SEGUNDO INFORME EJECUTIVO AMERICAN AIRLINES

Title: “Evidencia_Dos_Renata Cruz” Author: “Renata Cruz” Date: “2023-09-08”

Extracción y Manipulación de datos

Introducción 

American Airlines busca poner en marcha las recomendaciones otorgadas en el primer informe realizado para mejorar su posición competitiva en el mercado. Por ello, nuestra empresa en Inteligencia de Negocios, brindará a la compañía un segundo análisis detallado sobre factores clave, como sus destinos, horarios y aviones con los que cuenta para hacer propuestas de aumento o reducción de vuelos. Para obtener las bases de datos necesarias y lograr visualizar los resultados, haremos uso de la Análitica descriptiva, comenzando por el modelo entidad- relación seguido de la visualización de datos, para posteriormente ofrecer nuestros hallazgos.

#Librerias
library(nycflights13)
library(dplyr)
## 
## Attaching package: 'dplyr'
## The following objects are masked from 'package:stats':
## 
##     filter, lag
## The following objects are masked from 'package:base':
## 
##     intersect, setdiff, setequal, union
library(ggplot2)
#Se necesita saber de cada vuelo, la aerolínea, el aeropuerto de origen y el aeropuerto destino.
summary(flights)
##       year          month             day           dep_time    sched_dep_time
##  Min.   :2013   Min.   : 1.000   Min.   : 1.00   Min.   :   1   Min.   : 106  
##  1st Qu.:2013   1st Qu.: 4.000   1st Qu.: 8.00   1st Qu.: 907   1st Qu.: 906  
##  Median :2013   Median : 7.000   Median :16.00   Median :1401   Median :1359  
##  Mean   :2013   Mean   : 6.549   Mean   :15.71   Mean   :1349   Mean   :1344  
##  3rd Qu.:2013   3rd Qu.:10.000   3rd Qu.:23.00   3rd Qu.:1744   3rd Qu.:1729  
##  Max.   :2013   Max.   :12.000   Max.   :31.00   Max.   :2400   Max.   :2359  
##                                                  NA's   :8255                 
##    dep_delay          arr_time    sched_arr_time   arr_delay       
##  Min.   : -43.00   Min.   :   1   Min.   :   1   Min.   : -86.000  
##  1st Qu.:  -5.00   1st Qu.:1104   1st Qu.:1124   1st Qu.: -17.000  
##  Median :  -2.00   Median :1535   Median :1556   Median :  -5.000  
##  Mean   :  12.64   Mean   :1502   Mean   :1536   Mean   :   6.895  
##  3rd Qu.:  11.00   3rd Qu.:1940   3rd Qu.:1945   3rd Qu.:  14.000  
##  Max.   :1301.00   Max.   :2400   Max.   :2359   Max.   :1272.000  
##  NA's   :8255      NA's   :8713                  NA's   :9430      
##    carrier              flight       tailnum             origin         
##  Length:336776      Min.   :   1   Length:336776      Length:336776     
##  Class :character   1st Qu.: 553   Class :character   Class :character  
##  Mode  :character   Median :1496   Mode  :character   Mode  :character  
##                     Mean   :1972                                        
##                     3rd Qu.:3465                                        
##                     Max.   :8500                                        
##                                                                         
##      dest              air_time        distance         hour      
##  Length:336776      Min.   : 20.0   Min.   :  17   Min.   : 1.00  
##  Class :character   1st Qu.: 82.0   1st Qu.: 502   1st Qu.: 9.00  
##  Mode  :character   Median :129.0   Median : 872   Median :13.00  
##                     Mean   :150.7   Mean   :1040   Mean   :13.18  
##                     3rd Qu.:192.0   3rd Qu.:1389   3rd Qu.:17.00  
##                     Max.   :695.0   Max.   :4983   Max.   :23.00  
##                     NA's   :9430                                  
##      minute        time_hour                     
##  Min.   : 0.00   Min.   :2013-01-01 05:00:00.00  
##  1st Qu.: 8.00   1st Qu.:2013-04-04 13:00:00.00  
##  Median :29.00   Median :2013-07-03 10:00:00.00  
##  Mean   :26.23   Mean   :2013-07-03 05:22:54.64  
##  3rd Qu.:44.00   3rd Qu.:2013-10-01 07:00:00.00  
##  Max.   :59.00   Max.   :2013-12-31 23:00:00.00  
## 
df_1 <- select(flights, flight, carrier, origin, dest)
#En la consulta anterior se necesita conocer el nombre de la aerolínea.
df_2 <-  df_1%>% 
  left_join(airlines, by=c('carrier'))
df_2
## # A tibble: 336,776 × 5
##    flight carrier origin dest  name                    
##     <int> <chr>   <chr>  <chr> <chr>                   
##  1   1545 UA      EWR    IAH   United Air Lines Inc.   
##  2   1714 UA      LGA    IAH   United Air Lines Inc.   
##  3   1141 AA      JFK    MIA   American Airlines Inc.  
##  4    725 B6      JFK    BQN   JetBlue Airways         
##  5    461 DL      LGA    ATL   Delta Air Lines Inc.    
##  6   1696 UA      EWR    ORD   United Air Lines Inc.   
##  7    507 B6      EWR    FLL   JetBlue Airways         
##  8   5708 EV      LGA    IAD   ExpressJet Airlines Inc.
##  9     79 B6      JFK    MCO   JetBlue Airways         
## 10    301 AA      LGA    ORD   American Airlines Inc.  
## # ℹ 336,766 more rows

Para obtener una base de datos que podamos consultar para saber de cada vuelo el origen, destino y la aerolínea que lo opera, hacemos uso de las función de select y luego de la función left_join. Es necesario implementar left_join para poder anexar a nuestra base el nombre de las aerolíneas.

#Se necesita saber la cantidad de vuelos por cada destino para identificar cuáles son los destinos más buscados.
#Agregar el nombre de la aerolínea al data frame anterior.

df_3 <- flights %>%
  left_join(airlines, by=c('carrier'))

df_4 <- df_3 %>%
  group_by(dest,carrier) %>%
  count() %>%
  arrange(desc(n)) 
df_4
## # A tibble: 314 × 3
## # Groups:   dest, carrier [314]
##    dest  carrier     n
##    <chr> <chr>   <int>
##  1 ATL   DL      10571
##  2 CLT   US       8632
##  3 DFW   AA       7257
##  4 MIA   AA       7234
##  5 ORD   UA       6984
##  6 IAH   UA       6924
##  7 SFO   UA       6819
##  8 FLL   B6       6563
##  9 MCO   B6       6472
## 10 ORD   AA       6059
## # ℹ 304 more rows

Haciendo uso de group_by, count y arrange, podemos obtener una base de datos que contenga los destinos más buscados. Gracias a esta base de datos, podemos conocer el top de destinos, en el primer lugar ATL con 10571 vuelos, en el segundo lugar CLT con 8632 vuelos y en tercero DFW con 7257 vuelos. 

#Se necesita conocer las aerolíneas (clave y nombre) y destinos que vuelan por la Mañana: de 6 a 12, Tarde: de 12 a 19 , Noche: de 19 a 24 y Madrugada de 24 a 6.
#Agrega un nuevo campo a la tabla con el nombre de clas_horario y agrega, mañana, tarde, noche y madrugada según sea el caso.

df_5 <- select (flights, flight, carrier, dest, hour) %>% 
  left_join(airlines, by=c('carrier')) %>% 
  mutate(class_horario = ifelse (hour <= 6, 'madrugada', ifelse(hour <= 12, 'mañana', ifelse(hour <= 19, 'tarde', ifelse(hour <= 24,'noche' )))))
df_5
## # A tibble: 336,776 × 6
##    flight carrier dest   hour name                     class_horario
##     <int> <chr>   <chr> <dbl> <chr>                    <chr>        
##  1   1545 UA      IAH       5 United Air Lines Inc.    madrugada    
##  2   1714 UA      IAH       5 United Air Lines Inc.    madrugada    
##  3   1141 AA      MIA       5 American Airlines Inc.   madrugada    
##  4    725 B6      BQN       5 JetBlue Airways          madrugada    
##  5    461 DL      ATL       6 Delta Air Lines Inc.     madrugada    
##  6   1696 UA      ORD       5 United Air Lines Inc.    madrugada    
##  7    507 B6      FLL       6 JetBlue Airways          madrugada    
##  8   5708 EV      IAD       6 ExpressJet Airlines Inc. madrugada    
##  9     79 B6      MCO       6 JetBlue Airways          madrugada    
## 10    301 AA      ORD       6 American Airlines Inc.   madrugada    
## # ℹ 336,766 more rows

Para conocer el horario de vuelos, debemos de usar la función select y los factores lógicos, para separar de manera correcta el día por secciones de horario. Una vez realizada esta nueva base de datos, será muy fácil conocer la frecuencia con la que viajan las personas en el día, si son más en la mañana o en la madrugada por ejemplo.

#Se necesita saber la cantidad de vuelos por aerolínea 
#y destino que hay por la mañana, tarde, noche y madrugada. (group_by() y count())
vuelos_h <- select (df_5, carrier, class_horario, dest) %>%
  group_by(carrier, dest) %>%
  count(class_horario)
print(vuelos_h)
## # A tibble: 791 × 4
## # Groups:   carrier, dest [314]
##    carrier dest  class_horario     n
##    <chr>   <chr> <chr>         <int>
##  1 9E      ATL   madrugada        55
##  2 9E      ATL   mañana            4
##  3 9E      AUS   tarde             2
##  4 9E      AVL   mañana           10
##  5 9E      BGR   noche             1
##  6 9E      BNA   mañana           12
##  7 9E      BNA   noche             1
##  8 9E      BNA   tarde           461
##  9 9E      BOS   mañana          426
## 10 9E      BOS   noche            12
## # ℹ 781 more rows

No solamente podemos saber cual es el horario preferencial de las personas para viajar, sino también, cuáles son los horarios más frecuentados por las aerolíneas para operar vuelos, como se muestra en la tabla.

#Se necesita saber a que destinos vuela la aerolínea American Airlines Inc.-AA
#durante la madrugada.(select(),filter(),group_by())
AM_AA <- select(vuelos_h, carrier, dest, class_horario) %>%
  filter(carrier == "AA", class_horario == "madrugada")
print(AM_AA)
## # A tibble: 6 × 3
## # Groups:   carrier, dest [6]
##   carrier dest  class_horario
##   <chr>   <chr> <chr>        
## 1 AA      DFW   madrugada    
## 2 AA      LAS   madrugada    
## 3 AA      MCO   madrugada    
## 4 AA      MIA   madrugada    
## 5 AA      ORD   madrugada    
## 6 AA      SJU   madrugada

Conocer el tipo de avión, nos ayudará a conocer el número de pasajeros que se atienden, pues de esto depende la eficacia de cada vuelo realizado.

#Se necesita saber a que destinos vuela la aerolínea American Airlines Inc.-AA
#durante la madrugada.(select(),filter(),group_by())
AM_AA <- select(vuelos_h, carrier, dest, class_horario) %>%
  filter(carrier == "AA", class_horario == "madrugada")
print(AM_AA)
## # A tibble: 6 × 3
## # Groups:   carrier, dest [6]
##   carrier dest  class_horario
##   <chr>   <chr> <chr>        
## 1 AA      DFW   madrugada    
## 2 AA      LAS   madrugada    
## 3 AA      MCO   madrugada    
## 4 AA      MIA   madrugada    
## 5 AA      ORD   madrugada    
## 6 AA      SJU   madrugada

Ahora queremos conocer exclusivamente los destinos de la aerolínea American Airlines durante la madrugada y para ello, filtramos la aerolínea y el horario.

#Se solicita analizar para la aerolínea American Airlines si los vuelos que tienen retraso en la partida 
#también tienen retraso en la hora de llegada.
delay_AA <- select(flights, carrier,flight, dep_delay, arr_delay) %>%
  filter(carrier == 'AA', dep_delay !=0) %>%
  mutate(Delayed =
           ifelse (arr_delay !=0, "Completely", "Only Departure"))
print(delay_AA)
## # A tibble: 30,486 × 5
##    carrier flight dep_delay arr_delay Delayed   
##    <chr>    <int>     <dbl>     <dbl> <chr>     
##  1 AA        1141         2        33 Completely
##  2 AA         301        -2         8 Completely
##  3 AA         707        -1        31 Completely
##  4 AA        1895        -4       -12 Completely
##  5 AA        1837        13         5 Completely
##  6 AA         413        -2        -3 Completely
##  7 AA         303        -1        14 Completely
##  8 AA         305        -4         4 Completely
##  9 AA        1815        -3       -10 Completely
## 10 AA        2279        -1        -7 Completely
## # ℹ 30,476 more rows

Visualización de datos

# Crear el scatter plot
ggplot(delay_AA, aes(x = dep_delay, y = arr_delay, color = Delayed)) +
  geom_point() +
  labs(title = "Relación entre Retraso en la Partida y Retraso en la Llegada (American Airlines)",
       x = "Retraso en la Partida",
       y = "Retraso en la Llegada") +
  scale_color_manual(values = c("Only Departure" = "blue", "Completely" = "red"))
## Warning: Removed 140 rows containing missing values (`geom_point()`).

La gráfica muestra como algunos de los vuelos que se abordan retrasados llegan retrasados a su destino, esto afecta la calidad del servicio de la aerolinea, pues los clientes esperan llegar a su destino en tiempo, más si harán conexiones. Estos vuelos, son los puntitos más dispersos al final de la línea de derecho.

#Visualiza la tendencia de la temperatura durante los primeros 15 días del mes de Enero 
#en los vuelos que parten de aeropuerto "Newark, EWR", útiliza una gráfica de línea.
trend_1 <- select(weather, origin, month, day, temp) %>%
  filter(origin == 'EWR', month == 1, day <= 15) %>%
  group_by(day) %>%
  summarize(prom_temp = mean(temp))
print(trend_1)
## # A tibble: 15 × 2
##      day prom_temp
##    <int>     <dbl>
##  1     1      36.8
##  2     2      28.7
##  3     3      29.6
##  4     4      34.3
##  5     5      36.6
##  6     6      39.9
##  7     7      40.3
##  8     8      38.6
##  9     9      42.1
## 10    10      43.6
## 11    11      42.0
## 12    12      46.0
## 13    13      46.4
## 14    14      50.8
## 15    15      37.9
ggplot(trend_1, aes(day, prom_temp, color = prom_temp)) +
  geom_line() + 
  geom_point() +
  labs(title="Temp. trend Enero") +
  theme_void()

El gráfico muestra que durante los primeros días, la temperatura en Newark y EWR,es baja pero demasiado cambiante, sin embargo va en aumento hasta llegar al punto de los 50 grados fahrenheit, no obstante al final de los 15 días hay una baja de nuevo.

#Visualiza la temperantura más frencuente en los primeros 15 días del mes de enero, utiliza un gistograma.
trend_2 <- select(weather, month, day, temp) %>%
  filter(month == 1, day <= 15) 
print(trend_2)
## # A tibble: 1,074 × 3
##    month   day  temp
##    <int> <int> <dbl>
##  1     1     1  39.0
##  2     1     1  39.0
##  3     1     1  39.0
##  4     1     1  39.9
##  5     1     1  39.0
##  6     1     1  37.9
##  7     1     1  39.0
##  8     1     1  39.9
##  9     1     1  39.9
## 10     1     1  41  
## # ℹ 1,064 more rows
ggplot(trend_2, aes(temp)) +
  geom_histogram(fill = "lightpink") +
  labs(title = "Temperatura en la primer quincena de Enero")
## `stat_bin()` using `bins = 30`. Pick better value with `binwidth`.

El histograma nos muestra que la temperatura más frecuente se encuentra entre los  35 a los 50 grados fahrenheit, sin embargo sí es usual que se llegue a una temperatura por arriba de los 50 grados.

# Filtrar los datos para los primeros 15 días de cada mes
trend_3 <- weather %>%
  filter(day <= 15)

# Crear un histograma con Facets para mostrar la temperatura en cada mes
ggplot(trend_3, aes(x = temp, fill = factor(month))) +
  geom_histogram() +
  labs(title = "Temperatura en los primeros 15 días de cada mes") +
  facet_wrap(~month, ncol = 3) +
  scale_fill_discrete(name = "Mes")
## `stat_bin()` using `bins = 30`. Pick better value with `binwidth`.

El gráfico muestra por mes la temperatura que se experiementa a traves de la duración del mes, es por ello que dependiendo de la temporada, podemos ver como la temperatura cambia de estar de lado izquierdo que es el más frío a lado derecho que es el más caliente, llegando por arriba de los 75 grados fahrenheit.

#Número de vuelos que salieron de Nueva York en 2013 por aerolínea (mostrar solamente las 10 aerolíneas con más vuelos), utilizando una gráfica de barras.

flights_2013 <- filter(flights, year == 2013)
top_airlines <- flights_2013 %>%
  group_by(carrier) %>%
  tally() %>%
  arrange(desc(n)) %>%
  top_n(10)
## Selecting by n
ggplot(top_airlines, aes(x = reorder(carrier, n), y = n)) +
  geom_bar(stat = "identity", fill = "lightblue") +
  labs(title = "Número de Vuelos por Aerolínea en 2013", x = "Aerolínea", y = "Número de Vuelos")

La gráfica muestra los vuelos por aerolineas en el año 2013, United Air Lines Inc. es la aerolinea con más vuelos operados por arriba de los 60 mil, seguida por JetBlue Airways con un cuarto de 10 mil menos como se muestra en la gráfica y en tercer lugar casi al apar de ExpressJet Airlines-Inc.

#Visualiza el punto anterior en una gráfica de pie.

ggplot(top_airlines, aes(x = "", y = n, fill = carrier)) +
  geom_bar(stat = "identity", width = 1) +
  coord_polar("y", start = 0) +
  labs(title = "Proporción de Vuelos por Aerolínea en 2013") +
  theme_void()

# Relaciona el data frame flights con el data frame airports a través del campo destino. ¿Cómo lograr esta relación?
# Unir flights y airlines por la variable carrier

df_af <- airports %>% rename('dest' = 'faa') 
df_af1 <- flights %>% left_join(df_af, by=c('dest'))
df_af1
## # A tibble: 336,776 × 26
##     year month   day dep_time sched_dep_time dep_delay arr_time sched_arr_time
##    <int> <int> <int>    <int>          <int>     <dbl>    <int>          <int>
##  1  2013     1     1      517            515         2      830            819
##  2  2013     1     1      533            529         4      850            830
##  3  2013     1     1      542            540         2      923            850
##  4  2013     1     1      544            545        -1     1004           1022
##  5  2013     1     1      554            600        -6      812            837
##  6  2013     1     1      554            558        -4      740            728
##  7  2013     1     1      555            600        -5      913            854
##  8  2013     1     1      557            600        -3      709            723
##  9  2013     1     1      557            600        -3      838            846
## 10  2013     1     1      558            600        -2      753            745
## # ℹ 336,766 more rows
## # ℹ 18 more variables: arr_delay <dbl>, carrier <chr>, flight <int>,
## #   tailnum <chr>, origin <chr>, dest <chr>, air_time <dbl>, distance <dbl>,
## #   hour <dbl>, minute <dbl>, time_hour <dttm>, name <chr>, lat <dbl>,
## #   lon <dbl>, alt <dbl>, tz <dbl>, dst <chr>, tzone <chr>
#6 Crea un nuevo data frame con el punto anterior únicamente con los 5 carriers con más vuelos por destino.
df_vd <- df_af1 %>% select(carrier, origin) %>% group_by(origin, carrier) %>% count(origin) %>% arrange(desc(n))
df_vd
## # A tibble: 35 × 3
## # Groups:   origin, carrier [35]
##    origin carrier     n
##    <chr>  <chr>   <int>
##  1 EWR    UA      46087
##  2 EWR    EV      43939
##  3 JFK    B6      42076
##  4 LGA    DL      23067
##  5 JFK    DL      20701
##  6 LGA    MQ      16928
##  7 LGA    AA      15459
##  8 JFK    9E      14651
##  9 JFK    AA      13783
## 10 LGA    US      13136
## # ℹ 25 more rows
#EWR
top_EWR = df_vd %>% filter(origin%in%("EWR")) %>% head(5) 
top_EWR
## # A tibble: 5 × 3
## # Groups:   origin, carrier [5]
##   origin carrier     n
##   <chr>  <chr>   <int>
## 1 EWR    UA      46087
## 2 EWR    EV      43939
## 3 EWR    B6       6557
## 4 EWR    WN       6188
## 5 EWR    US       4405
#JFK
top_JFK <-  df_vd %>% filter(origin%in%("JFK")) %>% head(5)
top_JFK
## # A tibble: 5 × 3
## # Groups:   origin, carrier [5]
##   origin carrier     n
##   <chr>  <chr>   <int>
## 1 JFK    B6      42076
## 2 JFK    DL      20701
## 3 JFK    9E      14651
## 4 JFK    AA      13783
## 5 JFK    MQ       7193
#LGA
top_LGA <- df_vd %>% filter(origin%in%("LGA")) %>% head(5)
top_LGA
## # A tibble: 5 × 3
## # Groups:   origin, carrier [5]
##   origin carrier     n
##   <chr>  <chr>   <int>
## 1 LGA    DL      23067
## 2 LGA    MQ      16928
## 3 LGA    AA      15459
## 4 LGA    US      13136
## 5 LGA    EV       8826
View(df_vd)

Gráficos

# Gráfico de barras 
grf_1 <- ggplot(df_vd , aes(x=carrier, y=n, fill=origin))+
  geom_bar(stat="identity", color='#FFFFFF') +
  theme_minimal() +
  scale_fill_manual(values=c('#DAF7A6','#FFC300', '#FF5733')) +
  labs(title='Top 5 aerolineas', x='Aerolinea', y='Cantidad') 
grf_1

Gráfica 2

# Gráfico de barras con resultados no apilados
grf_2 <- ggplot(df_vd, aes(x = carrier, y = n, fill = origin)) +
  geom_bar(stat = "identity", color = "#FFFFFF", position = position_dodge(width = 0.8)) +
  theme_minimal() +
  scale_fill_manual(values = c('#DAF7A6', '#FFC300', '#FF5733')) +
  labs(title = 'Top 5 aerolíneas por destino', x = 'Aerolínea', y = 'Cantidad')

grf_2

Gráfica 3

# Gráficos de barras apilados verticalmente, uno por color
grf_3 <- ggplot(df_vd, aes(x = carrier, y = n, fill = origin)) +
  geom_bar(stat = "identity", color = "#FFFFFF", position = position_dodge(width = 0.8)) +
  theme_minimal() +
  scale_fill_manual(values = c('#DAF7A6', '#FFC300', '#FF5733')) +
  labs(title = 'Top 5 aerolíneas por destino', x = 'Aerolínea', y = 'Cantidad') +
  facet_grid(origin ~ ., scales = "free_y", space = "free_y")

grf_3

Las tres gráficas, muestran el número de vuelos por aerolinea en cada uno de los tres aeropuertos. Podemos observar que el aeropuerto de EWR, es el que tiene mayor flujo de gente pues opera el mayor número de vuelos con las aerolineas ExpressJet Airlines Inc. y United Air Lines Inc., en segundo lugar tenemos al eropuerto de JFK, con la aerolinea JetBlue Airways y por último, el aeropuerto LGA.

CONCLUSIÓN: La aerolinea American Airlines, se encuentra en constante crecimiento, pues es en los visuales que podemos percibir su presencia en el mercado y su diferenciación sobre otras aerolineas. Aún hay muchas cosas en las que se pueden enfocar para mejorar, como los contratiempos que atrasan la llegada y salida de los vuelos, las horas en las que operan, el aeropuerto en el que lo hacen y el tipo de avión que usan, pues es el número de personas que sube a cada vuelo la diferencia en el número de clientes que atienden. Tiene muchas oportunidades de igual manera para diferenciarse en caso de no querer ser como las tres aerolineas que lideran el mercado, la clave puede estar en la fidelidad, calidad, lujo, excelencia o cualquier otra caracteristica que sea distintiva de una buena aerolinea.

Reflexión valor de la integridad profesional.

El valor de la integridad se define como una coherencia entre las acciones, decisiones, creencias, principios y valores de un individuo, es decir no existe una carencia de una de estas características en su persona. Además la importancia de sus valores, reside en la honestidad y transparencia, ya que de esta manera se pueden establecer cimientos para un crecimiento sostenible. 

Como profesionista, el comportamiento ético y la promoción de valores son indispensables para evitar cualquier indicio de corrupción, ya que el practicar estos valores reduce el riesgo de cometer cualquier acción indebida por el nivel de conciencia que posees como persona. A continuación se estipula el código de ética profesional de mi disciplina de manera breve: 

  1. Transparencia: es fundamental que las acciones que se desarrollen sean claras y visibles para todos, es decir la información disponible para todos los colaboradores, los resultados accesibles para cada miembro y las decisiones que se tomen sean comunicadas a toda la organización.

  2. Respeto: cada individuo debe de ser respetado independientemente de su sexo, raza, cultura o nacionalidad. Todas y todos deben de ser cooperativos, amables y pacientes. 

  3. Responsabilidad: se debe de priorizar el trabajo individual, de manera eficiente y en tiempo, para que pueda fluir el trabajo en equipo, pues si cada miembro realiza su parte el proceso será más sencillo.

  4. Honestidad: debes de ser una persona honrada con tus compañeros y decente, es decir que tengas conciencia de las consecuencias de tus actos y ser sincero con tus acciones. 

  5. Trato amable y respetuoso: No cuesta nada ser amable, al contrario solamente puedes obtener beneficios positivos, desde ser amables con tus compañeros, proveedores y clientes, obtendrás mejores resultados económicos y sociales. 

 ¿Cuáles son las implicaciones de tener a tu disposición la información de una empresa?

El tener a la disposición datos privados, es una gran responsabilidad, incluso el uso de datos de personas físicas y morales privadas es regulado por la Constitución Mexicana, en donde se estipula que el uso de datos debe de ser de manera lícita y leal (Artículo 16. Constitución Mexicana). Desde el paso de obtención hasta el paso de almacenamiento, la persona responsable debe de trabajar con integridad, pues es en su ética profesional que recae el tratamiento de los datos. 

El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, propone una serie de obligaciones para el correcto cumplimiento de la ley. El primero es conocer a detalle la legislación mexicana para el tratado de los datos, el segundo, es no hacer uso de medios engañosos o fraudulentos para la obtención de la información y el tercero, priorizar la expectativa razonable de privacidad de los titulares en todos momento(2016). Para hacer más fácil el uso correcto de los datos, existen protocolos que se han diseñado especialmente para empresas que trabajan con el uso de datos, entre ellos se encuentran IBM, con un protocolo protocolo para cada tipo de dato, por ejemplo para los datos obtenido de internet, su protocolo se divide en 5 niveles, aplicación, transporte, red, interfaz de red y Hardware, para que ningún paso de tratamiento quede sin regular (IBM, 2021). 

Referencias

ONU.(2023). La Ciencia de la Integridad

INAI.(2016). Guía para cumplir con los principios y deberes de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

IBM.(2021). Protocolos a nivel de aplicación de Internet

Consejo coordinador empresarial.(2023). Código de Integridad y ética empresarial.