Acord de govern GOV/146/2023, d’11 de juliol, que elimina l’obligatorietat de sol·licitar cita prèvia.
Petició de diverses OACs de modificar els horaris d’atenció al públicpetició de diverses OACs de modificar els horaris d’atenció al públic.
Manquen eines de suport per a la presa de decisions relatives al dimensionament i organització horària de les oficines.