Lic. Greg Bennett Gibb, Ingeniero Industrial con énfasis en Gestión de la Calidad. Colegio Universitario de Limón
Abstract
In the last two years (March 03, 2021) we have been training professionals through virtuality, with the necessary knowledge and skills for logistics management. However, these professionals present challenges in the labor field because there is a lack of motivation and, many times, they are unaware of the manufacturing and assembly process.
The assembly method has sometimes been a very useful strategy to improve transportation and all the variables that come with it, key topic in logistics management. Currently, motivation has become extrinsic and does not move “learning”. Addressing this problem through assembly and motivation will have practical benefits for future professionals. This article is carried out with a group of students of the Logistics Management career at a diplomat level at the Colegio Universitario de Limón. It is intended to guide them to a better learning through the assembly of puzzles (toy cars or planes) and put into practice the analytical sense to have it transported from point A to point B.
En los últimos dos años (March 03, 2021) hemos venido formando profesionales a través de la virtualidad, con los conocimientos y competencias necesarias, para la gestión logística. Sin embargo, estos profesionales presentan retos en el campo laboral porque existe esa falta de motivación y muchas veces desconocen el proceso de fabricación y de ensamble.
Se ha demostrado que el método de ensamblaje ha sido en ocasiones una estrategia muy útil para mejorar el transporte y todas las variables que conlleva; tema clave en gestión logística. Actualmente la motivación se ha convertido en extrínseca y no mueve “el aprender”. Abordar este problema a través del ensamble y la motivación tendrá beneficios prácticos para los futuros profesionales. Este artículo se realizó con un grupo de estudiantes de la carrera de Gestión Logística a nivel de diplomado en el Colegio Universitario de Limón. Se pretende orientarlos a un mejor aprendizaje a través del ensamble de rompecabezas (carritos y/o avioncitos) y poner en práctica el sentido analítico para ser transportarlos del punto A al punto B.
Palabras Clave: Aprendizaje, Rompecabezas, Transporte, Ensamble, Estrategias educativas
Este proyecto de investigación tiene como objetivo presentar una propuesta metodológica que utiliza el formato de escritura SoTL, para mejorar la enseñanza y el aprendizaje en la educación superior. La evaluación del aprendizaje es crucial para garantizar la calidad de la educación, pero hay poca información disponible sobre este tema. El enfoque descriptivo del estudio permitirá una amplia descripción y análisis del tema en estudio, lo que será de gran utilidad para otros profesores que enfrentan desafíos similares con sus estudiantes.
En la actualidad, nuestra sociedad se encuentra en constante cambio y la información está al alcance de la mano. Sin embargo, a menudo se observa una falta de motivación por aprender. A diferencia de una computadora, la mente no tiene la capacidad de almacenar toda la información que se le presenta, y tiende a rechazar todo aquello que se intenta introducir de manera forzada.
Por lo tanto, se espera que al implementar el modelo propuesto, se obtenga retroalimentación que permita determinar si hubo cambios en la percepción de la asignatura. Se espera que los estudiantes estén más motivados y apliquen un sentido analítico más práctico y eficaz en su aprendizaje. El resultado final será un modelo de enseñanza y aprendizaje que se adapte mejor a las necesidades y expectativas de los estudiantes, lo que a su vez mejorará la calidad de la educación en la educación superior.
El Scholarship of Teaching and Learning (SoTL) se ha convertido en un enfoque cada vez más relevante para la mejora de la educación superior. Este artículo se centra en propuestas metodológicas con el objetivo de mejorar la práctica docente. Donde se hacen nuevos modelos con propuestas metodológicas aplicadas para mejorar la enseñanza y el aprendizaje en la educación superior. Tipo de comunicación (f).
Uno de los principales fundamentos teóricos de SoTL es el Aprendizaje activo: este se refiere a un enfoque de enseñanza que involucra a los estudiantes en actividades de aprendizaje significativas y desafiantes, en lugar de simplemente escuchar pasivamente una conferencia o leer un texto. En este artículo se diseñó una actividades de aprendizaje activo que fomenten la participación de los estudiantes y promuevan el aprendizaje profundo.
El Colegio Universitario de Limón (CUNLIMON) se creó en 1999 por medio de un decreto de ley de la República de Costa Rica, como una institución semiautónoma de educación superior. La sede central se encuentra en el cantón central de Limón, pero también tiene sedes en cada uno de los cantones de la provincia. Dicha institución imparte diferentes carreras a nivel de diplomado, por un convenio con el Ministerio de Educación Pública. Entre ellas podemos mencionar: computación Empresarial, Inglés, Gestión de la Salud Ocupacional, Contabilidad y Finanzas, Dirección de Empresas, Agronegocios, Gestión Logística, Operación Logística Portuaria, entre otras.
Bajo la premisa de: ¿Cómo mejorar el aprendizaje a través del método de ensamblaje?. El método de diseño para ensamble se ha convertido para mi una técnica efectiva para incrementar tanto el aprendizaje como la motivación de los estudiantes. Elegí este método porque ha demostrado ser particularmente útil con mis estudiantes al abordar temas como la gestión de la calidad y el impacto en el diseño para manufactura y ensamblaje (DFMA). He observado que el enfoque práctico y estructurado de (DPE) facilita la comprensión de conceptos complejos y les permite aplicar estos principios de manera más efectiva en escenarios reales.
El DPE se basa en la idea de crear productos con menos piezas y de fácil armado, lo que reduce los costos de producción y montaje sin afectar su funcionalidad. En este contexto, el ensamblaje se convierte en una herramienta de aprendizaje activo que involucra al estudiante en el proceso de construcción o el análisis de la calidad de un producto.
Sabemos que existen programas de formación para adquirir habilidades técnicas específicas, como soldadura, fontanería, electricidad, costura o cocina, el método de ensamblaje puede ser utilizado como una herramienta de aprendizaje práctico. Los estudiantes pueden ensamblar componentes, seguir instrucciones y desarrollar destrezas necesarias en cada área, sin embargo esto no está presente en CUNLIMON.
El uso del método de ensamblaje en la enseñanza puede cambiar el paradigma de aprendizaje tradicional, fomentando una mayor participación y compromiso del estudiante. Además, he observado este enfoque puede mejorar la capacidad analítica de los estudiantes al requerir que las piezas cumplan una función específica en el funcionamiento del producto.
Figura 1. Avioncito rompecabeza
En la figura 1 se observa un avión ensamblado con piezas que se unen mediante tornillos y tuercas, lo que requiere herramientas para su montaje. Cada componente, como el fuselaje, las alas y las ruedas, cumple una función específica que contribuye al funcionamiento y la estabilidad de la estructura (juguete). Las piezas están diseñadas para encajar de forma precisa, enfatizando el principio de ‘diseño para ensamble’ (DPE), donde cada elemento tiene un propósito claro y una posición adecuada. He observado que los estudiantes sometidos a este método de aprendizaje logran realizar un análisis más profundo, desarrollan un enfoque estructurado hacia el ensamblaje y experimentan un cambio de paradigma en su proceso de aprendizaje, lo cual aumenta su motivación para explorar y aprender más.
Figura 2. Carrito rompecabeza
En la figura 2 se observa el carrito rompecabezas utilizado para los ejercicios de ensamblaje. Cada pieza del carrito tiene un propósito específico y está diseñada para encajar de manera precisa, lo que requiere que los estudiantes sigan un proceso estructurado para completar el ensamblaje correctamente. Este enfoque resalta los principios de diseño para ensamble (DPE), donde cada componente contribuye a la funcionalidad y estabilidad del carrito. En resumen, el enfoque Scholarship of Teaching and Learning (SoTL) junto con el método de ensamblaje son herramientas valiosas para mejorar la enseñanza y el aprendizaje en la educación superior. El presente estudio busca analizar la efectividad de estos métodos para fortalecer el aprendizaje y la motivación de los estudiantes, contribuyendo así al conocimiento sobre el impacto de este enfoque en la práctica docente.
Figura 3. Diseño de etapas pre experimentales de la investigación
En la figura 3 se ilustra un diseño de intervención de un solo grupo con el diseño experimental pretest y postest. Este diseño sigue los siguientes pasos: primero, se aplica un pretest (O1) para medir la variable dependiente inicial, luego se implementa el tratamiento o variable independiente (X), que en este caso es el proceso de ensamblaje, y finalmente se aplica un postest (O2) para medir los cambios en la variable dependiente después de la intervención. Este enfoque permite observar cómo el proceso de ensamblaje impacta en el aprendizaje y normalización de procesos, proporcionando datos comparativos entre las etapas pre y post intervención.
Se utiliza un diseño cuasi experimental en donde tenemos un pre test, que está compuesto por el grupo de estudiantes del primer cuatrimestre del 2018, indiferentemente el nombre de la materia (Cuatri). El siguiente cuatrimestre se realiza un post test, en donde el mismo grupo participa con un juego de rompecabezas distinto (carrito o avioncito). Se repite el mismo esenario en el 2022 y 2023
Este método que se utilizará se le conoce como Pre-test, Post-test (etapas 1 y 2). En este diseño, la variable independiente “X” (la entrega del rompecabezas) solo se aplica a un grupo de estudiantes. Posteriormente, se somete a los estudiantes a un post-test “O” (donde desarrollarán el sentido analítico con otras herramientas vistas en el curso) para definir estrategias que puedan mejorar la calidad del ensamblaje y normalizar el proceso.
Pre_test_Post_test_Data <- read_excel("Pre_test_Post_test_Data.xlsx", sheet =1)
dim(Pre_test_Post_test_Data) #Dimensiones de la data## [1] 8 9
| Cuatri | # de estudiantes | Pre-test, Post-test | Fallos en | Nota % del examen | Nombre del curso | # de Grupos | Nota Promedio | Año |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IIC2022 DGLR42- Gestión de la Calidad L | 19 | Si | Diagrama | 87 | DGLR42- Gestión de la Calidad L | 4 | 87 | 2022 |
| IIC2018 MA21 - Estadistica Descriptiva | 9 | No | NA | 80 | MA21 - Estadistica Descriptiva | 4 | 80 | 2018 |
| IIIC2016 CG-33 - Análisis Estadístico I | 16 | No | NA | 87 | CG-33 - Análisis Estadístico I | 4 | 87 | 2018 |
| IIIC2018 OLAD51 - Administracion de la Producción | 14 | Si | AMFE | 78 | OLAD51 - Administracion de la Producción | 3 | 78 | 2018 |
| IIIC2022 OLAD52 - Gestión de la Calidad | 22 | Si | Inventario | 78 | OLAD52 - Gestión de la Calidad | 4 | 78 | 2022 |
| IIC2016 AD-53 - Gestión de la Calidad | 19 | Si | Diagrama | 80 | AD-53 - Gestión de la Calidad | 3 | 80 | 2018 |
| IIIC2021 DGLR11 - Introducción a la Logística | 14 | Si | Diagrama | 98 | DGLR11 - Introducción a la Logística | 4 | 98 | 2021 |
| IC2023 DGLR42- Gestión de la Calidad - TSPG | 19 | Si | AMFE | 80 | GLR42- Gestión de la Calidad - TSPG | 4 | 80 | 2023 |
La Tabla 1 muestra el conteo de fallos observados en los exámenes y las características de cada cuatrimestre (número de estudiantes, curso, grupos, si fueron sometidos a “Pre-test, Post-test” o no y notas promedio). Estos datos serán utilizados para comparar los resultados entre pre-test y post-test, evaluando cambios en el rendimiento y posibles mejoras en habilidades analíticas.
Nota: todas las materias de la tabla son pertenecientes a la carrera de Gestión Logística, comparten varios elementos clave en común que son esenciales para formar competencias en el área. Al final del curso, los estudiantes habrán practicado elementos como: Enfoque en la Calidad y el Análisis, Uso de Herramientas de Calidad, Aplicación de Métodos Analíticos y Estadísticos, Capacitación en Gestión de Procesos y principalmente Desarrollo del Pensamiento Analítico
En esta etapa, se asigna un proyecto donde los participantes deben encontrar una empresa de bienes o servicios y realizar las siguientes actividades:
En esta etapa, se entrega un rompecabezas para ensamblar, y los participantes deben realizar las siguientes actividades:
Nota adicional: Para el desarrollo de estos puntos, es posible que los participantes deban armar y desarmar el rompecabezas más de una vez para diseñar el método de ensamblaje óptimo.
Se espera evidenciar que, con este método de aprendizaje, los estudiantes puedan estar motivados a lo largo del curso y, a la vez, que pongan en práctica el sentido analítico para realizar el transporte de un producto del punto A al punto B. Es importante mencionar que, en muchos escenarios, los jóvenes tienen dificultades para hacer un diagrama de ensamble. Se entiende que es parte del aprendizaje, por lo que se les indica que es mejor crear componentes del rompecabezas y asignar un nombre a cada uno, para después diagramar cuál es la mejor técnica para ensamblar. Importante mencionar que a lo largo del curso ellos ven material que los orienta a cómo realizar diagramas de flujo y ejecutar otras herramientas de la Calidad.
El pre-test es una evaluación inicial realizada antes de aplicar cualquier intervención o cambio en el grupo de estudiantes. Su objetivo es medir el nivel de conocimiento o habilidad de los estudiantes sobre un tema específico. En este caso, el pre-test evalúa la capacidad de los estudiantes para diagramar y ensamblar un producto, proporcionando una línea base para comparar los resultados después de la intervención.
El post-test es una evaluación que se realiza después de aplicar la intervención o actividad en el grupo de estudiantes. Su objetivo es medir el cambio en el nivel de conocimiento o habilidad después de haber recibido la intervención. En este caso, el post-test evalúa el grado de motivación hacia la asignatura y permite comparar los resultados obtenidos entre las fases pre-test y post-test, observando cómo las habilidades y conocimientos de los estudiantes han mejorado (o no) tras la intervención.
Para medir la efectividad del modelo propuesto, se escogió el registro de calificaciones de los diferentes cursos impartidos. Se consideraron las siguientes columnas como instrumentos de recolección de datos válidos y confiables: “nombre del curso”, “número de grupos”, “nota promedio”, “fallos en” (los conceptos o temas en los que los estudiantes tuvieron dificultades) y el año en que se llevó a cabo el curso.
Los datos fueron recolectados a partir de la evaluación de los docentes universitarios, y posteriormente, fueron exportados a una hoja de cálculo. Una vez en formato .xlsx, los datos fueron procesados utilizando el lenguage R para su análisis. Este proceso de recolección y análisis de datos es fundamental, ya que requiere una atención cuidadosa a los detalles para asegurar que estamos mejorando el aprendizaje a través del método de ensamblaje.
Nota: Este análisis se realizó en un archivo Markdown para combinar el texto descriptivo, el código de análisis en R, y los resultados generados, permitiendo una presentación estructurada y reproducible.
Dimenciones y encabezado de la data de encuestados:
## [1] 338 35
## # A tibble: 3 × 35
## ID `Hora de inicio` Género `¿ Tiene hijos ?` Edad `¿Usted trabaja ?`
## <dbl> <dttm> <chr> <chr> <chr> <chr>
## 1 5 2021-03-01 21:12:11 Hombre No, no tengo 18-30 a… Si
## 2 6 2021-03-01 21:12:32 Mujer No, no tengo 18-30 a… Si
## 3 7 2021-03-01 21:13:40 Mujer No, no tengo 18-30 a… Si
## # ℹ 29 more variables: `¿Tiene usted alguna discapacidad ?` <chr>,
## # `En caso de que la respuesta anterior sea afirmativa indicar de que tipo.` <chr>,
## # `Indique su condición` <chr>, `Colegio de procedencia` <chr>,
## # `Motivo de ingreso a Diplomado` <chr>, Nivel <chr>, Sede <chr>,
## # `Diplomado que cursa` <chr>,
## # `¿Según su criterio su desempeño académico es ?` <chr>,
## # `Seleccione según su criterio las áreas de mayor dificultad en su aprendizaje` <chr>, …
Se propone que a través de la observación y las calificaciones obtenidas al realizar una tarea de: normalizar un proceso de calidad en la logística (mediante el ensamble de un avioncito o carrito rompecabezas). También queremos garantizar que exista una norma para ensamblar dicho avión. Importante mencionar que dependerá de las posibilidades de cada docente y su curso.
Pre_test_Post_test_Data <- read_excel("Pre_test_Post_test_Data.xlsx", sheet = 1)
# Count number of students with "Si" in `Pre-test, Post-test` column
count_si <- Pre_test_Post_test_Data %>%
filter(`Pre-test, Post-test` == "Si") %>%
summarise(total_si = sum(`# de estudiantes`))Se trabajará con una población de 107 estudiantes del curso de gestión de la Calidad de la Carrera de Diplomado en Gestión Logística en el Colegio Universitario de Limón. Para la fase pre-test, los estudiantes recibirán un examen de normalización de proceso de calidad en la logística, mediante el ensamble de un avioncito o carrito rompecabezas. Los estudiantes deberán elaborar un documento en MS Excel que contenga los siguientes 5 requerimientos:
Para la fase post-test, el grupo de estudiantes que recibió el rompecabezas deberá ensamblarlo y realizar el examen de normalización del proceso de calidad en la logística, siguiendo los mismos 5 requerimientos de la fase pre-test. Mientras tanto, el grupo de control realizará un examen de normalización del proceso de calidad en la logística sin recibir el rompecabezas.
Pre_test_Post_test_Data <- read_excel("Pre_test_Post_test_Data.xlsx", sheet = 1)
# Create the table with columns of the group
course_data <- Pre_test_Post_test_Data %>%
select(`Nombre del curso`, `# de Grupos`, `Nota Promedio`, Año)
kable(course_data, caption = "Tabla 2: Grupos en los que se les aplicó Diseños pre-experimentales", align = "lccrr") #prints table| Nombre del curso | # de Grupos | Nota Promedio | Año |
|---|---|---|---|
| DGLR42- Gestión de la Calidad L | 4 | 87 | 2022 |
| MA21 - Estadistica Descriptiva | 4 | 80 | 2018 |
| CG-33 - Análisis Estadístico I | 4 | 87 | 2018 |
| OLAD51 - Administracion de la Producción | 3 | 78 | 2018 |
| OLAD52 - Gestión de la Calidad | 4 | 78 | 2022 |
| AD-53 - Gestión de la Calidad | 3 | 80 | 2018 |
| DGLR11 - Introducción a la Logística | 4 | 98 | 2021 |
| GLR42- Gestión de la Calidad - TSPG | 4 | 80 | 2023 |
La Tabla 1 proporciona una visión general de la participación de los estudiantes en los cursos y la disponibilidad de los mismos en cada grupo. Esta tabla tiene otras columnas que son visualizadas en las gráficas, como “Fallos en el examen” enumeran los requerimientos en que los estudiantes tuvieron dificultades. “Nombre del curso” indica el nombre de los cursos en los que participaron los estudiantes. “# de Grupos” muestra la cantidad de grupos o secciones en las que se dividió el curso. “Nota Promedio” indica la puntuación promedio obtenida por los estudiantes en el examen.
Posteriormente se aplicará una encuesta al estudiantado para evidenciar el grado de motivación hacia la asignatura y cómo estos resultados varían entre las fases pre-test – post-test. De esta forma, se podrá observar si los estudiantes ponen en práctica el análisis para resolver el rompecabezas y poner en práctica las herramientas del curso. Además, se podrá evaluar el impacto del método de aprendizaje en la motivación de los estudiantes hacia la asignatura.
Cuando hablamos de fallos, nos referimos a que no se cumplieron los requerimientos mencionados en el examen, ya sea porque el estudiante no completó ese punto o no demostró dominar el tema. Al observar la gráfica 1, parece que tuvieron más fallos en los temas de “Lista de chequeo”, “AMFE” (Análisis Modal de Fallos y Efectos) e “Inventario”. En todos los casos, se obtuvo una puntuación promedio arriba de 86% (ver detalles en gráfica 2). Estos datos son utilizados para evaluar el desempeño de los estudiantes en los cursos y determinar áreas de mejora o éxito en el proceso de enseñanza.
| Nombre del curso | Grupo 1 | Grupo 2 | Grupo 3 | Grupo 4 | Average | Count |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CG-33 - Análisis Estadístico I | 87.0 | 90.0 | 87.0 | 98.0 | 90.50000 | 4 |
| OLAD51 - Administracion de la Producción | 98.0 | 70.0 | 80.0 | NA | 82.66667 | 3 |
| OLAD52 - Gestión de la Calidad | 80.0 | 98.0 | 98.0 | 90.0 | 91.50000 | 4 |
| AD-53 - Gestión de la Calidad | 87.0 | 85.0 | 78.0 | NA | 83.33333 | 3 |
| DGLR11 - Introducción a la Logística | 78.0 | 98.0 | 87.0 | 80.0 | 85.75000 | 4 |
| GLR42- Gestión de la Calidad - TSPG | 98.0 | 90.0 | 98.0 | 78.0 | 91.00000 | 4 |
En la Gráfica 2 se observan los resultados de las calificaciones por grupo. Al analizar los subgrupos, se nota que aquellos con las letras ‘GLR’ obtuvieron el promedio de calificación más alto en comparación con los subgrupos ‘OLAD’. Sin embargo, cada grupo de estudiantes muestra un desempeño variable en los distintos cursos evaluados. Esto indica una variabilidad en el rendimiento de los grupos en cada curso, lo que sugiere que existen factores específicos que influyen en el aprendizaje y comprensión de los estudiantes en cada materia. Es fundamental considerar estas diferencias y analizar las posibles causas detrás de ellas para mejorar la calidad de la enseñanza y del aprendizaje en cursos futuros.
En una de las encuestas, se les pidió qué opinaran en escala del 1 al 5, siendo el 5 el más alto, ¿Qué tan satisfecho está con el formato de las clases?
En la gráfica 3 podemos notar que la mayoría de los estudiantes se encuentran en un punto neutral (3) en su nivel de satisfacción con el formato de las clases. Sin embargo, la mayoría de las respuestas se encuentran en el lado positivo de la escala, con respuestas de “muy satisfecho” y “totalmente satisfecho”. Esto podría indicar que la mayoría de los estudiantes están satisfechos con el formato de las clases.
A simple vista se observa una discrepancia, puesto que al inicio se habla de una población de 107 estudiantes. Para obtener una imagen más completa y generalizada se han recopilado datos adicionales de otras fuentes (cursos), estos han sido agregados a los resultados de la población de 107 estudiantes, lo que explica la discrepancia en el tamaño de la muestra.
Se espera que la implementación de este método de ensamblaje mejore la motivación de los estudiantes, promueva un enfoque analítico y mejore la calidad del aprendizaje en la educación superior. Sin embargo, para obtener conclusiones más sólidas, sería necesario analizar los resultados obtenidos y evaluar la efectividad de la propuesta en una población mayor. El estudio se llevó a cabo con un grupo de 107 estudiantes de la carrera de Gestión Logística en el Colegio Universitario de Limón.
La recolección y análisis de datos se realizó utilizando registros de calificaciones y otros datos relevantes de los cursos impartidos. Los resultados fueron analizados para determinar si hubo cambios en la percepción de la asignatura. Se confirma que hay dos posiciones que predominan neutral y muy satisfecho en la motivación de los estudiantes y la mejora en el aprendizaje. Se utilizó un diseño cuasi experimental con un solo grupo, donde se aplicó un pretest antes de la intervención y un postest después de la intervención. Podemos concluir que el método de ensamblaje y la aplicación de rompecabezas como herramientas educativas pueden ser utilizados en este contexto.
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Note: that the echo = FALSE parameter
was added to the code chunk to prevent printing of the R code that
generated the plot.
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