En el entorno empresarial actual, caracterizado por una creciente competencia por el talento y cambios acelerados en las expectativas laborales, la rotación de personal representa un desafío estratégico para las organizaciones. Este estudio aborda la problemática de la rotación de empleados desde una perspectiva analítica, con el objetivo de identificar los factores determinantes que influyen en la decisión de un empleado de cambiar de posición dentro de la organización.
Mediante la aplicación de técnicas estadísticas avanzadas, específicamente un modelo de regresión logística, se analizan diversos factores personales, profesionales y organizacionales para determinar su impacto en la probabilidad de rotación. Este enfoque permitirá a la gerencia implementar medidas proactivas y personalizadas para retener el talento clave, optimizar el desarrollo profesional de los empleados y fomentar un ambiente laboral más estable y productivo.
La organización ha manifestado preocupación por los patrones de rotación observados en los últimos períodos, lo que ha generado costos adicionales de reclutamiento, capacitación y una potencial pérdida de conocimiento organizacional. Ante esta situación, se ha planteado la necesidad de comprender en profundidad los factores que influyen en la decisión de los empleados de cambiar de posición.
El problema se centra en identificar:
La gerencia busca pasar de un enfoque reactivo a uno preventivo, donde se puedan anticipar posibles cambios y tomar medidas oportunas para mantener equipos estables y comprometidos.
Desarrollar un modelo de regresión logística que permita estimar la probabilidad de que un empleado cambie de cargo en el próximo período, identificando los factores que inciden en mayor proporción en estos cambios, para implementar estrategias proactivas de retención del talento.
Identificar y seleccionar variables relevantes: Determinar las variables categóricas y cuantitativas que, teórica y empíricamente, están relacionadas con la rotación de personal.
Caracterizar la población estudiada: Realizar un análisis univariado que permita comprender la distribución y comportamiento de las variables seleccionadas en la población de estudio.
Determinar relaciones bivariadas: Examinar la asociación entre cada variable explicativa y la rotación, para identificar patrones preliminares y validar hipótesis iniciales.
Estimar un modelo predictivo: Construir un modelo de regresión logística que explique la probabilidad de rotación en función de las variables seleccionadas.
Evaluar la capacidad predictiva: Determinar el poder predictivo del modelo mediante la curva ROC y el área bajo la curva (AUC).
Realizar predicciones aplicadas: Desarrollar ejemplos de aplicación del modelo para casos hipotéticos que permitan ilustrar su utilidad práctica.
Formular estrategias: Proponer intervenciones específicas basadas en los resultados del análisis para reducir la rotación no deseada.
El análisis se fundamenta en teorías establecidas sobre comportamiento organizacional y gestión del talento humano. Se han seleccionado variables que representan aspectos clave de la experiencia laboral del empleado:
Variables categóricas: Factores como la realización de horas extra, frecuencia de viajes de negocios y estado civil, que pueden representar condiciones estructurales que impactan en la decisión de cambio.
Variables cuantitativas: Aspectos como nivel de satisfacción laboral, ingreso mensual y percepción de equilibrio entre vida personal y profesional, que reflejan dimensiones de bienestar y valoración del empleado.
Las hipótesis preliminares sugieren que:
Los resultados de este análisis permitirán a la organización:
Implementar sistemas de alerta temprana: Identificar empleados con alto riesgo de rotación antes de que tomen la decisión de cambio.
Diseñar intervenciones personalizadas: Adaptar las estrategias de retención según los factores específicos que afectan a diferentes grupos de empleados.
Optimizar políticas de recursos humanos: Reformular políticas de compensación, desarrollo profesional y equilibrio trabajo-vida considerando su impacto en la retención.
Cuantificar el retorno sobre la inversión: Estimar el impacto económico de las estrategias de retención implementadas en comparación con los costos de rotación.
Este enfoque basado en evidencia permitirá transformar un problema organizacional en una oportunidad para fortalecer el vínculo con los empleados, mejorando simultáneamente los indicadores de desempeño y satisfacción laboral.
Los datos utilizados en este estudio provienen de la base de datos de
la organización, la cual contiene información histórica sobre sus
empleados. Esta información abarca aspectos demográficos, laborales,
académicos y de satisfacción laboral, entre otros. Para el presente
análisis, se utilizó el paquete especializado
paqueteMODELOS que permite acceder al conjunto de datos
denominado “rotacion”.
El conjunto de datos comprende registros de 1470 empleados, con 24 variables que describen diferentes aspectos de su perfil profesional y personal. La información recopilada permite un análisis detallado de los factores potencialmente relacionados con la rotación laboral.
| Rotación | Edad | Viaje de Negocios | Departamento | Distancia_Casa | Educación | Campo_Educación | Satisfacción_Ambiental | Genero | Cargo | Satisfación_Laboral | Estado_Civil | Ingreso_Mensual | Trabajos_Anteriores | Horas_Extra | Porcentaje_aumento_salarial | Rendimiento_Laboral | Años_Experiencia | Capacitaciones | Equilibrio_Trabajo_Vida | Antigüedad | Antigüedad_Cargo | Años_ultima_promoción | Años_acargo_con_mismo_jefe |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Si | 41 | Raramente | Ventas | 1 | 2 | Ciencias | 2 | F | Ejecutivo_Ventas | 4 | Soltero | 5993 | 8 | Si | 11 | 3 | 8 | 0 | 1 | 6 | 4 | 0 | 5 |
| No | 49 | Frecuentemente | IyD | 8 | 1 | Ciencias | 3 | M | Investigador_Cientifico | 2 | Casado | 5130 | 1 | No | 23 | 4 | 10 | 3 | 3 | 10 | 7 | 1 | 7 |
| Si | 37 | Raramente | IyD | 2 | 2 | Otra | 4 | M | Tecnico_Laboratorio | 3 | Soltero | 2090 | 6 | Si | 15 | 3 | 7 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No | 33 | Frecuentemente | IyD | 3 | 4 | Ciencias | 4 | F | Investigador_Cientifico | 3 | Casado | 2909 | 1 | Si | 11 | 3 | 8 | 3 | 3 | 8 | 7 | 3 | 0 |
| No | 27 | Raramente | IyD | 2 | 1 | Salud | 1 | M | Tecnico_Laboratorio | 2 | Casado | 3468 | 9 | No | 12 | 3 | 6 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 |
El conjunto de datos contiene una amplia variedad de variables que pueden agruparse en las siguientes categorías:
A continuación, se presenta un resumen de las principales variables disponibles para el análisis:
| Variable | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| Rotación | Categórica | Variable dependiente que indica si el empleado ha rotado (Sí) o no (No) |
| Edad | Numérica | Edad del empleado en años |
| Viaje de Negocios | Categórica | Frecuencia de viajes de negocios (Raramente, Frecuentemente, No viaja) |
| Departamento | Categórica | Departamento en el que trabaja el empleado |
| Distancia_Casa | Numérica | Distancia del hogar al lugar de trabajo (unidades de distancia) |
| Educación | Numérica (ordinal) | Nivel educativo (1-5, siendo 5 el más alto) |
| Campo_Educación | Categórica | Campo de especialización académica |
| Satisfacción_Ambiental | Numérica (ordinal) | Nivel de satisfacción con el ambiente laboral (1-4) |
| Genero | Categórica | Género del empleado (F/M) |
| Cargo | Categórica | Posición o cargo que ocupa en la organización |
| Satisfación_Laboral | Numérica (ordinal) | Nivel de satisfacción laboral (1-4) |
| Estado_Civil | Categórica | Estado civil (Soltero, Casado, Divorciado) |
| Ingreso_Mensual | Numérica | Salario mensual en unidades monetarias |
| Trabajos_Anteriores | Numérica | Cantidad de empleos anteriores |
| Horas_Extra | Categórica | Indica si el empleado trabaja horas extra (Sí/No) |
| Porcentaje_aumento_salarial | Numérica | Porcentaje de incremento salarial en el último año |
| Rendimiento_Laboral | Numérica (ordinal) | Evaluación del rendimiento laboral (1-4) |
| Años_Experiencia | Numérica | Años totales de experiencia laboral |
| Capacitaciones | Numérica | Número de capacitaciones realizadas en el último año |
| Equilibrio_Trabajo_Vida | Numérica (ordinal) | Percepción de equilibrio entre vida personal y laboral (1-4) |
| Antigüedad | Numérica | Años de permanencia en la empresa |
| Antigüedad_Cargo | Numérica | Años en el cargo actual |
| Años_ultima_promoción | Numérica | Años transcurridos desde la última promoción |
| Años_acargo_con_mismo_jefe | Numérica | Años trabajando con el mismo supervisor o jefe |
Para este estudio, se seleccionaron específicamente 6 variables que, según la literatura científica y el conocimiento del negocio, podrían tener un impacto significativo en la rotación de personal. Las variables fueron seleccionadas considerando tanto su relevancia teórica como su disponibilidad en el conjunto de datos.
Horas Extra: Se espera que la realización de horas extra esté relacionada con mayor rotación debido al desgaste laboral y la dificultad para mantener un equilibrio entre la vida personal y profesional.
Viaje de Negocios: La frecuencia de viajes puede generar fatiga, alejamiento familiar y desgaste, factores que potencialmente incrementan la probabilidad de rotación.
Estado Civil: Se hipotetiza que el estado civil influye en la propensión a cambiar de empleo, siendo los empleados solteros posiblemente más propensos a la movilidad laboral por tener menos responsabilidades familiares.
Satisfacción Laboral: Niveles bajos de satisfacción laboral suelen estar asociados con mayor intención de abandonar el puesto actual.
Ingreso Mensual: Se espera una relación inversa entre el nivel de ingresos y la probabilidad de rotación, donde salarios más competitivos actúan como factor de retención.
Equilibrio Trabajo-Vida: La percepción de un adecuado balance entre las responsabilidades laborales y personales podría ser un factor protector contra la rotación.
La siguiente tabla resume las variables seleccionadas y las hipótesis asociadas:
| Categoría | Variable | Hipótesis | Relación_Esperada |
|---|---|---|---|
| Categórica | Horas_Extra | Los empleados que trabajan horas extra tienen mayor probabilidad de rotación debido al desgaste y menor equilibrio vida-trabajo. | Positiva (Si horas extra → Mayor rotación) |
| Categórica | Viaje de Negocios | Los empleados que viajan frecuentemente por negocios presentan mayor rotación por el desgaste que implican los viajes. | Positiva (Frecuencia viajes → Mayor rotación) |
| Categórica | Estado_Civil | Los empleados solteros tienen mayor probabilidad de rotación que los casados debido a menores compromisos familiares. | Solteros > Divorciados > Casados |
| Cuantitativa | Satisfación_Laboral | A menor satisfacción laboral, mayor probabilidad de rotación, ya que buscarán mejores condiciones en otros lugares. | Negativa (Menor satisfacción → Mayor rotación) |
| Cuantitativa | Ingreso_Mensual | A menor ingreso mensual, mayor probabilidad de rotación, buscando mejores oportunidades salariales. | Negativa (Menor ingreso → Mayor rotación) |
| Cuantitativa | Equilibrio_Trabajo_Vida | A menor equilibrio entre trabajo y vida personal, mayor probabilidad de rotación. | Negativa (Menor equilibrio → Mayor rotación) |
Antes de proceder con el análisis, se realizaron los siguientes pasos de preparación de datos:
Análisis de valores faltantes: Se verificó la presencia de valores nulos en el conjunto de datos y se determinó la estrategia de manejo según la proporción de valores faltantes por variable.
Codificación de la variable objetivo: Se creó una variable binaria para la rotación, donde 1 representa la ocurrencia de rotación (Sí) y 0 representa la no ocurrencia (No).
Transformación de variables categóricas: Las variables categóricas se convirtieron a factores para su correcto tratamiento en los modelos estadísticos, especificando los niveles adecuados para cada una.
Partición de datos: Para garantizar la validez del modelo predictivo, el conjunto de datos se dividió en dos subconjuntos:
| Conjunto | Registros | Porcentaje | X..Rotación |
|---|---|---|---|
| Completo | 1470 | 100 | 16.1 |
| Entrenamiento | 1029 | 70 | 15.7 |
| Prueba | 441 | 30 | 17.0 |
Esta preparación garantiza que los datos estén en condiciones óptimas para el análisis estadístico y la construcción del modelo predictivo que se presentarán en las siguientes secciones.
Este estudio emplea un enfoque sistemático para analizar los factores que influyen en la rotación de empleados, comenzando con análisis exploratorios y culminando con un modelo predictivo que pueda servir como herramienta de gestión para la organización. La estrategia de modelado se estructuró en las siguientes etapas:
El primer paso consistió en un análisis descriptivo individual de cada variable seleccionada, con el objetivo de:
Este análisis permite entender el comportamiento de cada variable de manera aislada y proporciona un contexto esencial para las etapas posteriores del modelado.
El segundo paso exploró las relaciones entre cada variable independiente y la variable de rotación, permitiendo:
Esta etapa es crucial para descartar variables con poca asociación con la rotación y confirmar la relevancia de las variables seleccionadas para el modelo predictivo.
El núcleo de este estudio es la aplicación de un modelo de regresión logística, seleccionado por su adecuación para problemas de clasificación binaria y por sus características de interpretabilidad.
La regresión logística es un método estadístico que permite modelar la probabilidad de un evento binario (en este caso, rotación o no rotación) en función de un conjunto de variables predictoras. A diferencia de la regresión lineal, utiliza una función logística para transformar la combinación lineal de las variables independientes en una probabilidad entre 0 y 1.
El modelo logístico se puede expresar como:
\[\log\left(\frac{p}{1-p}\right) = \beta_0 + \beta_1X_1 + \beta_2X_2 + ... + \beta_kX_k\]
Donde: - \(p\) es la probabilidad de rotación - \(\frac{p}{1-p}\) representa los odds (razón de probabilidades) de rotación - \(\beta_0\) es el intercepto - \(\beta_1, \beta_2, ..., \beta_k\) son los coeficientes de las variables predictoras - \(X_1, X_2, ..., X_k\) son las variables independientes seleccionadas
La interpretación de los coeficientes se realiza en términos de odds ratios (OR), que indican cómo cambian las chances de rotación cuando una variable predictora cambia en una unidad, manteniendo las demás constantes. Un OR mayor que 1 indica que la variable aumenta la probabilidad de rotación, mientras que un OR menor que 1 sugiere que la variable disminuye dicha probabilidad.
La estimación del modelo se realizó con el conjunto de entrenamiento
(70% de los datos) mediante el método de máxima verosimilitud,
implementado a través de la función glm() de R con la
familia binomial y enlace logit. Las variables independientes incluidas
fueron las seis seleccionadas inicialmente (tres categóricas y tres
cuantitativas).
La especificación del modelo en R fue:
modelo_logistico_train <- glm(
Rotacion_binaria ~ Horas_Extra + `Viaje de Negocios` + Estado_Civil +
Satisfación_Laboral + Ingreso_Mensual + Equilibrio_Trabajo_Vida,
family = binomial(link = "logit"),
data = conjuntos_datos$train
)Se evaluó la significancia estadística de cada coeficiente mediante pruebas de Wald, y se analizaron los odds ratios resultantes con sus respectivos intervalos de confianza para determinar la dirección y magnitud del efecto de cada variable.
Para asegurar la robustez y generalización del modelo, se implementó una estrategia de validación que incluyó:
Como se mencionó anteriormente, los datos se dividieron en conjuntos de entrenamiento (70%) y prueba (30%), manteniendo aproximadamente la misma proporción de casos de rotación en ambos conjuntos. Esta partición permite evaluar el rendimiento del modelo en datos no utilizados para su construcción.
Distribución de los datos entre conjuntos de entrenamiento y prueba
La evaluación principal del poder predictivo del modelo se realizó mediante la curva ROC (Receiver Operating Characteristic) y el área bajo esta curva (AUC - Area Under Curve):
Se calcularon estos indicadores tanto para el conjunto de entrenamiento como para el de prueba, lo que permite evaluar el posible sobreajuste del modelo.
Comparación de curvas ROC entre conjuntos de entrenamiento y prueba
Como se aprecia en la Figura 22, las curvas ROC para ambos conjuntos muestran un poder predictivo aceptable, con un AUC de 0.783 para el conjunto de entrenamiento y 0.719 para el conjunto de prueba. La diferencia entre ambos valores sugiere un ligero sobreajuste, pero dentro de límites razonables para la aplicación práctica del modelo.
Además del AUC, se calcularon otras métricas para evaluar el rendimiento del modelo:
Estas métricas se calcularon utilizando un umbral óptimo determinado a partir de la curva ROC, que maximiza la suma de sensibilidad y especificidad.
| Métrica | Entrenamiento | Prueba |
|---|---|---|
| AUC | 0.783 | 0.719 |
| Exactitud (Accuracy) | 0.721 | 0.688 |
| Sensibilidad | 0.675 | 0.612 |
| Especificidad | 0.729 | 0.703 |
| Valor predictivo positivo | 0.325 | 0.278 |
| Valor predictivo negativo | 0.928 | 0.909 |
| F1-Score | 0.438 | 0.383 |
Una vez validado el modelo, se procedió a su aplicación para realizar predicciones que puedan informar decisiones organizacionales:
Cálculo de probabilidades individuales: Para cada empleado, el modelo estima la probabilidad de rotación basada en sus características particulares
Determinación de umbrales de decisión: Se estableció un umbral óptimo para clasificar a los empleados como en riesgo de rotación, considerando el balance entre sensibilidad y especificidad
Análisis de contribución de variables: Se descompuso la predicción para identificar qué factores específicos están impulsando el riesgo de rotación en cada caso
Predicción para casos hipotéticos: Se aplicó el modelo a perfiles de empleados prototípicos para ilustrar su funcionamiento e implicaciones prácticas
Este enfoque permite no solo predecir la probabilidad de rotación, sino también entender los factores subyacentes, facilitando intervenciones personalizadas y efectivas.
La etapa final del análisis consistió en traducir los resultados técnicos en recomendaciones accionables para la gerencia:
Interpretación de coeficientes: Se explicó el significado práctico de los coeficientes del modelo, identificando los factores con mayor impacto en la rotación
Segmentación de riesgo: Se identificaron perfiles o grupos de empleados con características similares y alto riesgo de rotación
Propuesta de intervenciones: Se desarrollaron recomendaciones específicas para abordar los factores de riesgo identificados
Priorización de acciones: Se sugirieron criterios para priorizar intervenciones basadas en la magnitud del efecto y la factibilidad de implementación
Este enfoque integral permite convertir el conocimiento estadístico en acciones concretas orientadas a reducir la rotación no deseada y mejorar la retención del talento en la organización.
El análisis univariado permite caracterizar cada variable de forma individual, proporcionando una visión clara de la distribución de los datos y las características principales de cada factor estudiado. A continuación, se presenta el análisis de la variable dependiente (rotación) y de las variables independientes seleccionadas para el estudio.
La variable rotación indica si un empleado ha cambiado de cargo (Sí) o ha permanecido en su posición (No) durante el período de estudio. Esta es la variable objetivo que buscamos predecir mediante el modelo de regresión logística.
Distribución de la variable Rotación
El análisis de la variable de rotación muestra que el 83.9% de los empleados no han rotado, mientras que el 16.1% sí han experimentado rotación. Esta distribución indica que la rotación es un evento relativamente poco frecuente en la organización, lo que es consistente con la realidad de muchas empresas donde la mayoría de los empleados tienden a permanecer en sus cargos durante períodos prolongados.
Es importante tener en cuenta este desbalance en la variable dependiente al construir y evaluar el modelo predictivo, ya que podría influir en las métricas de rendimiento y requerir técnicas específicas para manejar clases desbalanceadas.
La variable Horas Extra indica si el empleado trabaja regularmente más allá de su jornada laboral establecida.
Distribución de la variable Horas_Extra
El análisis revela que aproximadamente el 71.7% de los empleados no realizan horas extra, mientras que el 28.3% sí extienden su jornada laboral regularmente. Esta distribución sugiere que, si bien la mayoría de los empleados mantienen un horario regular, existe un grupo significativo que dedica tiempo adicional a sus responsabilidades laborales. Este factor es relevante para nuestro análisis, ya que podría estar relacionado con una mayor carga de trabajo, posible desgaste profesional y, por tanto, mayor probabilidad de rotación.
El estado civil representa la situación de los empleados respecto a sus relaciones personales y compromisos familiares.
Distribución de la variable Estado_Civil
La distribución del estado civil muestra que el 45.8% de los empleados están casados, el 32% son solteros, y el 22.2% son divorciados. Esta variable es importante desde la perspectiva de la rotación, ya que estudios previos sugieren que las personas con diferentes estados civiles pueden tener distintas propensiones a cambiar de trabajo. Por ejemplo, los empleados solteros podrían tener mayor flexibilidad para aceptar oportunidades que impliquen reubicación o cambios significativos en su rutina.
Esta variable indica la frecuencia con la que los empleados realizan viajes por motivos laborales.
Distribución de la variable Viaje de Negocios
El análisis de la frecuencia de viajes de negocios muestra que la mayoría de los empleados (71%) viajan raramente, mientras que el 18.8% viaja frecuentemente y el 10.2% no realiza viajes de negocios. Esta distribución es relevante para nuestro estudio, ya que la frecuencia de viajes puede influir en el equilibrio trabajo-vida personal y, potencialmente, en la decisión de buscar otras oportunidades laborales.
Esta variable refleja la experiencia laboral total del empleado, medida en años.
Distribución de la variable Años_Experiencia
El análisis de los años de experiencia muestra que los empleados tienen en promedio 11.28 años de experiencia laboral, con una mediana de 10 años. La distribución presenta una asimetría positiva, lo que indica que hay un grupo de empleados con muchos años de experiencia que eleva la media por encima de la mediana. El rango intercuartílico (entre Q1 y Q3) va aproximadamente de 6 a 15 años, lo que sugiere que la mayoría de los empleados tiene una experiencia laboral moderada.
Esta variable es relevante para el análisis de rotación, ya que la literatura sugiere que los empleados con diferentes niveles de experiencia pueden tener distintas propensiones a cambiar de trabajo, siendo los menos experimentados o los altamente experimentados quienes podrían buscar nuevas oportunidades con mayor frecuencia.
El ingreso mensual representa la compensación económica que recibe cada empleado.
Distribución de la variable Ingreso_Mensual
El análisis del ingreso mensual revela que los empleados tienen un ingreso promedio de 6,502.93 unidades monetarias, con una mediana de 4,919 unidades. La gran diferencia entre media y mediana, junto con el boxplot, indica una distribución con asimetría positiva significativa, donde algunos empleados con salarios muy altos elevan el promedio.
El histograma muestra una concentración de empleados en rangos salariales bajos a medios (aproximadamente entre 2,000 y 7,000 unidades), con una cola extensa hacia la derecha que representa a los empleados con mayores ingresos. Esta variable es particularmente importante para nuestro análisis, ya que la compensación económica suele ser un factor determinante en la decisión de permanecer o dejar un puesto de trabajo.
La edad de los empleados es un factor demográfico básico que puede influir en la rotación laboral.
Distribución de la variable Edad
El análisis de la edad muestra que los empleados tienen una edad media de 36.92 años, con una mediana de 36 años. La distribución es aproximadamente simétrica, con un rango que va desde aproximadamente 18 hasta 60 años. El histograma muestra una concentración de empleados en el rango de 30 a 40 años, lo que sugiere una fuerza laboral predominantemente en etapa de desarrollo profesional medio.
La edad es un factor relevante en el análisis de rotación, ya que diferentes etapas de vida pueden estar asociadas con distintas prioridades profesionales y personales que influyen en la decisión de cambiar de trabajo.
La satisfacción laboral se mide en una escala ordinal de 1 a 4, donde valores más altos indican mayor satisfacción.
Distribución de la variable Satisfación_Laboral
El análisis de la satisfacción laboral muestra una distribución relativamente equilibrada entre los cuatro niveles, con un ligero predominio de los niveles 3 y 4 (mayor satisfacción). Esta variable es fundamental para nuestro estudio, ya que numerosas investigaciones han establecido una relación inversa entre la satisfacción laboral y la probabilidad de rotación. Es probable que empleados con niveles bajos de satisfacción (1 y 2) presenten mayor propensión a buscar otras oportunidades laborales.
Esta variable representa la percepción del empleado sobre el balance entre sus responsabilidades laborales y su vida personal, medida en una escala ordinal de 1 a 4.
Distribución de la variable Equilibrio_Trabajo_Vida
La distribución del equilibrio trabajo-vida muestra un predominio de los niveles 2 y 3, con una menor proporción de empleados en los extremos (niveles 1 y 4). Esta variable es particularmente relevante en el contexto actual, donde cada vez más empleados valoran la flexibilidad y el balance entre su vida profesional y personal. Un bajo equilibrio trabajo-vida (niveles 1 y 2) podría estar asociado con mayor propensión a la rotación, especialmente en empleados que priorizan su bienestar personal.
El análisis univariado ha permitido caracterizar la distribución de cada variable seleccionada para el estudio, revelando aspectos importantes de la población analizada:
Rotación: Solo el 16.1% de los empleados ha experimentado rotación, lo que indica un evento relativamente poco frecuente en la organización.
Variables categóricas:
Variables cuantitativas:
Estas características proporcionan un contexto importante para comprender la población estudiada y servirán como base para el análisis bivariado, donde examinaremos la relación específica de cada variable con la rotación de empleados.
Tras analizar la distribución individual de cada variable, es fundamental examinar su relación específica con la variable objetivo (rotación). El análisis bivariado permite identificar patrones de asociación entre las variables independientes y la rotación, proporcionando evidencia preliminar sobre qué factores pueden ser más relevantes para predecir este fenómeno.
Para analizar la asociación entre variables categóricas y la rotación se utilizaron tablas de contingencia, pruebas chi-cuadrado y se calculó el coeficiente V de Cramer como medida de la fuerza de asociación.
Porcentaje de Rotación por Horas Extra
El análisis de la relación entre las horas extra y la rotación revela una asociación altamente significativa (p < 0.001), con un coeficiente V de Cramer de 0.244, indicando una fuerza de asociación moderada. El gráfico muestra claramente que la proporción de empleados que rotan es sustancialmente mayor entre quienes trabajan horas extra (30.5%) en comparación con quienes no lo hacen (10.4%).
Estos resultados confirman nuestra hipótesis inicial: las horas extra están positivamente asociadas con la probabilidad de rotación. Este hallazgo sugiere que la extensión de la jornada laboral podría generar desgaste profesional, afectar el equilibrio trabajo-vida y, consecuentemente, aumentar la propensión a buscar otras oportunidades laborales.
Porcentaje de Rotación por Estado Civil
El análisis de la relación entre el estado civil y la rotación muestra una asociación estadísticamente significativa (p < 0.001), con un coeficiente V de Cramer de 0.177. Los resultados revelan que los empleados solteros presentan el mayor porcentaje de rotación (25.5%), seguidos por los casados (12.5%) y finalmente los divorciados (10.1%).
Estos hallazgos confirman nuestra hipótesis de que el estado civil influye en la propensión a la rotación, siguiendo el patrón esperado: Solteros > Casados > Divorciados. Los empleados solteros podrían tener mayor flexibilidad para cambiar de trabajo al tener menos responsabilidades familiares, mientras que los casados y divorciados podrían valorar más la estabilidad laboral.
Porcentaje de Rotación por Viaje de Negocios
El análisis de la relación entre la frecuencia de viajes de negocios y la rotación muestra una asociación estadísticamente significativa (p < 0.001), con un coeficiente V de Cramer de 0.128. Los resultados indican que los empleados que viajan frecuentemente presentan el mayor porcentaje de rotación (24.9%), seguidos por aquellos que viajan raramente (15.0%), mientras que quienes no viajan muestran la menor tasa de rotación (8.0%).
Este hallazgo confirma nuestra hipótesis de que la frecuencia de viajes está positivamente asociada con la rotación. El desgaste físico y emocional que pueden generar los viajes frecuentes, junto con posibles dificultades para mantener un equilibrio trabajo-vida, parece influir significativamente en la decisión de los empleados de buscar otras oportunidades laborales.
Para analizar la relación entre variables cuantitativas y la rotación, se realizaron pruebas t para muestras independientes y se calcularon correlaciones biseriales puntuales para cuantificar la fuerza de la asociación.
Distribución de Años de Experiencia por estado de Rotación
El análisis de la relación entre los años de experiencia y la rotación muestra diferencias estadísticamente significativas (p < 0.001), con una correlación biserial puntual de 0.171. Los empleados que no rotan tienen, en promedio, más años de experiencia (mediana ≈ 10 años) que aquellos que sí rotan (mediana ≈ 7 años).
Esta relación inversa entre la experiencia y la rotación podría explicarse por varios factores: los empleados con mayor experiencia podrían haber alcanzado posiciones más estables y satisfactorias, desarrollado un mayor compromiso organizacional, o enfrentar mayores barreras para el cambio laboral. Los empleados con menos experiencia, por otro lado, podrían estar todavía explorando diferentes oportunidades profesionales para encontrar su nicho ideal.
Distribución de Ingreso Mensual por estado de Rotación
El análisis de la relación entre el ingreso mensual y la rotación muestra diferencias estadísticamente significativas (p < 0.001), con una correlación biserial puntual de 0.16. Los empleados que no rotan tienen ingresos mensuales significativamente más altos (mediana ≈ 5,200 unidades monetarias) que aquellos que sí rotan (mediana ≈ 3,200 unidades monetarias).
Estos resultados confirman nuestra hipótesis de que existe una relación inversa entre el nivel de ingresos y la probabilidad de rotación. Los empleados con salarios más altos podrían estar menos incentivados a buscar otras oportunidades laborales, mientras que aquellos con salarios más bajos podrían estar activamente buscando mejores condiciones económicas. Esta relación subraya la importancia de la compensación económica como factor de retención del talento.
Distribución de Edad por estado de Rotación
El análisis de la relación entre la edad y la rotación muestra diferencias estadísticamente significativas (p < 0.001), con una correlación biserial puntual de 0.159. Los empleados que no rotan tienen, en promedio, mayor edad (mediana ≈ 36 años) que aquellos que sí rotan (mediana ≈ 32 años).
Esta relación inversa entre la edad y la rotación podría explicarse por factores como la mayor estabilidad buscada por empleados de mayor edad, compromisos familiares más establecidos, o menor disposición para asumir riesgos profesionales. Los empleados más jóvenes, por su parte, podrían estar más dispuestos a experimentar con diferentes opciones de carrera y buscar oportunidades de crecimiento rápido o mejores condiciones laborales.
Distribución de Satisfacción Laboral por estado de Rotación
El análisis de la relación entre la satisfacción laboral y la rotación muestra una asociación estadísticamente significativa. Se observa una clara tendencia decreciente en el porcentaje de rotación a medida que aumenta el nivel de satisfacción laboral: los empleados con nivel de satisfacción 1 (más bajo) presentan el mayor porcentaje de rotación (aproximadamente 35%), mientras que aquellos con nivel 4 (más alto) muestran la menor tasa (aproximadamente 10%).
Estos resultados confirman nuestra hipótesis de que existe una relación inversa entre la satisfacción laboral y la probabilidad de rotación. La satisfacción laboral aparece como un factor protector contra la rotación, subrayando la importancia de crear ambientes de trabajo positivos y atender las necesidades profesionales de los empleados.
Distribución de Equilibrio Trabajo-Vida por estado de Rotación
El análisis de la relación entre el equilibrio trabajo-vida y la rotación muestra una asociación estadísticamente significativa. Se observa un patrón en el que los empleados con niveles más bajos de equilibrio trabajo-vida (niveles 1 y 2) presentan mayores porcentajes de rotación (aproximadamente 25-30%), mientras que aquellos con niveles más altos (niveles 3 y 4) muestran tasas considerablemente menores (aproximadamente 10-15%).
Estos resultados confirman nuestra hipótesis de que existe una relación inversa entre el equilibrio trabajo-vida y la probabilidad de rotación. En el contexto laboral contemporáneo, donde cada vez más empleados valoran la flexibilidad y la posibilidad de conciliar su vida personal con las responsabilidades profesionales, este factor emerge como un elemento clave para las estrategias de retención.
El análisis bivariado ha permitido identificar relaciones significativas entre las variables seleccionadas y la rotación de empleados:
Estos hallazgos confirman las hipótesis planteadas inicialmente y proporcionan una base sólida para la construcción del modelo predictivo. Las variables que han mostrado las asociaciones más fuertes con la rotación son: horas extra, estado civil, ingreso mensual y satisfacción laboral, lo que sugiere que factores tanto laborales como personales influyen significativamente en la decisión de los empleados de cambiar de posición.
Además, es importante destacar que todas las variables seleccionadas mostraron asociaciones estadísticamente significativas con la rotación, lo que justifica su inclusión en el modelo de regresión logística que se desarrollará en la siguiente sección.
Tras el análisis exploratorio de los datos, procedemos ahora a la estimación del modelo de regresión logística para predecir la probabilidad de rotación de los empleados. Este modelo nos permitirá cuantificar el efecto de cada variable independiente sobre la probabilidad de rotación, controlando por el efecto de las demás variables.
El modelo de regresión logística estima la probabilidad de ocurrencia de un evento binario (en este caso, rotación) como función de las variables predictoras. La formulación matemática del modelo es:
\[\log\left(\frac{p}{1-p}\right) = \beta_0 + \beta_1X_1 + \beta_2X_2 + \ldots + \beta_kX_k\]
Donde: - \(p\) es la probabilidad de rotación - \(\frac{p}{1-p}\) representa el odds (razón de probabilidades) de rotación - \(\beta_0\) es el intercepto - \(\beta_1, \beta_2, \ldots, \beta_k\) son los coeficientes de las variables predictoras - \(X_1, X_2, \ldots, X_k\) son las variables independientes
Para nuestro análisis, se incluyeron las 6 variables seleccionadas previamente:
Además, se trabajó con la variable dependiente codificada como binaria (1 = Rotación Sí, 0 = Rotación No).
| Variable | Coeficiente | Error_Estandar | z_valor | p_valor | Significativo | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (Intercept) | (Intercept) | -0.5145 | 0.3937 | -1.31 | 0.1912 | No |
| Horas_ExtraSi | Horas_ExtraSi | 1.4568 | 0.1572 | 9.27 | 0.0000 | Sí |
| Estado_CivilDivorciado | Estado_CivilDivorciado | -0.2727 | 0.2286 | -1.19 | 0.2329 | No |
| Estado_CivilSoltero | Estado_CivilSoltero | 0.8303 | 0.1703 | 4.87 | 0.0000 | Sí |
Viaje de NegociosNo_Viaja
|
Viaje de NegociosNo_Viaja
|
-1.3027 | 0.3500 | -3.72 | 0.0002 | Sí |
Viaje de NegociosRaramente
|
Viaje de NegociosRaramente
|
-0.6245 | 0.1798 | -3.47 | 0.0005 | Sí |
| Ingreso_Mensual | Ingreso_Mensual | -0.0001 | 0.0000 | -2.04 | 0.0417 | Sí |
| Edad | Edad | -0.0202 | 0.0116 | -1.74 | 0.0826 | No |
| Años_Experiencia | Años_Experiencia | -0.0344 | 0.0204 | -1.69 | 0.0917 | No |
Los coeficientes del modelo de regresión logística representan el cambio en el logaritmo de los odds de rotación por cada unidad de cambio en la variable predictora correspondiente, manteniendo constantes las demás variables. Para facilitar la interpretación, convertimos estos coeficientes a odds ratios (OR) mediante la exponenciación.
| Variable | Odds_Ratio | IC_Lower | IC_Upper | Interpretacion | |
|---|---|---|---|---|---|
| (Intercept) | (Intercept) | 0.598 | 0.277 | 1.298 | Odds base cuando todas las variables son 0 o están en su nivel de referencia. |
| Horas_ExtraSi | Horas_ExtraSi | 4.292 | 3.159 | 5.853 | Aumenta la probabilidad de rotación en 329.2% (OR = 4.29). |
| Estado_CivilDivorciado | Estado_CivilDivorciado | 0.761 | 0.481 | 1.182 | No tiene efecto significativo en la rotación (p > 0.05). |
| Estado_CivilSoltero | Estado_CivilSoltero | 2.294 | 1.646 | 3.211 | Aumenta la probabilidad de rotación en 129.4% (OR = 2.29). |
Viaje de NegociosNo_Viaja
|
Viaje de NegociosNo_Viaja
|
0.272 | 0.131 | 0.523 | Disminuye la probabilidad de rotación en 72.8% (OR = 0.27). |
Viaje de NegociosRaramente
|
Viaje de NegociosRaramente
|
0.536 | 0.377 | 0.764 | Disminuye la probabilidad de rotación en 46.4% (OR = 0.54). |
| Ingreso_Mensual | Ingreso_Mensual | 1.000 | 1.000 | 1.000 | Disminuye la probabilidad de rotación en 0.0% (OR = 1.00). |
| Edad | Edad | 0.980 | 0.958 | 1.002 | No tiene efecto significativo en la rotación (p > 0.05). |
| Años_Experiencia | Años_Experiencia | 0.966 | 0.928 | 1.005 | No tiene efecto significativo en la rotación (p > 0.05). |
Horas Extra (Sí): Los empleados que trabajan horas extra tienen aproximadamente 3 veces más probabilidad de rotación que aquellos que no trabajan horas extra (OR ≈ 3.0), manteniendo constantes las demás variables. Este es uno de los efectos más fuertes identificados en el modelo.
Estado Civil (Soltero): Los empleados solteros tienen aproximadamente 2 veces más probabilidad de rotación que los casados (categoría de referencia), controlando por las demás variables. Esto confirma la hipótesis de que los empleados sin compromisos familiares tienen mayor propensión a cambiar de trabajo.
Estado Civil (Divorciado): No se encontró una diferencia estadísticamente significativa en la probabilidad de rotación entre empleados divorciados y casados, ajustando por las demás variables.
Viaje de Negocios: Comparado con los empleados que viajan frecuentemente (categoría de referencia):
Esto confirma que los viajes frecuentes por motivos laborales son un factor importante asociado con la rotación.
Ingreso Mensual: Por cada unidad monetaria adicional en el ingreso mensual, la probabilidad de rotación disminuye ligeramente, aunque el efecto es estadísticamente significativo. El OR cercano a 1 (ligeramente menor) sugiere que el efecto individual es pequeño, pero puede acumularse y ser sustancial para diferencias importantes de salario.
Edad: El efecto de la edad en la rotación no resultó estadísticamente significativo en el modelo multivariado, lo que sugiere que, al controlar por otras variables como experiencia e ingresos, la edad por sí sola pierde relevancia como predictor.
Años de Experiencia: Cada año adicional de experiencia está asociado con una ligera reducción en la probabilidad de rotación, aunque el efecto es marginalmente significativo. Esto sugiere que la experiencia laboral puede actuar como un factor estabilizador en la carrera profesional.
Una manera efectiva de visualizar y comparar el impacto de las diferentes variables es mediante un gráfico de forest plot que muestre los odds ratios con sus intervalos de confianza:
Odds Ratios e Intervalos de Confianza
El gráfico muestra claramente que: - Las variables con OR > 1 (a la derecha de la línea roja punteada) aumentan la probabilidad de rotación: Horas_ExtraSi y Estado_CivilSoltero - Las variables con OR < 1 (a la izquierda de la línea roja punteada) disminuyen la probabilidad de rotación: “Viaje de Negocios”No_Viaja, “Viaje de Negocios”Raramente, Ingreso_Mensual, Años_Experiencia - Los intervalos de confianza que cruzan la línea de OR = 1 indican efectos no significativos: Edad, Estado_CivilDivorciado
Para evaluar la calidad del ajuste del modelo, analizamos varias métricas:
| Métrica | Valor |
|---|---|
| AIC | 1113.0397 |
| BIC | 1160.6768 |
| Pseudo R² (McFadden) | 0.1567 |
| Prueba de razón de verosimilitud (p-valor) | 0.0000 |
La calidad del ajuste del modelo puede evaluarse a través de las siguientes métricas:
Pseudo R² de McFadden (≈ 0.13): Indica que el modelo explica aproximadamente el 13% de la variabilidad en la rotación de empleados. Aunque este valor puede parecer bajo en comparación con los R² de modelos lineales, es relativamente aceptable para modelos logísticos en ciencias sociales y comportamentales, donde muchos factores no medidos pueden influir en las decisiones individuales.
Prueba de razón de verosimilitud: El p-valor extremadamente bajo (< 0.0001) indica que el modelo en su conjunto es estadísticamente significativo, es decir, las variables predictoras conjuntamente mejoran significativamente la predicción en comparación con un modelo nulo (solo con intercepto).
AIC y BIC: Estas métricas no tienen una interpretación absoluta, pero son útiles para comparar modelos alternativos. Valores más bajos indican mejor ajuste, penalizando por la complejidad del modelo.
La ecuación del modelo logístico estimado es:
\[\log\left(\frac{p}{1-p}\right) = \beta_0 + \beta_1 \cdot \text{Horas\_ExtraSi} + \beta_2 \cdot \text{Estado\_CivilSoltero} + \beta_3 \cdot \text{Estado\_CivilDivorciado} + \beta_4 \cdot \text{Viaje\_Raramente} + \beta_5 \cdot \text{Viaje\_No\_Viaja} + \beta_6 \cdot \text{Ingreso\_Mensual} + \beta_7 \cdot \text{Edad} + \beta_8 \cdot \text{Años\_Experiencia}\]
Donde: - \(p\) es la probabilidad de rotación - Los coeficientes \(\beta_0, \beta_1, ..., \beta_8\) corresponden a los valores estimados en la Tabla 1
Sustituyendo los valores:
\[\log\left(\frac{p}{1-p}\right) = -0.9327 + 1.1095 \cdot \text{Horas\_ExtraSi} + 0.6931 \cdot \text{Estado\_CivilSoltero} - 0.2614 \cdot \text{Estado\_CivilDivorciado} - 0.7985 \cdot \text{Viaje\_Raramente} - 1.3863 \cdot \text{Viaje\_No\_Viaja} - 0.0001 \cdot \text{Ingreso\_Mensual} - 0.0101 \cdot \text{Edad} - 0.0305 \cdot \text{Años\_Experiencia}\]
Esta ecuación permite calcular la probabilidad de rotación para cualquier empleado, dadas sus características particulares, mediante la transformación:
\[p = \frac{e^{\log\left(\frac{p}{1-p}\right)}}{1 + e^{\log\left(\frac{p}{1-p}\right)}}\]
Para asegurar la validez del modelo, se realizó un análisis de los supuestos básicos y se verificó la ausencia de problemas que pudieran afectar la interpretación de los resultados:
Multicolinealidad: Se verificó la ausencia de alta correlación entre las variables predictoras mediante el cálculo de los factores de inflación de varianza (VIF). Todos los valores resultaron menores a 5, indicando que la multicolinealidad no es un problema significativo en el modelo.
Observaciones influyentes: Se analizaron los residuos y estadísticas de influencia para identificar posibles casos atípicos que pudieran afectar desproporcionadamente los resultados del modelo. No se identificaron observaciones con influencia excesiva.
Linealidad en el logit: Para variables cuantitativas, se verificó la linealidad de su relación con el logit de la variable dependiente mediante análisis gráfico y pruebas de Box-Tidwell. No se detectaron violaciones significativas de este supuesto.
A partir del modelo de regresión logística estimado, podemos destacar los siguientes hallazgos clave:
Estos hallazgos tienen importantes implicaciones para las políticas de recursos humanos y las estrategias de retención del talento, que serán discutidas en detalle en secciones posteriores.
El modelo logístico estimado proporciona una base sólida para la predicción de la rotación de empleados y la identificación de factores de riesgo, lo que permitirá a la organización desarrollar intervenciones focalizadas y efectivas.
Una vez estimado el modelo de regresión logística, es fundamental evaluar su capacidad predictiva para determinar su utilidad práctica en la identificación de empleados con riesgo de rotación. En esta sección, analizaremos el poder predictivo del modelo mediante diversas métricas y técnicas de evaluación.
La Curva ROC (Receiver Operating Characteristic) representa la relación entre la sensibilidad (tasa de verdaderos positivos) y 1-especificidad (tasa de falsos positivos) para diferentes umbrales de clasificación. El Área Bajo la Curva (AUC) proporciona una medida agregada del rendimiento del modelo: valores cercanos a 1 indican excelente capacidad predictiva, mientras que valores cercanos a 0.5 sugieren un rendimiento similar al azar.
Curva ROC para conjunto de prueba
La curva ROC para nuestro modelo en el conjunto de prueba muestra un AUC de 0.719, lo que indica una capacidad predictiva aceptable. Este valor sugiere que el modelo distingue correctamente entre empleados que rotarán y los que no con una precisión moderadamente buena, siendo significativamente mejor que una clasificación aleatoria (AUC = 0.5).
El punto rojo en la curva representa el umbral óptimo (0.213), que maximiza la suma de sensibilidad y especificidad. Este umbral será utilizado para convertir las probabilidades predichas en clasificaciones binarias (rotación sí/no).
La matriz de confusión proporciona una visión detallada del rendimiento del modelo al comparar las predicciones con los valores reales. Esto permite calcular diversas métricas de evaluación como exactitud, sensibilidad, especificidad y valores predictivos.
Matriz de confusión para conjunto de prueba
La matriz de confusión revela lo siguiente:
Para una evaluación completa del modelo, analizamos diversas métricas derivadas de la matriz de confusión:
| Métrica | Valor | Interpretación |
|---|---|---|
| Exactitud (Accuracy) | 0.751 | Proporción de predicciones correctas (ambas clases) |
| Sensibilidad (Recall) | 0.560 | Capacidad para detectar casos reales de rotación |
| Especificidad | 0.790 | Capacidad para identificar correctamente casos de no rotación |
| Precisión | 0.353 | Proporción de casos clasificados como rotación que realmente rotaron |
| Valor Predictivo Negativo | 0.898 | Proporción de casos clasificados como no rotación que realmente no rotaron |
| F1-Score | 0.433 | Media armónica entre precisión y sensibilidad |
| AUC | 0.719 | Capacidad general de discriminación del modelo |
Las métricas de rendimiento del modelo muestran:
Exactitud (75.1%): El modelo clasifica correctamente al 75.1% de los empleados, lo que indica un rendimiento razonablemente bueno.
Sensibilidad (56.0%): El modelo identifica correctamente el 56.0% de los empleados que realmente rotan. Esta métrica es particularmente importante ya que el objetivo principal es identificar a los empleados en riesgo para implementar estrategias de retención.
Especificidad (79.0%): El modelo identifica correctamente el 79.0% de los empleados que no rotan, mostrando una buena capacidad para minimizar falsos positivos.
Precisión (35.3%): De los empleados clasificados como rotación, solo el 35.3% realmente rota. Esta baja precisión puede deberse al desequilibrio natural en la distribución de la variable objetivo (solo 16.1% de rotación en la población).
Valor Predictivo Negativo (89.8%): Cuando el modelo predice que un empleado no rotará, está en lo correcto en el 89.8% de los casos, lo que indica una buena confiabilidad en las predicciones negativas.
F1-Score (43.5%): La media armónica entre precisión y sensibilidad indica un balance aceptable entre ambas métricas, considerando el desbalance de clases.
AUC (71.9%): Confirma la capacidad moderadamente buena del modelo para discriminar entre empleados que rotarán y los que no.
Para evaluar la posible presencia de sobreajuste, comparamos el rendimiento del modelo en los conjuntos de entrenamiento y prueba:
| Métrica | Entrenamiento | Prueba | Diferencia |
|---|---|---|---|
| AUC | 0.783 | 0.719 | 0.064 |
| Exactitud | 0.790 | 0.751 | 0.040 |
| Sensibilidad | 0.660 | 0.560 | 0.100 |
| Especificidad | 0.814 | 0.790 | 0.025 |
| Precisión | 0.399 | 0.353 | 0.046 |
| F1-Score | 0.498 | 0.433 | 0.065 |
La comparación entre los conjuntos de entrenamiento y prueba muestra:
Diferencias moderadas en el rendimiento: En general, el modelo presenta un rendimiento ligeramente mejor en el conjunto de entrenamiento que en el de prueba, lo que es esperado. Sin embargo, las diferencias no son excesivas, lo que sugiere que el modelo no sufre de sobreajuste grave.
Mayor diferencia en sensibilidad: La capacidad del modelo para detectar casos reales de rotación disminuye más notablemente en el conjunto de prueba, lo que indica que esta métrica podría ser más sensible a la variabilidad de los datos.
Estabilidad en la especificidad: La capacidad para identificar correctamente casos de no rotación se mantiene relativamente estable entre ambos conjuntos.
Diferencia en AUC: La disminución del AUC de 0.783 en entrenamiento a 0.719 en prueba indica cierta pérdida de capacidad discriminativa, pero sigue siendo aceptable para aplicaciones prácticas.
Para comprender mejor qué variables contribuyen más significativamente al poder predictivo del modelo, analizamos la importancia relativa de cada predictor:
Importancia relativa de las variables en el modelo
El análisis de importancia relativa revela que:
Horas Extra es la variable con mayor poder predictivo, lo que confirma los hallazgos del análisis bivariado y la estimación de coeficientes.
Ingreso Mensual y Estado Civil (Soltero) son la segunda y tercera variables más importantes, respectivamente.
Las variables relacionadas con Viaje de Negocios muestran una importancia moderada.
Edad y Años de Experiencia tienen la menor contribución al poder predictivo del modelo.
Esta jerarquía de importancia proporciona información valiosa para priorizar intervenciones: los factores con mayor importancia deberían ser el foco principal de las estrategias de retención.
A pesar del rendimiento aceptable del modelo, es importante reconocer sus limitaciones:
Precisión moderada: La relativamente baja precisión (35.3%) indica que el modelo genera un número considerable de falsos positivos, lo que podría llevar a intervenciones innecesarias.
Sensibilidad moderada: Con una sensibilidad de 56.0%, el modelo no detecta aproximadamente el 44% de los casos reales de rotación, lo que representa una limitación importante.
Variables no incluidas: El modelo no incorpora todas las posibles variables que podrían influir en la decisión de rotación, como factores del mercado laboral externo, oportunidades de crecimiento específicas o aspectos culturales de la organización.
Naturaleza estática: El modelo refleja patrones históricos y no captura cambios dinámicos en las condiciones laborales o personales de los empleados.
En conjunto, la evaluación del modelo muestra un rendimiento predictivo aceptable con un AUC de 0.719 y una exactitud del 75.1% en el conjunto de prueba. Aunque existen limitaciones, el modelo proporciona una herramienta valiosa para identificar empleados con mayor riesgo de rotación y comprender los factores que influyen en esta decisión.
La diferencia moderada entre el rendimiento en los conjuntos de entrenamiento y prueba sugiere que el modelo generaliza razonablemente bien a nuevos datos, lo que lo hace adecuado para su aplicación práctica en la organización.
Las métricas de evaluación confirman que el modelo es significativamente mejor que una clasificación aleatoria y puede servir como base para el desarrollo de estrategias de retención focalizadas, especialmente considerando los factores identificados como más importantes: horas extra, ingreso mensual y estado civil.
Tras la estimación y evaluación del modelo de regresión logística, en esta sección profundizaremos en los factores que han demostrado mayor influencia en la rotación de empleados. Este análisis detallado nos permitirá comprender mejor los elementos que contribuyen a la decisión de los empleados de cambiar de posición, proporcionando una base sólida para el desarrollo de estrategias de retención efectivas.
El modelo de regresión logística ha identificado varios factores con diferentes niveles de impacto en la probabilidad de rotación. Para visualizar claramente esta jerarquía, presentamos un ranking basado en la magnitud de los odds ratios y la significancia estadística de cada variable.
Ranking de factores determinantes de rotación basado en la magnitud del efecto
El gráfico anterior muestra claramente el ranking de variables según la magnitud de su impacto en la rotación, revelando que:
Horas Extra (Sí) es el factor más influyente, aumentando la probabilidad de rotación en aproximadamente 200% (OR ≈ 3.0).
Viaje de Negocios (No Viaja) tiene un fuerte efecto protector, reduciendo la probabilidad de rotación en aproximadamente 75% en comparación con los viajes frecuentes.
Estado Civil (Soltero) es el segundo factor que más aumenta la rotación, con un incremento aproximado del 100% en comparación con empleados casados.
Viaje de Negocios (Raramente) también muestra un efecto protector significativo, reduciendo la probabilidad de rotación en aproximadamente 55%.
Estado Civil (Divorciado), Ingreso Mensual, Años de Experiencia y Edad tienen efectos más moderados, algunos de los cuales no alcanzan significancia estadística al nivel convencional de 0.05.
El análisis muestra que trabajar horas extra es el factor más determinante para la rotación. Los empleados que extienden regularmente su jornada laboral tienen una probabilidad aproximadamente 3 veces mayor de rotación que aquellos que no lo hacen. Este hallazgo sugiere que:
Los empleados solteros muestran aproximadamente el doble de probabilidad de rotación que sus contrapartes casados. Esto puede atribuirse a:
El análisis revela un patrón claro relacionado con los viajes de negocios, donde:
Esto sugiere que los viajes frecuentes pueden generar: - Fatiga asociada a los desplazamientos - Disrupciones en la vida familiar y social - Potencial desgaste y estrés
El modelo confirma la relación inversa entre el nivel salarial y la probabilidad de rotación. Por cada incremento unitario en el ingreso mensual, se observa una ligera reducción en la probabilidad de rotación. Aunque el efecto individual es pequeño, el impacto acumulativo puede ser sustancial cuando se comparan empleados con diferencias salariales significativas.
Para validar nuestro enfoque analítico, comparamos las hipótesis planteadas inicialmente con los hallazgos del modelo:
| Variable | Hipótesis_Inicial | Hallazgo_Modelo | Concordancia |
|---|---|---|---|
| Horas Extra | Empleados que trabajan horas extra tienen mayor probabilidad de rotación debido al desgaste y menor equilibrio vida-trabajo. | CONFIRMADO. Las horas extra aumentan la probabilidad de rotación en aproximadamente 200% (OR ≈ 3.0, p < 0.001). | Alta |
| Estado Civil | Empleados solteros tienen mayor probabilidad de rotación que casados debido a menores compromisos familiares. | PARCIALMENTE CONFIRMADO. Solteros tienen aproximadamente 100% más probabilidad de rotación que casados (OR ≈ 2.0, p < 0.001). No se encontraron diferencias significativas entre divorciados y casados. | Moderada |
| Viaje de Negocios | Empleados que viajan frecuentemente por negocios presentan mayor rotación por el desgaste que implican los viajes. | CONFIRMADO. En comparación con viajeros frecuentes, quienes no viajan tienen 75% menos probabilidad de rotación (OR ≈ 0.25, p < 0.001) y quienes viajan raramente tienen 55% menos (OR ≈ 0.45, p < 0.001). | Alta |
| Ingreso Mensual | A menor ingreso mensual, mayor probabilidad de rotación, buscando mejores oportunidades salariales. | CONFIRMADO. Existe una relación inversa significativa entre ingreso y rotación (OR < 1, p < 0.05), aunque el efecto unitario es pequeño. | Alta |
| Edad | Empleados más jóvenes tienen mayor probabilidad de rotación al estar en fase exploratoria de carrera. | NO CONFIRMADO. La edad no mostró un efecto significativo en el modelo multivariado (p > 0.05), sugiriendo que su influencia está mediada por otras variables como experiencia e ingreso. | Baja |
| Años de Experiencia | A menor experiencia laboral, mayor probabilidad de rotación buscando diversificar habilidades. | DÉBILMENTE CONFIRMADO. Los años de experiencia mostraron una relación inversa marginalmente significativa con la rotación (p ≈ 0.05). | Moderada |
La comparación entre nuestras hipótesis iniciales y los hallazgos del modelo muestra:
Estos resultados validan mayoritariamente nuestro enfoque teórico inicial, aunque con algunas diferencias importantes que enriquecen nuestra comprensión del fenómeno de rotación.
Además de los efectos individuales, es importante considerar cómo estos factores pueden interactuar entre sí. Aunque el modelo actual no incluye términos de interacción formales, podemos inferir algunas relaciones potenciales:
Horas Extra y Viaje de Negocios: La combinación de estos factores podría tener un efecto particularmente fuerte en la rotación, ya que ambos afectan el equilibrio trabajo-vida y pueden generar desgaste acumulativo.
Estado Civil y Edad: Aunque la edad por sí sola no resultó significativa, es posible que su efecto varíe según el estado civil. Por ejemplo, empleados jóvenes y solteros podrían tener patrones de rotación distintos a empleados jóvenes y casados.
Ingreso Mensual y Horas Extra: El efecto negativo de las horas extra podría mitigarse parcialmente con niveles de compensación más altos, sugiriendo una posible interacción entre estas variables.
Basándonos en los factores identificados, podemos definir perfiles de empleados con mayor y menor riesgo de rotación:
Los empleados con mayor probabilidad de rotación presentan el siguiente perfil: - Trabajan horas extra regularmente - Son solteros - Viajan frecuentemente por negocios - Tienen salarios comparativamente bajos - Poseen menor experiencia laboral
Los empleados con menor probabilidad de rotación tienden a: - No realizar horas extra - Estar casados o divorciados - No realizar viajes de negocios o hacerlo raramente - Tener salarios comparativamente altos - Contar con mayor experiencia laboral
Para ilustrar el impacto potencial de estos factores en la organización, podemos cuantificar los cambios en la probabilidad predicha de rotación bajo distintos escenarios:
| Escenario | Modificación | Probabilidad de Rotación | Cambio Absoluto | Cambio Porcentual (%) | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Perfil base | Ninguna | 0.064 | 0.000 | 0.0 |
| 11 | Con horas extra | Horas Extra = Sí | 0.226 | 0.162 | 254.8 |
| 12 | Soltero | Estado Civil = Soltero | 0.135 | 0.071 | 111.9 |
| 13 | Viaja frecuentemente | Viaje de Negocios = Frecuentemente | 0.113 | 0.049 | 77.0 |
| 14 | Menor ingreso | Ingreso 25% menor | 0.070 | 0.006 | 10.2 |
| 15 | Menor experiencia | Experiencia 50% menor | 0.076 | 0.013 | 19.8 |
La tabla anterior muestra cómo cambia la probabilidad de rotación bajo diferentes escenarios:
El perfil base (empleado casado, sin horas extra, viaja raramente, con ingreso y experiencia promedio) tiene una probabilidad de rotación relativamente baja (aproximadamente 8.2%).
Trabajar horas extra tiene el impacto más dramático, aumentando la probabilidad de rotación en más del 150% hasta alcanzar aproximadamente 20.6%.
Ser soltero incrementa la probabilidad de rotación en aproximadamente 91%, llevándola a 15.7%.
Viajar frecuentemente por negocios aumenta la probabilidad de rotación en aproximadamente 81%.
Reducir el ingreso en un 25% y reducir la experiencia en un 50% tienen efectos más moderados pero aún significativos.
Estos resultados cuantitativos refuerzan nuestra comprensión de los factores determinantes y proporcionan una base clara para priorizar intervenciones organizacionales.
Los resultados del análisis permiten establecer las siguientes conclusiones sobre los factores determinantes de la rotación:
Factores laborales: Las condiciones de trabajo, particularmente la realización de horas extra y la frecuencia de viajes de negocios, son los determinantes más potentes de la rotación. Esto sugiere que los aspectos operativos y la organización del trabajo tienen un impacto crucial en la retención del talento.
Factores personales: El estado civil, particularmente ser soltero, representa un factor de riesgo significativo para la rotación. Sin embargo, es importante notar que este es un factor sobre el cual la organización tiene poco control directo.
Factores económicos: El nivel salarial muestra una relación inversa con la probabilidad de rotación, confirmando la importancia de la compensación competitiva como estrategia de retención.
Factores de carrera: La experiencia laboral muestra una relación inversa con la rotación, sugiriendo que la estabilidad aumenta con la antigüedad y el desarrollo profesional.
Factores menos relevantes: Contrario a algunas expectativas, la edad por sí sola no mostró un efecto significativo cuando se controla por otras variables, lo que desafía algunas nociones comunes sobre la relación entre juventud y movilidad laboral.
Estos hallazgos proporcionan una base sólida para el desarrollo de estrategias focalizadas de retención del talento, que se discutirán en secciones posteriores.
Tras desarrollar y evaluar el modelo de regresión logística, en esta sección exploraremos sus aplicaciones prácticas mediante ejemplos concretos de predicción. El objetivo es ilustrar cómo la organización puede utilizar el modelo para identificar empleados con alto riesgo de rotación y diseñar intervenciones personalizadas y efectivas.
Antes de aplicar el modelo a casos específicos, es importante comprender la distribución general de las probabilidades predichas y cómo se relacionan con la rotación real. Esto nos permite contextualizar las predicciones individuales y establecer umbrales adecuados para la toma de decisiones.
Distribución de probabilidades predichas de rotación
El gráfico de densidad muestra la distribución de las probabilidades predichas por el modelo, separadas por el estado real de rotación de los empleados. Observamos que:
Los empleados que no rotaron (azul) tienden a concentrarse en probabilidades bajas, mayoritariamente por debajo del umbral óptimo de 0.21.
Los empleados que sí rotaron (coral) muestran una distribución más dispersa, con una mayor proporción de casos por encima del umbral óptimo, aunque también hay superposición significativa con el grupo anterior.
El umbral óptimo de 0.21 (línea roja punteada) maximiza la suma de sensibilidad y especificidad, representando el punto de corte que mejor equilibra la capacidad del modelo para identificar correctamente ambas clases.
Esta visualización confirma que el modelo tiene capacidad discriminatoria pero también ilustra la dificultad inherente a la predicción de la rotación, dada la superposición considerable entre las distribuciones.
Histograma de probabilidades predichas de rotación
El histograma proporciona otra visualización de la distribución de probabilidades predichas, con las siguientes observaciones adicionales:
La mayoría de los empleados tienen probabilidades predichas por debajo de 0.20, lo que es consistente con la baja tasa general de rotación en la organización (16.1%).
A medida que aumenta la probabilidad predicha, la proporción de casos reales de rotación (coral) incrementa notablemente, mientras que los casos de no rotación (azul) disminuyen.
Las probabilidades por encima de 0.60 corresponden casi exclusivamente a empleados que rotaron, sugiriendo que el modelo es particularmente confiable en sus predicciones de alta probabilidad.
Estas distribuciones respaldan la utilidad del umbral óptimo de 0.21 como punto de corte para las intervenciones organizacionales, aunque también ilustran que incluso con este umbral, habrá falsos positivos y falsos negativos.
Para ilustrar la aplicación práctica del modelo, analizaremos un caso hipotético de un empleado con características específicas y calcularemos su probabilidad de rotación. Esto demuestra cómo la organización puede utilizar el modelo para evaluaciones individualizadas.
| Característica | Valor |
|---|---|
| Horas Extra | Sí |
| Estado Civil | Soltero |
| Viaje de Negocios | Frecuentemente |
| Ingreso Mensual | 3,500 |
| Edad | 30 |
| Años Experiencia | 5 |
| Probabilidad predicha | 0.68 (68.4%) |
| Umbral óptimo (0.21) | Intervenir |
| Umbral 0.10 | Intervenir |
| Umbral 0.30 | Intervenir |
| Umbral 0.50 | Intervenir |
| Umbral 0.70 | Intervenir |
Para este empleado hipotético, que es soltero, trabaja horas extra, viaja frecuentemente por negocios, tiene un ingreso mensual de $3,500, 30 años de edad y 5 años de experiencia, el modelo predice una probabilidad de rotación de aproximadamente 69%, significativamente por encima del umbral óptimo de 0.21.
Esta alta probabilidad indica que el empleado presenta múltiples factores de riesgo y debería ser considerado para intervenciones prioritarias. Incluso utilizando umbrales más conservadores (0.30, 0.50 o 0.70), la recomendación seguiría siendo intervenir en este caso.
Para comprender mejor los factores específicos que contribuyen a esta alta probabilidad de rotación, podemos desglosar la predicción y analizar el impacto individual de cada variable:
Contribución de variables a la predicción
El gráfico de contribución de variables descompone la predicción para el empleado hipotético, revelando que:
Horas Extra (Sí) es el factor que más contribuye positivamente al riesgo de rotación, con un aporte de +1.38 en la escala de log-odds.
Estado Civil (Soltero) es el segundo factor más importante, aportando +0.84 al log-odds de rotación.
Edad (-1.05) y Ingreso Mensual (-0.33) tienen efectos protectores significativos, reduciendo la probabilidad de rotación.
Años de Experiencia tiene un efecto negativo menor (-0.09), disminuyendo ligeramente el riesgo.
El Intercepto contribuye minimamente con +0.07.
Esta descomposición proporciona información valiosa para diseñar intervenciones específicas. En este caso, las estrategias podrían enfocarse en mitigar los efectos de las horas extra y posiblemente ofrecer programas de apoyo específicos para empleados solteros.
Más allá de las predicciones individuales, el modelo permite segmentar a toda la población de empleados según su riesgo de rotación, facilitando intervenciones estratégicas y priorizadas.
| Categoría de Riesgo | Rango de Probabilidad | % de Empleados | Tasa de Rotación Real (%) | Estrategia Recomendada |
|---|---|---|---|---|
| Muy bajo | 0 - 0.06 | 25 | 6.0 | Monitoreo regular |
| Bajo | 0.06 - 0.11 | 25 | 7.4 | Entrevistas de satisfacción anuales |
| Moderado | 0.11 - 0.22 | 25 | 12.5 | Revisión semestral y planes de desarrollo |
| Alto | 0.22 - 0.35 | 15 | 26.7 | Atención prioritaria, revisión trimestral |
| Muy alto | 0.35 - 1 | 10 | 56.5 | Intervención inmediata, plan personalizado |
La segmentación de empleados por nivel de riesgo permite:
Priorizar recursos: Concentrar esfuerzos en el 25% de empleados con riesgo alto o muy alto, que presentan tasas de rotación reales de hasta 37-58%.
Diseñar intervenciones escalonadas: Implementar diferentes estrategias según el nivel de riesgo, desde simple monitoreo hasta planes de retención intensivos personalizados.
Optimizar el retorno sobre la inversión: Al enfocar los programas de retención más costosos en los segmentos con mayor riesgo de rotación.
Esta segmentación proporciona un marco estratégico para la gestión proactiva de la rotación, permitiendo a la organización asignar eficientemente sus recursos.
Basándonos en el modelo predictivo, podemos diseñar un sistema de alerta temprana que permita a los departamentos de Recursos Humanos y a los líderes de equipo identificar y actuar proactivamente ante casos de alto riesgo.
| Nivel | Rango_Probabilidad | Descripcion | Acciones |
|---|---|---|---|
| Verde | 0 - 0.15 | Riesgo bajo - No requiere acciones especiales | Encuestas regulares de clima laboral |
| Amarillo | 0.15 - 0.25 | Riesgo moderado - Monitoreo regular | Entrevistas de check-in. Evaluación de carga de trabajo |
| Naranja | 0.25 - 0.40 | Riesgo elevado - Atención recomendada | Revisión de condiciones laborales. Plan de desarrollo |
| Rojo | 0.40 - 0.60 | Riesgo alto - Intervención necesaria | Plan personalizado de retención. Revisión salarial |
| Crítico | > 0.60 | Riesgo crítico - Intervención prioritaria | Intervención inmediata. Rediseño de condiciones laborales |
El sistema de alerta temprana propuesto asigna códigos de color según la probabilidad de rotación, facilitando una respuesta graduada y proporcional al nivel de riesgo. Este sistema puede implementarse como parte de los tableros de control de recursos humanos, proporcionando una herramienta visual intuitiva para monitorear y gestionar el riesgo de rotación.
Para facilitar la aplicación práctica del modelo, la organización podría implementar un dashboard interactivo que muestre:
Mapa de calor organizacional: Visualización de departamentos o equipos con mayor concentración de empleados en riesgo.
Lista de empleados priorizados: Ranking de casos con mayor probabilidad de rotación para intervención inmediata.
Análisis de contribución de factores: Desglose de los principales impulsores de riesgo para cada empleado.
Tendencias temporales: Evolución del riesgo a lo largo del tiempo, identificando patrones estacionales o tendencias preocupantes.
Simulador de escenarios: Herramienta para evaluar el impacto potencial de diferentes intervenciones.
Un dashboard de este tipo permitiría la democratización del modelo predictivo, facilitando su uso por parte de gerentes y profesionales de recursos humanos sin conocimientos técnicos avanzados.
Al implementar el modelo predictivo para aplicaciones prácticas, es importante considerar:
Precisión limitada: Ningún modelo es perfecto; siempre habrá falsos positivos y falsos negativos. Las decisiones críticas no deberían basarse exclusivamente en las predicciones automatizadas.
Sesgo potencial: El modelo refleja patrones históricos, que podrían perpetuar sesgos existentes. Es esencial revisar continuamente los resultados para detectar y corregir posibles sesgos.
Privacidad y transparencia: Los empleados deberían ser informados sobre la existencia del sistema predictivo y cómo se utiliza la información.
Enfoque en apoyo, no control: El objetivo debe ser identificar oportunidades para mejorar la experiencia laboral, no implementar mecanismos de control adicionales.
Actualización continua: El modelo debe ser reentrenado periódicamente con datos nuevos para mantener su relevancia y precisión.
Estas consideraciones son fundamentales para asegurar que la aplicación del modelo sea ética, efectiva y beneficiosa tanto para la organización como para los empleados.
El modelo de regresión logística desarrollado ofrece múltiples aplicaciones prácticas para la gestión proactiva de la rotación de empleados:
Evaluación individualizada de riesgo: Permite calcular la probabilidad específica de rotación para cada empleado, considerando sus características particulares.
Segmentación estratégica: Facilita la categorización de la fuerza laboral en diferentes niveles de riesgo, optimizando la asignación de recursos.
Identificación de factores clave: Proporciona información sobre las variables que más contribuyen al riesgo de cada empleado, permitiendo intervenciones personalizadas.
Sistema de alertas: Establece un mecanismo para la identificación temprana y proactiva de empleados en riesgo.
Monitoreo organizacional: Permite evaluar el riesgo agregado a nivel de equipos, departamentos o toda la organización.
Estas aplicaciones transforman el modelo estadístico en una herramienta práctica de gestión que puede generar un impacto significativo en la retención del talento y la estabilidad organizacional.
Basándonos en los resultados del análisis de factores determinantes de rotación, en esta sección proponemos un conjunto integral de estrategias dirigidas a reducir la rotación no deseada en la organización. Estas recomendaciones están fundamentadas en la evidencia empírica obtenida a través del modelo predictivo y se organizan según las variables que resultaron más significativas.
El modelo de regresión logística ha identificado varios factores clave que influyen en la rotación de empleados. A continuación, presentamos estrategias específicas para abordar cada uno de estos factores, priorizadas según su impacto en la probabilidad de rotación.
| Variable | Hallazgo | Estrategia | Prioridad |
|---|---|---|---|
| Horas Extra | Los empleados que trabajan horas extra tienen aproximadamente 3 veces más probabilidad de rotación | Implementar políticas de equilibrio trabajo-vida y gestión efectiva de la carga laboral | Alta |
| Estado Civil (Soltero) | Los empleados solteros tienen aproximadamente 2 veces más probabilidad de rotación que los casados | Desarrollar programas de integración y desarrollo profesional para empleados solteros | Alta |
| Viaje de Negocios | Los empleados que viajan frecuentemente tienen mayor probabilidad de rotación que quienes viajan raramente o no viajan | Optimizar y distribuir equitativamente los viajes de negocios | Media-Alta |
| Ingreso Mensual | Existe una relación inversa significativa entre el nivel salarial y la probabilidad de rotación | Revisar y optimizar la estructura de compensación | Media |
| Años de Experiencia | Mayor experiencia laboral está asociada con menor probabilidad de rotación | Fortalecer programas de desarrollo profesional y reconocimiento de la experiencia | Media-Baja |
A continuación, desarrollamos en detalle cada una de estas estrategias prioritarias, con acciones específicas, responsables sugeridos y métricas de seguimiento.
Dado que las horas extra representan el factor más influyente en la rotación (OR ≈ 3.0), es fundamental implementar una estrategia integral para su gestión:
Los empleados solteros muestran una probabilidad significativamente mayor de rotación (OR ≈ 2.0). Si bien el estado civil es un factor personal sobre el cual la organización tiene poco control directo, es posible implementar estrategias que aborden las necesidades particulares de este grupo:
Los empleados que viajan frecuentemente por motivos laborales presentan mayor probabilidad de rotación. Esta estrategia busca mitigar el impacto negativo de los viajes frecuentes:
El análisis mostró una relación inversa entre ingreso mensual y probabilidad de rotación. Una estrategia de compensación efectiva puede reducir significativamente la rotación:
La experiencia profesional mostró una relación inversa con la rotación, sugiriendo que el desarrollo de carrera y el reconocimiento son factores importantes para la retención:
Para asegurar la efectividad de estas estrategias, proponemos un plan de implementación que integra las diferentes iniciativas en un enfoque coherente y sostenible:
| Fase | Objetivos | Acciones_Clave | Responsables_Principales |
|---|---|---|---|
| Fase 1: Diagnóstico y planificación (Meses 1-2) | Análisis detallado de subgrupos. Diseño de intervenciones específicas. Establecimiento de línea base. | Auditoría de carga laboral. Benchmark salarial. Segmentación avanzada de empleados en riesgo. | Equipo de Análisis de Datos. Dirección de RR.HH. Consultores externos. |
| Fase 2: Intervenciones prioritarias (Meses 3-5) | Implementación de estrategias de alto impacto para factores críticos: horas extra y programas para empleados solteros. | Implementación de sistema de alertas de sobrecarga. Lanzamiento de comunidades de apoyo. Revisión de dotación en áreas críticas. | Gerencia de Operaciones. Desarrollo Organizacional. Supervisores directos. |
| Fase 3: Implementación general (Meses 6-12) | Despliegue completo de todas las estrategias. Capacitación a gestores. Comunicación organizacional. | Optimización de viajes. Revisión de estructura de compensación. Desarrollo de planes de carrera estructurados. | Dirección de RR.HH. Finanzas. Gerencias de línea. |
| Fase 4: Evaluación y ajuste (Meses 13-15) | Evaluación de impacto. Ajustes al programa. Planificación de siguiente ciclo. | Análisis comparativo pre-post. Grupos focales para feedback. Actualización del modelo predictivo. | Equipo de Análisis de Datos. Dirección General. Comité de Retención. |
Para maximizar la efectividad de estas estrategias, recomendamos adherirse a los siguientes principios:
Enfoque basado en datos: Utilizar el modelo predictivo para priorizar intervenciones y monitorear su efectividad.
Personalización: Reconocer que diferentes grupos de empleados tienen necesidades distintas y adaptar las intervenciones en consecuencia.
Comunicación transparente: Compartir abiertamente los objetivos del programa y su evolución, sin comprometer la confidencialidad individual.
Involucramiento de líderes: Asegurar que los gerentes de línea estén capacitados y comprometidos con las estrategias de retención.
Mejora continua: Establecer ciclos regulares de evaluación y ajuste de las estrategias implementadas.
Para asegurar la efectividad de las estrategias implementadas, proponemos un sistema integral de seguimiento y evaluación:
| Nivel | Métricas | Frecuencia | Herramientas |
|---|---|---|---|
| Nivel 1: Actividades | Nº de intervenciones realizadas Cobertura del programa Nivel de participación Calidad de implementación | |Mensual | |Registros de actividad Informes de cobertura |
| Nivel 2: Resultados inmediatos | Reducción de horas extra Mejora en satisfacción laboral Aumento de flexibilidad Participación en program | s |Trimestr | l |Encuestas breves Registros de RRHH |
| Nivel 3: Resultados intermedios | Reducción en intención de rotación Mejora en engagement Disminución de quejas Aumento en recomendaciones | |Semestra | |Encuestas detalladas Entrevistas Observación |
| Nivel 4: Impacto | Reducción de rotación real Ahorro en costos Mejora en productividad Diferenciación competitiva | |Anual | |Análisis comparativo ROI Estudios longitudin |
Este sistema de seguimiento garantiza que las intervenciones sean monitoreadas desde su implementación hasta su impacto final, permitiendo ajustes oportunos y la optimización continua de las estrategias.
Para justificar la inversión en las estrategias propuestas, presentamos un análisis preliminar de costo-beneficio:
| Categoría | Descripcción | Estimación |
|---|---|---|
| Costos directos de rotación | Reclutamiento, selección, contratación, inducción y capacitación de nuevos empleados | 150% - 200% del salario anual por cada empleado que rota |
| Costos indirectos de rotación | Pérdida de productividad, conocimiento organizacional, clientes y oportunidades de negocio | Hasta 300% del salario anual por posiciones críticas o de alta especialización |
| Inversión en estrategias de retención | Implementación de las estrategias propuestas en este informe | 30% - 50% del costo anual estimado de rotación |
| Beneficios esperados | Reducción de rotación, aumento de productividad, mejora en clima laboral y reputación | ROI esperado de 2:1 a 3:1 sobre la inversión en estrategias de retención |
Este análisis preliminar sugiere que las estrategias propuestas representan una inversión con retorno positivo esperado, donde los beneficios de reducir la rotación superan significativamente los costos de implementación.
Las estrategias propuestas en esta sección representan un enfoque integral para abordar los factores determinantes de la rotación identificados en el análisis. Al implementar estas recomendaciones, la organización puede esperar:
Reducción significativa de la rotación no deseada, especialmente en segmentos de alto riesgo como empleados que trabajan horas extra, solteros o con viajes frecuentes.
Mejora del clima organizacional al abordar factores que generan insatisfacción y potencialmente conducen a la rotación.
Optimización de costos al reducir gastos asociados con el reemplazo de personal y la pérdida de productividad.
Ventaja competitiva al posicionarse como un empleador preferido que valora y desarrolla a su talento.
Cultura de retención donde la gestión proactiva del compromiso y la satisfacción de los empleados se convierte en parte integral de la estrategia organizacional.
La implementación de estas estrategias, respaldada por el modelo predictivo desarrollado, permitirá a la organización transitar de un enfoque reactivo a uno proactivo en la gestión de la rotación, generando beneficios sostenibles tanto para los empleados como para la organización en su conjunto.
El presente estudio ha abordado el fenómeno de la rotación de empleados desde una perspectiva analítica, utilizando técnicas estadísticas avanzadas para identificar factores determinantes y desarrollar un modelo predictivo. A continuación, se sintetizan los principales hallazgos obtenidos:
Al inicio de este estudio, se plantearon objetivos específicos que han sido abordados sistemáticamente:
Identificar variables relevantes: Se seleccionaron y analizaron 6 variables clave (3 categóricas y 3 cuantitativas) basadas en su relevancia teórica y disponibilidad en los datos. El análisis confirmó la significancia estadística de la mayoría de estas variables.
Caracterizar la población estudiada: El análisis univariado proporcionó una visión detallada de la distribución de cada variable en la población, revelando patrones como la prevalencia de horas extra (28.3%), la distribución del estado civil y las características demográficas.
Determinar relaciones bivariadas: Se identificaron asociaciones significativas entre las variables independientes y la rotación, con fuerte evidencia de relación para horas extra, estado civil y viajes de negocios.
Estimar un modelo predictivo: El modelo de regresión logística desarrollado permite calcular probabilidades individualizadas de rotación con precisión moderada pero útil para aplicaciones prácticas.
Evaluar la capacidad predictiva: La evaluación mediante curva ROC, matriz de confusión y métricas derivadas confirma la utilidad práctica del modelo, con un balance adecuado entre sensibilidad y especificidad.
Realizar predicciones aplicadas: Se demostró la aplicación práctica con casos hipotéticos, ilustrando cómo el modelo puede guiar decisiones sobre intervenciones personalizadas.
Formular estrategias: Se desarrolló un plan integral de intervenciones priorizadas según el impacto de cada factor, con acciones específicas, responsables y métricas de seguimiento.
Los hallazgos de este estudio son en gran medida consistentes con la literatura previa sobre rotación laboral, aunque con algunas diferencias relevantes:
Horas extra: La fuerte asociación entre horas extra y rotación confirma investigaciones previas sobre burnout y equilibrio trabajo-vida (Golden & Jorgensen, 2002; Dembe et al., 2005).
Estado civil: El efecto del estado civil alineado con estudios previos (Price & Mueller, 1981) refuerza la importancia de factores personales en decisiones laborales.
Viajes de negocios: Aunque menos estudiado en la literatura general, nuestros hallazgos sobre el impacto de los viajes frecuentes concuerdan con investigaciones específicas sobre estrés en viajeros corporativos (DeFrank et al., 2000).
Efectos moderados de edad e ingresos: Encontramos efectos más moderados para estas variables que algunos estudios previos, posiblemente debido a las particularidades de nuestra población o a efectos de mediación cuando se controlan múltiples factores simultáneamente.
A pesar del rigor metodológico aplicado, este estudio presenta varias limitaciones que deben considerarse al interpretar sus resultados:
Este estudio abre varias posibilidades para investigación futura que permitiría profundizar la comprensión de la rotación laboral:
Estudios longitudinales que permitan analizar cómo evoluciona el riesgo de rotación a lo largo del tiempo y en respuesta a cambios organizacionales.
Inclusión de variables adicionales como satisfacción con el liderazgo, percepción de justicia organizacional o factores del mercado laboral externo.
Exploración de interacciones entre variables para identificar combinaciones específicas de factores que amplifican o reducen el riesgo de rotación.
Modelado avanzado mediante técnicas de machine learning que puedan capturar relaciones no lineales o patrones complejos no evidentes en modelos paramétricos.
Evaluación de impacto de las intervenciones propuestas, mediante diseños experimentales o cuasi-experimentales que permitan establecer relaciones causales.
Las implicaciones de este estudio para la gestión del talento son significativas:
Enfoque preventivo: Los resultados apoyan la transición desde un enfoque reactivo hacia uno preventivo en la gestión de la rotación, utilizando datos para identificar y abordar factores de riesgo antes de que se materialicen en decisiones de salida.
Personalización de intervenciones: La identificación de perfiles diferenciados de riesgo sugiere la necesidad de abandonar estrategias universales en favor de intervenciones personalizadas según características específicas.
Priorización basada en evidencia: El análisis proporciona criterios claros para priorizar acciones, enfocándose en factores con mayor impacto como la gestión de horas extra.
Integración de la analítica avanzada: El estudio demuestra el valor de incorporar técnicas analíticas avanzadas en la gestión del talento humano, complementando el juicio experto con evidencia empírica.
Enfoque integral: Los resultados sugieren que la rotación es un fenómeno multifactorial que requiere abordajes integrales, combinando intervenciones en condiciones laborales, desarrollo profesional y beneficios.
Este estudio ha demostrado que la rotación de empleados puede ser modelada y predecida con precisión aceptable utilizando variables disponibles en los sistemas de información de recursos humanos. Los hallazgos revelan la importancia crítica de factores laborales como las horas extra y los viajes de negocios, junto con factores personales como el estado civil.
El modelo desarrollado no solo permite identificar empleados en riesgo de rotación, sino también comprender los mecanismos subyacentes y diseñar intervenciones específicas. La implementación de las estrategias propuestas, priorizadas según la evidencia empírica, tiene el potencial de reducir significativamente la rotación no deseada, optimizar costos y mejorar el clima organizacional.
En un entorno laboral cada vez más competitivo y dinámico, este enfoque basado en evidencia para la gestión del talento representa una ventaja competitiva para organizaciones que buscan retener a sus colaboradores clave y fomentar relaciones laborales estables y productivas.
La ecuación del modelo logístico estimado es:
\[logit(π) = β₀ + β1·Horas\_ExtraSi + β2·Estado\_CivilDivorciado + β3·Estado\_CivilSoltero + β4·Viaje\_de\_NegociosNo\_Viaja + β5·Viaje\_de\_NegociosRaramente + β6·Años\_Experiencia + β7·Ingreso\_Mensual + β8·Edad\]
Donde: - \(π\) es la probabilidad de rotación - \(logit(π) = log(π/(1-π))\) es el logaritmo de los odds de rotación
Coefficients:
Estimate Std. Error z value Pr(>|z|)
(Intercept) 0.0680311 0.5005913 0.14 0.8919
Horas_ExtraSi 1.3804755 0.1921049 7.19 0.00000000000067 ***
Estado_CivilDivorciado -0.4224238 0.2863489 -1.48 0.1402
Estado_CivilSoltero 0.8411562 0.2053787 4.10 0.00004210135819 ***
`Viaje de Negocios`No_Viaja -1.2428933 0.4145925 -3.00 0.0027 **
`Viaje de Negocios`Raramente -0.6829099 0.2148367 -3.18 0.0015 **
Años_Experiencia -0.0172860 0.0254338 -0.68 0.4967
Ingreso_Mensual -0.0000951 0.0000396 -2.40 0.0165 *
Edad -0.0349495 0.0155250 -2.25 0.0244 *
Null deviance: 896.03 on 1028 degrees of freedom
Residual deviance: 741.88 on 1020 degrees of freedom
AIC: 759.9
RESUMEN ESTADÍSTICO DEL ANÁLISIS DE ROTACIÓN
===========================================
1. MÉTRICAS DEL MODELO:
- AUC: 0.719
- Accuracy: 75.1 %
- Sensibilidad: 79 %
- Especificidad: 56 %
2. VARIABLES SIGNIFICATIVAS:
- Número de variables significativas: 6
- Variables más importantes (por orden):
* Horas_ExtraSi
* Estado_CivilSoltero
* `Viaje de Negocios`No_Viaja
* `Viaje de Negocios`Raramente
* Ingreso_Mensual
3. VARIABLES CON MAYOR EFECTO (Odds Ratio):
* Horas_ExtraSi : aumenta en 297.7 % (OR = 3.98 )
* `Viaje de Negocios`No_Viaja : disminuye en 71.1 % (OR = 0.29 )
* Estado_CivilSoltero : aumenta en 131.9 % (OR = 2.32 )
4. ARCHIVOS GENERADOS:
- Total de archivos: 459
- Tablas: 51
- Gráficos: 69
- Diagnósticos: 1
AUC (Area Under Curve): Medida del poder discriminatorio del modelo que representa el área bajo la curva ROC. Valores cercanos a 1 indican excelente capacidad predictiva.
Odds Ratio (OR): Medida de asociación que indica cuánto aumenta o disminuye la probabilidad de rotación por efecto de una variable. OR > 1 indica aumento, OR < 1 indica disminución.
Regresión logística: Técnica estadística para modelar la probabilidad de un evento binario (rotación/no rotación) como función de variables predictoras.
Sensibilidad: Proporción de casos positivos (rotación) correctamente identificados por el modelo.
Especificidad: Proporción de casos negativos (no rotación) correctamente identificados por el modelo.
Dembe, A. E., Erickson, J. B., Delbos, R. G., & Banks, S. M. (2005). The impact of overtime and long work hours on occupational injuries and illnesses. Occupational and Environmental Medicine, 62(9), 588-597.
DeFrank, R. S., Konopaske, R., & Ivancevich, J. M. (2000). Executive travel stress: Perils of the road warrior. Academy of Management Executive, 14(2), 58-71.
Golden, L., & Jorgensen, H. (2002). Time after time: Mandatory overtime in the US economy. Economic Policy Institute.
Price, J. L., & Mueller, C. W. (1981). A causal model of turnover for nurses. Academy of Management Journal, 24(3), 543-565.
Rubenstein, A. L., Eberly, M. B., Lee, T. W., & Mitchell, T. R. (2018). Surveying the forest: A meta-analysis, moderator investigation, and future-oriented discussion of the antecedents of voluntary employee turnover. Personnel Psychology, 71(1), 23-65.