Tópicos Críticos da Etapa Sustentação

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• Lições Aprendidas ( Lessons Learned )

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• 5o. Passo do TOC - Repetir o Processo

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• Sistematização de Auditorias ( Self Assessments )

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• Produtos da etapa de Sustentação

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• Identificar as Lições Aprendidas

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• Boas Práticas que emergiram do processo

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• Disseminar e compartilahr as Lições Aprendidas

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• Sistematizar as Lições Aprendidas

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• Identificar as Lições Aprendidas
  Entender o Como e o Porque uma intervenção funcionou ou não de acordo com o planejado.

• Boas Práticas que emergiram do processo
  Identificar as intervenções bem sucedidas e úteis para replicar e/ou expandir.

• Disseminar e compartilhar as Lições Aprendidas
  Ampla disseminação/comunicação das lições aprendidas para a população envolvida.

• Sistematizar as Lições Aprendidas
  Passar a utilizar de forma sistêmica as lições aprendidas para todos os novos projetos.

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• O objetivo desta etapa é assegurar que os 5 passos do TOC não foram implementados de forma localizada ou estanque, mas sim um processo permanente e com clara evolução.

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• Uma vez que a restrição tenha sido "quebrada", reconhecer que existira uma nova em outro nível. O foco desta quinta etapa é encontrar esse nova restrição.

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• Identificada a nova restrição, os 5 passos serão repetidos novamente.

• Determinar quais realizações/intervenções foram as mais significativas e que impactaram o resultado do negócio.

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• Desenvolver um protocolo de avaliação para uma revisão periódica de todos os elementos críticos da implementação , a metodologia STAR (Situação, Tarefa, Atividade e Resultados) será utilizada nesta avaliação.

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• Cada realização/intervenção crítica deverá apresentar uma evolução.

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• Publicar relatório com plano de ação.

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• Identificação da restrição do próximo nível e potenciais ações

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• Protocolo de auditorias detalhado para manutençao das revisões periódicas

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• Relatório final contendo análise dos pros e contras da implementação/evolução e ações para realinhamento das variações

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