включая разные каналы дистрибуции). Требует проверки: Автоматическая генерация нередактируемых PDF анкет/маршрутных листов (для CAWI) в формате А4.
    • Общие: Да (Платформа корпоративного уровня, Экспорт данных, Уникальные ID).
  • Ориентировочная цена: Модель подписки. Считается одной из самых дорогих платформ на рынке, ориентирована на крупных клиентов. Цена – строго по запросу КП.
  • Примечания: Очень мощная, но дорогая платформа. Используется крупными компаниями и университетами. Проверить генерацию PDF и доступность релевантного тарифа в Казахстане.

Выводы

Большинство представленных профессиональных платформ для CAPI/CAWI вероятно поддерживают базовые требования Технической спецификации (оффлайн CAPI, GPS, аудио/фото, CAWI, экспорт данных).

Ключевым и наиболее специфическим требованием, которое необходимо тщательно проверять у каждого потенциального поставщика ПО, является автоматическая генерация программой нередактируемых анкет и маршрутных листов в формате PDF (или аналоге), структурированных как таблицы на листах А4. Эта функция может быть не стандартной и потребовать дополнительных настроек или модулей.

Окончательный выбор ПО должен основываться на:

  1. Успешной демонстрации поставщиком соответствия всем требованиям ТЗ, особенно генерации выходных документов.
  2. Стоимости лицензий/подписки и поддержки.
  3. Доступности и поддержки ПО в Казахстане.
  4. Удобстве использования интерфейса для создания анкет и управления проектом.