Hallazgos
FORMS es una empresa cuyo diferenciador es brindar soluciones
especializadas relacionadas con las necesidades del empaque dentro de la
cadena de suministro del cliente. No cuentan con un portafolio de
productos sino más bien con una metodología de solución que llaman “La
Ruta del Empaque” que a través de 5 pasos aseguran cumplir con los
estándares de calidad:
1. Entender la problemática.
2. Identificar oportunidades.
3. Desarrollo de prototipos.
4. Pruebas piloto y evaluación de resultados.
5. Producción, suministro y servicio.
Proveen empaques a la industria automotriz, sin embargo, se
especializan concretamente en partes interiores y eléctricas. Además,
ofrecen la opción de un software para administrar dicho empaque.
Por otro lado, parte de su talento humano está integrado por 6
ingenieros, quienes se encargan de desarrollar diseños innovadores y
eficaces. En el ámbito administrativo trabajan alrededor de 30 personas
mientras que a nivel operativo 100 colaboradores. Además, en Durango
cuentan con personas que administran sus redes con el fin de conseguir
empleados.
Sus principales competidores en México son:
1. Empaques retornables: Bradford México, Helsa, Conteyor,
Victory Packaging, Versatech y Orbis.
2. Empaques de carton: Empaques Figueroa, HT y Río
Grande.
Las zonas geográficas donde buscan tener presencia son:
1. Monterrey-Saltillo.
2. Bajío.
3. San Antonio, Tx.
Lo que busca FORM de la relación con el ITESM Campus Monterrey, se
divide en dos vertientes:
1.Recursos Humanos: encontrar soluciones coherentes y
sostenibles para la selección, retención y satisfacción del personal.
Además de mejorar su clima organizacional.
2. Mercado/Comercialización: crear un sistema o modelo
operativo de inteligencia comercial que les permita acceder de forma más
sencilla con clientes potenciales para la empresa. Asimismo, la
diversificación e industrias atractivas para venderles.
Las principales preocupaciones del CEO son:
1. Alta dependencia sobre ciertos clientes.
2. La permanencia de los empleados en la empresa.
3. Incertidumbre de Seguridad, Económica y Política de México con
otros países.
4. La empresa todavía depende de él al 100%.
Ideas
Recursos Humanos
1.- A partir de los datos identificar características específicas
(variables) de los colaboradores, para agruparlos por tiempo en la
empresa, área laboral, rangos de edad, sexo, estado civil, ubicación
geográfica y otras variables relevantes que nos permitan identificar los
perfiles de aquellos colaboradores con una alta tendencia a permanecer
por más tiempo en la empresa y aquellos con alta tendencia a rotar
rápidamente. Esto permitirá identificar el tipo de perfil que debe
contratar FORM para mitigar el riesgo por rotación, además de encontrar
las variables más significativas que expliquen el tiempo que permanece
un colaborador en la empresa.
2.- Una vez identificada el tipo de cultura organizacional qué
tienes y los datos de esta, ofrecer un ambiente de desarrollo
profesional, en donde lo qué se busca es capacitar al personal en
diferentes áreas de utilidad para la empresa, con la finalidad de qué
puedan hacer un mejor trabajo para el beneficio del crecimiento de la
empresa; y también para qué el personal tenga un plan de desarrollo. Las
capacitaciones se llevarían a cabo en un espacio determinado dentro de
la empresa, en donde el personal pueda tomar cursos de la aplicación
Masterclass
3.- Crear una cultura de Innovación, esto se puede hacer mediante
capacitación y la implementación de una “Idea Box”, en la cual durante 3
semanas estará abierta y la gente podrá poner propuestas e ideas qué
consideren qué puedan beneficiar a la empresa y sus colaboradores. En la
semana 4 se analizarán las ideas y se seleccionará la mejor idea, a la
persona qué haya creado dicha idea se le dará un premio el cual
consideré la empresa propia. El efecto de esta “Idea Box”, es qué invita
a la gente a innovar, se pueden obtener proyectos los cuales ayudan a
mejorar los procesos de la empresa, crea un ambiente competitivo y
provoca qué la empresa no pare de generar ideas.
Estrategias de Comercialización
1.- Expandirse a las industrias de muebles y arte, enfocándose
principalmente en la oferta de empaques para transportar y salvaguardar
sus productos; esto permitiría a la empresa diversificar su clientela y
el tipo de productos qué ofrecería.
2.- Crear un modelo de toma de decisiones, para identificar aquellos
tratos y/o empresas convenientes y llamativas para FORM. Se requiere una
asignación numérica u ordinal a cada una de las existentes, para a
partir de ello entrenar el modelo y que posteriormente arroje resultados
para ordenar y/o clasificar los negocios y tratos futuros. Esto
permitirá que, a partir de ciertas variables, en automático se asigne
una “calificación” a una empresa o trato y se pueda tomar una mejor
decisión, incluso sin la necesidad de la intervención del CEO.
Nota
Debido al alto costo en fletes no han querido expandir su planta más
allá de TEXAS, sin embargo tienen 3 regiones con área de oportunidad que
son: El bajío, Monterrey-Saltillo y San Antonio.