一般来说,良好的人际关系的建立与发展要经过四个阶段:
定向阶段
情感探索阶段
情感交流阶段
稳定交往阶段
学会说“不”:
态度温和而坚决,而不是生硬地拒绝。
采用的方式既要尊重自己也要尊重别人,不能用指责的方式。
夸赞的艺术。
批评的艺术。